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業(yè)績(jī)承壓 放緩開(kāi)店 高冷Prada低頭

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  業(yè)績(jī)壓力之下,Prada開(kāi)始尋求轉(zhuǎn)變。日前,Prada連開(kāi)兩家新店,不僅如此,該奢侈品牌還翻新了上海恒隆廣場(chǎng)的門店和香港廣東道開(kāi)設(shè)的品牌旗艦店。值得注意的是,作為全球一線奢侈品牌,Prada不僅借上海恒隆廣場(chǎng)店翻新之際高調(diào)增設(shè)定制服務(wù),與此同時(shí),Prada集團(tuán)戰(zhàn)略營(yíng)銷總監(jiān)Stefano Cantino也公開(kāi)表示,與以往不同,現(xiàn)在店鋪將為消費(fèi)者帶來(lái)一種更親近、更個(gè)性化、更獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn),而不是僅僅追求銷售商品。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,在業(yè)績(jī)一路下跌的背景下,一向高冷的“老干部”Prada開(kāi)始向現(xiàn)實(shí)低頭,一改之前跑馬圈地快速擴(kuò)張策略,開(kāi)始注重店鋪升級(jí)和客戶體驗(yàn)。

  改變戰(zhàn)略猛推定制服務(wù)

  定制對(duì)于高端消費(fèi)者而言并不陌生,與前幾年奢侈品大牌集中推廣產(chǎn)量高收益快的成衣不同,今年品牌紛紛開(kāi)始瞄準(zhǔn)定制服務(wù)做文章。作為國(guó)際一線大牌,Prada在剛剛翻新的旗艦店上海恒隆廣場(chǎng)店內(nèi)高調(diào)增設(shè)定制服務(wù)。與此同時(shí),北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),早在今年4月,Prada便在北京SKP店推出階段性的“Made to Measure”定制服務(wù)。不過(guò),相比其他奢侈品牌,Prada的定制服務(wù)姍姍來(lái)遲。

  據(jù)悉,該項(xiàng)服務(wù)除了按照個(gè)人身形量身定制大衣、西服、襯衫之外,還提供在皮具、服裝上縫制英文名字首字母縮寫(xiě)的個(gè)性化簽名服務(wù)。

  Prada北京SKP店男裝部銷售人員稱,現(xiàn)在公司主推定制服務(wù),要求銷售人員對(duì)于進(jìn)店的每個(gè)顧客都做定制服務(wù)的介紹。除了一年兩次意大利全球定衣經(jīng)理為客人提供服務(wù)之外,一線城市的核心店鋪配備中國(guó)定衣經(jīng)理提供定制服務(wù)。

  對(duì)于定制服務(wù)Stefano Cantino日前公開(kāi)表示,與之前不同,現(xiàn)在店鋪的目標(biāo)是為消費(fèi)者創(chuàng)造一種更親近、更個(gè)性化、更獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。

  財(cái)富品質(zhì)研究院發(fā)布2015《中國(guó)奢侈品報(bào)告》指出,全球高端定制市場(chǎng)目前占全球奢侈品市場(chǎng)比重在20%左右,服裝珠寶為最主要定制品類。目前,定制行業(yè)最大的變化之一是傳統(tǒng)奢侈品牌開(kāi)始加大定制業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,很多奢侈品牌重新建立了自己的定制中心,并擴(kuò)充了定制產(chǎn)品類別和產(chǎn)品線。

  業(yè)績(jī)承壓放緩開(kāi)店

  相關(guān)資料顯示,從2012起,Prada就開(kāi)始進(jìn)行“門店策略”,在巴西、俄羅斯、印度、中國(guó)和南非等在內(nèi)的新興市場(chǎng)一共開(kāi)設(shè)了260家門店。截止到今年1月,全球門店的總數(shù)達(dá)到了618個(gè)。

  據(jù)了解,2014年,當(dāng)別的奢侈品牌都在關(guān)店之時(shí),Prada還在不停地開(kāi)分店,2014年初,Prada集團(tuán)還計(jì)劃在中國(guó)區(qū)增設(shè)10-15家門店,最終,Prada在2014年在中國(guó)新開(kāi)門店為7家。而在2015年,Prada關(guān)閉2家香港專賣店,計(jì)劃新開(kāi)店鋪數(shù)量也未達(dá)標(biāo)。

  讓Prada放緩開(kāi)店腳步的“幕后黑手”是持續(xù)下滑的公司業(yè)績(jī)。2001-2009年,Prada迎來(lái)了銷售的高速增長(zhǎng)期,但是該公司在2011年赴港上市后,由于產(chǎn)品策略太過(guò)保守,定位太過(guò)“高冷”,Prada在中國(guó)的銷量越來(lái)越低。

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Prada連開(kāi)新店,它終于開(kāi)始談消費(fèi)者體驗(yàn)了

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