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沃爾瑪重塑零售竟然是靠電商!

  如果門(mén)店大,例如購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆店,還會(huì)在門(mén)店側(cè)面出口處設(shè)置一個(gè)Pick up提貨站,既方便線上購(gòu)物直接提貨的消費(fèi)群體,又為那些線上下單又有門(mén)店需求的顧客提供了服務(wù)。

  此外,今年沃爾瑪在門(mén)店開(kāi)始了另一項(xiàng)“pick up”的測(cè)試,即在門(mén)店的入口設(shè)有一個(gè)直立屏,旁邊設(shè)有座椅,像在Pickup-Grocery操作時(shí)只需輸入名字或者訂單號(hào),顯示屏上就會(huì)滾動(dòng)自己的訂單信息以及等待時(shí)長(zhǎng)。目前這項(xiàng)測(cè)試在美國(guó)40多個(gè)城市的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試。

  沃爾瑪電商布局現(xiàn)狀

  公開(kāi)資料顯示,沃爾瑪在1996年上線了網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站W(wǎng)al-Mart.com,彼時(shí)在線業(yè)務(wù)的總部跟沃爾瑪其他業(yè)態(tài)一樣在沃爾瑪總部本頓維爾進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

  2000年1月,沃爾瑪在線業(yè)務(wù)重新上線,沃爾瑪并為其成立一個(gè)獨(dú)立的合資公司,隨后將總部設(shè)在硅谷,以便吸引網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)人才,并依托沃爾瑪已有的品牌優(yōu)勢(shì)以及門(mén)店和物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行O2O業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

  除了美國(guó)本土之外,沃爾瑪在海外前四大國(guó)家(墨西哥、加拿大、英國(guó)、中國(guó))的業(yè)務(wù)中,有三個(gè)國(guó)家開(kāi)通了電商業(yè)務(wù),例如:

  1)在英國(guó),有2/3的阿斯達(dá)(Asda)門(mén)店都打通了跟電商系統(tǒng)的連接;

  2)在墨西哥,目前每年的線上訂單量為1300萬(wàn)個(gè);

  3)而在中國(guó),沃爾瑪線上購(gòu)物的暢銷(xiāo)品包括:來(lái)自英國(guó)的阿斯達(dá)進(jìn)口牛奶、10kg重的自有品牌惠宜(Great Value)大米,以及中國(guó)本土品牌福臨門(mén)食用油。

  此外,沃爾瑪在日本、智利、阿根廷等市場(chǎng)也陸續(xù)開(kāi)通了線上業(yè)務(wù)。

  5月19日,沃爾瑪公布了2016-2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào):第一季度銷(xiāo)售總額為1159億美元,比去年同期上升1%,到店人數(shù)增長(zhǎng)了1.5%,連續(xù)6個(gè)季度,美國(guó)同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)1.0%,這是其連續(xù)7個(gè)季度增長(zhǎng)。

  沃爾瑪線上業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了7%,不過(guò)這樣的速度并不算快,去年同期這一業(yè)務(wù)增長(zhǎng)高達(dá)17%。

  去年沃爾瑪曾宣布,未來(lái)兩年,其將投入20億美元用于發(fā)展電商業(yè)務(wù),這些資金主要用于投資建設(shè)轉(zhuǎn)為電子商務(wù)設(shè)置的物流配送中心和技術(shù)信息系統(tǒng)的提升。(本文節(jié)選自:中國(guó)零售網(wǎng))

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