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華住集團CEO季琦。 資料
“上訪怎么弄到酒店來了？”一名服務(wù)員對于眼前的景象有些不解：5月17日，在上海佘山艾美大酒店的一個會議室里掛著“抵制華住霸王條款”、“華住還我公正”等橫幅，許多人穿著定制的T恤。他們是華住酒店集團全國各地的加盟商，當天共有600余人聚集在此。
5月18日，部分加盟商代表“堵門”華住集團總部，首次“爭取”到了對話的機會，華住集團CEO季琦就加盟商提出的問題給出大致答復(fù)，并承諾，想退出的加盟商一個月內(nèi)可免費退出。5月24日，華住酒店集團向澎湃新聞記者表示，具體解決措施將盡快向社會公布。
加盟商：爭取平等談判的機會
2016年以來，7天、如家、華住三大經(jīng)濟型酒店連鎖巨頭與加盟商之間風波不斷。3月，20多名7天連鎖酒店加盟商打出橫幅“向7天追回投資人血汗錢”；同時，湖南省內(nèi)70多名加盟商組建“湖南7天聯(lián)盟”微信群，表示要組團向7天維權(quán)。4月初，如家酒店全國加盟招商會在遼寧大連舉辦，引來21家沈陽地區(qū)的如家加盟商到現(xiàn)場討說法，直指如家方面的“霸王條款”和“價格戰(zhàn)”問題。
華住加盟商的聚集行動也是一次接一次。公開資料顯示，華住酒店集團（原漢庭）旗下?lián)碛徐h、漫心、全季、星程、漢庭、海友、怡萊等七大酒店品牌，超2000家門店遍布全國。
葉揚（化名）是一名華住加盟商。據(jù)他介紹，在5月17日上海聚集行動前，華住的部分加盟商已在北京、沈陽等地舉行過“集體反水”。這一切源于華住一個叫劉星星的加盟商。劉星星是北京地區(qū)的連鎖酒店加盟商，如家、7天、錦江之星、和頤這些品牌都做。開店時間長了，認識的人也多，劉星星建了一個加盟商的微信群。在群里，各地加盟商開始了各種“吐槽”，包括華住酒店開得過密、管理不善等。
按照葉揚的說法，華住集團是不允許加盟商私自聯(lián)系的。這個微信群后來被集團知道了，集團方面便借故關(guān)了劉星星一家店，以示警告。
華住這一舉動徹底激怒了加盟商。此后每次加盟商聚集，參加的加盟商就更多。“我們集體抗議華住集團，并不是要跟他們決裂，而是希望引起華住的注意，爭取到平等談判的機會。”一名華住加盟商告訴澎湃新聞記者。葉揚說：“之前我們也試著跟華住溝通過，但是效果一直不好。”
劉星星則認為，加盟商這次聚集，更大的目的是成立連鎖酒店加盟商全國聯(lián)合會，梳理這些年來，加盟商碰到的各種問題。會上，各地一批財務(wù)以及法務(wù)人員都到場，梳理出大致的問題。
比如，門店太近。按照劉星星的說法，因為在一線城市，自己的酒店現(xiàn)在基本盈利，但華住的擴張速度讓人擔心，“如家、7天、錦江之星、和頤這些品牌我都做，去年如家擴展了200多家店，錦江也就擴充幾十家店。華住去年開了700多家點，自己的直營店只開了五家，2016年它新增店的計劃是800家，隨時都有可能開在我們的身邊。”
也就是說，單單華住一個集團，今年平均每天會有兩家全新的酒店開張營業(yè)。在劉星星給澎湃新聞記者發(fā)來的照片上，多個城市都存在門店過近的問題。其中南京及泉州的兩家不同加盟商經(jīng)營的全季酒店，僅一街之隔。“一線城市的情況稍微好一點，二三線城市的加盟店，基本都虧，收的錢還不夠交費用。”
會員卡：加盟商稱收98元卡費付出125.68元
按照財務(wù)人員黃女士的說法，華住的管理模式是集團派人委托管理。即使店長不做事，加盟商也要付他們工資，一個月得出1萬多元。即便這樣，加盟商鄧華娥也寧可空付薪水，自己管理加盟店。
在此次華助加盟商的會議記錄中，一則《關(guān)于會員金卡違規(guī)操作通報》稱：一張金卡，不違規(guī)操作時，會員入住立刻享受房價8.8折優(yōu)惠，按全價房199元的基礎(chǔ)上計算，加盟商立刻損失23.88元；98元的卡費，以漢庭為例，漢庭抽取46.8元，員工抽取20元。仍以漢庭為例，金卡會員第一次入住送兩份早餐成本16元，所繳稅款是按折扣后的房費175.12+卡費98=273.12元計算，不算所得稅的情況下是19元左右，就等于加盟商賣出一張98元的會員卡，實際付出125.68元（23.88+46.8+20+16+19），里面還不包含送的會員積分兌現(xiàn)金的部分。
一名華住加盟商告訴澎湃新聞記者，由于華住的管理模式是集團派人委托管理，實際操作中，店員會違規(guī)操作，199元的房費對金卡會員直接降到139元，再調(diào)賬-39元，做成給加盟商結(jié)算價100元。澎湃新聞記者就此向華住酒店集團求證，對方暫無回應(yīng)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 華住遭遇加盟商糾紛 董事長:要用愛對待加盟商！ 華住與“七十二家房東”之爭 華住董事長季琦回應(yīng)加盟商：一個月內(nèi)可免費退出 華住集團加盟商叫苦“錢被搶走” 盈利驟降赴上海集會 加盟商自揭“華住模式”霸王條款 投資550萬難回本 搜索更多: 華住 |
