組織再造
產(chǎn)品力提升、科技人才聚攏、研發(fā)投入增加，這還不夠�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，大規(guī)模生產(chǎn)如何適應(yīng)個(gè)性化需求?美的近1400億年收入、數(shù)萬員工的龐大身軀，如何適應(yīng)外部的急劇變化?
方洪波在2016美的集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理年會(huì)上說，感覺2015年推動(dòng)企業(yè)深化轉(zhuǎn)型的無形阻力大了，有些工作像一拳打在棉花上。
2015年5月28日起，美的啟動(dòng)了新一輪組織再造。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，以“用戶、產(chǎn)品、一線”為中心，用互聯(lián)網(wǎng)的思維、方法和工具重構(gòu)組織體制、運(yùn)作機(jī)制與流程，做時(shí)代的“新公司”。
“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”階段，美的變?yōu)?ldquo;小集團(tuán)、大事業(yè)部”，在新一輪組織再造中，更徹底。集團(tuán)職能部門與事業(yè)部之間，不再是上下級(jí)管控關(guān)系，變?yōu)槠叫械年P(guān)系，職能部門更多變成為事業(yè)部提供服務(wù)、支持和資源。
美的集團(tuán)新架構(gòu)是：9個(gè)事業(yè)部(家用空調(diào)、廚房電器、洗衣機(jī)、冰箱、中央空調(diào)、生活電器、熱水器、環(huán)境電器、部品)、8個(gè)平臺(tái)(美的國(guó)際、安得物流、電商公司、客服中心、金融中心、采購(gòu)中心、中央研究院、智慧家居研究院)、9個(gè)職能單位(用戶與市場(chǎng)、產(chǎn)品管理、財(cái)經(jīng)、IT流程、戰(zhàn)略發(fā)展、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、人力資源、審計(jì)、法務(wù))。
組織更扁平，打破“科層制”。將原來管理崗位M5-M8的職級(jí)壓縮為一個(gè)職級(jí)，董事長(zhǎng)、工廠總經(jīng)理是一個(gè)職級(jí)，總經(jīng)理、總監(jiān)也是一個(gè)職級(jí)。“比我們高一個(gè)職級(jí)的，除了用戶還是用戶，進(jìn)一步淡化科層意識(shí)與官本位文化”，美的集團(tuán)人力資源總監(jiān)劉巨峰說。
運(yùn)營(yíng)機(jī)制也改變了。全面推行“產(chǎn)品經(jīng)理制”，繼在家用空調(diào)、廚房電器、中央空調(diào)、熱水器等事業(yè)部試點(diǎn)后，2016年在其他事業(yè)部也全面鋪開。
美的一位產(chǎn)品經(jīng)理說，“以前是我們有什么技術(shù)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品，然后向消費(fèi)者營(yíng)銷推廣�，F(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理是，看用戶有什么需求，整合企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、制造、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，結(jié)合內(nèi)外部資源，去滿足用戶的需求。”
薪酬結(jié)構(gòu)從“12+2”、“12+6”、“12+12”的浮薪固薪化，改革為“12+2+N”的薪資結(jié)構(gòu)，N的收入要按照產(chǎn)品、產(chǎn)銷或項(xiàng)目?jī)r(jià)值分配，不與級(jí)別掛鉤，這方面的改革在2016年也全面鋪開。
M2凈水器的產(chǎn)品經(jīng)理昂永程，就是一個(gè)受益者。他從2008年開始在美的做產(chǎn)品企劃，是熱水器事業(yè)部第一批嘗試產(chǎn)品經(jīng)理制的“小白鼠”。M2是他第一次帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)從企劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、上市到運(yùn)營(yíng)全流程操作的項(xiàng)目，雖然“踩坑”無數(shù)，但積累了經(jīng)驗(yàn)。
昂永程告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，該項(xiàng)目從2015年9月開始運(yùn)營(yíng)，他的團(tuán)隊(duì)出資200萬元，占40%股份;美的出資800萬元，占60%股份。這款即熱式迷你凈水器M2一個(gè)月已可以賣幾千臺(tái)，到5000萬元的銷售額就可以盈利，他相信2016年底可以分紅。他更大的收獲是，M2微信號(hào)有10000多個(gè)粉絲，通過與用戶互動(dòng)，找到產(chǎn)品不斷迭代的方向。
這是美的推進(jìn)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的一個(gè)縮影。2015年9月“美創(chuàng)”平臺(tái)上線，現(xiàn)已孵化出M2凈水器、洗悅家等內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，產(chǎn)品經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)出資20%，可以占40%的股份，并且可以保留原崗位，美的提供資金、技術(shù)、制造、銷售等資源。有的項(xiàng)目已初見成效。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者在美的全球創(chuàng)新中心內(nèi)的“創(chuàng)新工場(chǎng)”，還看到壁掛式洗衣機(jī)等更多項(xiàng)目正在孵化中，這里有3D打印機(jī)等方便員工創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的資源與支持。
方洪波說，2016年美的將在九個(gè)方面繼續(xù)推進(jìn)組織再造：一是擴(kuò)大合伙人計(jì)劃;二是建立面向未來的決策機(jī)制;三是構(gòu)建平面化的結(jié)構(gòu)，對(duì)變化迅速反應(yīng);四是堅(jiān)持事業(yè)部制，在此基礎(chǔ)上形成協(xié)同平臺(tái)(上述8個(gè)平臺(tái));五是強(qiáng)化分權(quán)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、自驅(qū)動(dòng)，把權(quán)利和資源向一線傾斜;六是推動(dòng)考核機(jī)制的改革;七是加大激勵(lì)機(jī)制變革、提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力;八是加大對(duì)人力結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和人力資本的投入;九是改變細(xì)節(jié)，比如從稱呼開始改變，從工作環(huán)境、氛圍開始改變。
現(xiàn)在，方洪波讓員工直接叫他PAUL，每個(gè)美的高管都有英文名，逐步形成平等、自由交流的氛圍。他說：“為什么要組織再造?為什么要提倡平等、開放、包容?為什么要搞產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理以及內(nèi)外部創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)?人的終極驅(qū)動(dòng)是來自于內(nèi)部驅(qū)動(dòng)，美的需要從戰(zhàn)略路徑到治理機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和文化建設(shè)等方面點(diǎn)燃每一位員工的內(nèi)心之火。”
美的集團(tuán)總部
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