此外，記者在走訪江漢路一帶的休閑服飾店時一位已經(jīng)工作5年的羅小姐向記者感慨道，“美邦、班尼路、真維斯的時代真的過去了，自從工作以后很少買這些品牌的服飾了。”
她回憶道，在她上學(xué)的時候，當(dāng)時江漢路一帶有很多專賣店，每到周末都會約著同學(xué)去逛逛，常常是一個人購買某一件衣服，整個宿舍都會跟風(fēng)買一件。而現(xiàn)在，逛的更多的是在同一條街上的ZARA、H&M、優(yōu)衣庫等國外快時尚品牌。
同時，她補(bǔ)充道，相比國內(nèi)品牌按季度上新，國外快時尚品牌的產(chǎn)品更新速度更快，每周都有新品，不會出現(xiàn)一些產(chǎn)品賣了一夏天還掛在那里的情況。另外，購物的舒適度也很重要，比如在H&M，沒有尾隨你的導(dǎo)購小姐，自己拿了衣服就可以試穿，人多的話還可以先付錢帶回家試穿，一個月內(nèi)可以退貨，這些都是國內(nèi)品牌沒有的服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型重建設(shè)輕產(chǎn)品
2015年，美邦服飾積極推動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的布局優(yōu)化并探索新的創(chuàng)新方向。
在董事長周成建的帶領(lǐng)下，美邦在互聯(lián)網(wǎng)上的轉(zhuǎn)型由來已久：2011年，從上市公司剝離直營網(wǎng)站邦購網(wǎng)；兩年多后，邦購網(wǎng)又重新被收回，幾乎差不多的時間啟動O2O戰(zhàn)略，全面升級舊店鋪為O2O體驗(yàn)店……美邦在年報(bào)中指出，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，其整體發(fā)展已步入良性軌道，邦購、全網(wǎng)、有范通過精準(zhǔn)定位形成有效發(fā)力點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長123%。
不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，美邦在互聯(lián)網(wǎng)上的轉(zhuǎn)型多少有些本末倒置。美邦將過多精力放在了互聯(lián)網(wǎng)平臺本身的建設(shè)上，而忽略了互聯(lián)網(wǎng)只是起到工具的作用，企業(yè)獲得市場和消費(fèi)者的關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身。
“對于美邦來說，找到自身的定位尤為關(guān)鍵。實(shí)際上，在快時尚品牌剛剛進(jìn)入中國的時候，美邦曾經(jīng)宣布要做‘中國的ZARA’，這樣的宣言可以看出美邦想要在中國服裝行業(yè)做大做強(qiáng)的決心。但從另一個角度來講，中國的年輕消費(fèi)者已經(jīng)擁有了一個ZARA，他們不再需要另一個國產(chǎn)的ZARA了。美邦必須擺脫這種追在快時尚品牌后面進(jìn)行模仿的套路，找到自己的產(chǎn)品定位。”服裝行業(yè)專家李熙曾公開表示。
針對，“公司互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成效如何及未來轉(zhuǎn)型規(guī)劃”及“兩年關(guān)店千家，上市八年首度出現(xiàn)虧損”、“武漢分店經(jīng)營銷售情況”等問題，記者向美邦服飾總部發(fā)去采訪提綱，然而截至發(fā)稿前，仍未收到對方任何回復(fù)。
◎?qū)＜矣^點(diǎn)
以顧客為中心或可得救贖
在服裝行業(yè)，美邦服飾經(jīng)歷的業(yè)績下滑折射出的是大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)困境。
東方財(cái)富（300059）Choice數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至4月25日下午，申萬紡織服裝行業(yè)中，48家上市公司公布了2015年業(yè)績報(bào)告或者快報(bào)。其中，21家企業(yè)營業(yè)收入出現(xiàn)下滑，21家企業(yè)凈利潤出現(xiàn)下滑。此外，營收和利潤雙降的上市企業(yè)達(dá)11家。
對此，一位主要研究服裝行業(yè)發(fā)展趨勢的周教授向長江商報(bào)記者表示，“傳統(tǒng)服裝行業(yè)走出困境應(yīng)該以顧客為中心。歸根結(jié)底，解決‘滿足顧客需求和潛在需求’這個根本問題，才是傳統(tǒng)服裝企業(yè)脫胎換骨進(jìn)而破局的唯一出路。沒有‘顧客中心化’意識和戰(zhàn)略實(shí)施的服裝企業(yè)，將在隨后的競爭中被‘邊緣化’。”
他補(bǔ)充道，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)是一個很好嘗試，未來行業(yè)更多的機(jī)會將留給那些搭上互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，首先要做到“小”而美，雖然有自主的設(shè)計(jì)，但卻不夠高端、不夠精，某一點(diǎn)如果做不到最好就做全；其次，在轉(zhuǎn)型中還應(yīng)縮短庫存周期。ZARA服飾的“快時尚”路線，就是盡快縮短庫存周期，來換取低價但是快速回流的現(xiàn)金和利潤；與此同時，在電商把握上，商品要盡可能符合客戶的口味。
長江商報(bào) 見習(xí)記者江楚雅
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