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麥德龍是在2015年9月8號(hào)才在天貓國(guó)際上線，按照天貓國(guó)際的掌門人奧文的說法，我們還是這個(gè)平臺(tái)的一年級(jí)，但故事其實(shí)是從2014年開始的。
2014年我們看到友商在天貓國(guó)際“雙11”活動(dòng)中的出色表現(xiàn)，堅(jiān)定了我們進(jìn)入天貓國(guó)際平臺(tái)決心。但當(dāng)時(shí)我們把整個(gè)問題想的非常簡(jiǎn)單，就找到奧文，商量說我們能否趕在618之前把天貓國(guó)際的店開出來。接下來我們討論了很多的問題，問題多到以至于我們又開始懷疑進(jìn)度的艱難，不得不把時(shí)間又推遲到了2015年的“雙11”還趕得及趕不及的程度。
大家做進(jìn)口商品基本有三種不同的模式，直郵、海外倉(cāng)庫(kù)集貨和自貿(mào)區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)配貨，麥德龍選擇了一種相對(duì)而言需要大量投資的重資產(chǎn)模式，風(fēng)險(xiǎn)也比較高，就是為了要讓我們的顧客有最好的體驗(yàn)。
我始終有一個(gè)理念，我們做跨境電商，如果要讓顧客等一個(gè)月才能收到貨的話，那對(duì)生活質(zhì)量的提高是非常有限的；如果購(gòu)買的東西能夠在一周之內(nèi)到，再加上一些稅收的優(yōu)惠以及出色的服務(wù)，才能大幅度地提升生活質(zhì)量，同時(shí)也可以拉開與其他跨境電商的距離。
3000種商品如何變成70萬(wàn)種？
麥德龍是在1996年進(jìn)入中國(guó)的，20年來已經(jīng)有了不少的顧客積累，但是麥德龍以往是以B2B的專業(yè)客戶為目標(biāo)客群，所以各種商品類目的配比并沒有按照C類消費(fèi)者群體、或者說按照B2C的市場(chǎng)最優(yōu)配比去做。但是回過頭來再看我們的母公司所在地德國(guó)，乃至整個(gè)歐洲地區(qū)，除了大家已經(jīng)知道的麥德龍這個(gè)品牌現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)商場(chǎng)以外，我們還有其他品牌的大賣場(chǎng)，比如萬(wàn)得城電器商場(chǎng)和REAL大賣場(chǎng)，其中REAL大賣場(chǎng)就是專門針對(duì)消費(fèi)者的大賣場(chǎng)。整個(gè)麥德龍集團(tuán)所售商品加起來有70多萬(wàn)種。但在中國(guó)的麥德龍商場(chǎng)里，通過直采進(jìn)口的不到3000種商品，這是因?yàn)橛幸话阗Q(mào)易的政策要求和各種檢驗(yàn)檢疫的要求必須滿足。
我們之所以想做跨境電商，一方面是想嘗試這種新的商業(yè)模式，另一方面從戰(zhàn)略上來說，我們覺得這是一個(gè)很好的商品引進(jìn)的加速流程，因?yàn)橛行碌哪Ｊ街螅湍芙⑵鹨粋�(gè)新的通道，再結(jié)合線下已經(jīng)有的商場(chǎng)和供應(yīng)鏈資產(chǎn)，就可以做成一個(gè)比較好玩的模式。我可以把70多萬(wàn)種的商品逐步分批通過直郵的方式進(jìn)行試銷，或者說先通過空運(yùn)這種小規(guī)模的方式，運(yùn)到中國(guó)自貿(mào)區(qū)的倉(cāng)庫(kù)來試銷。
有了這個(gè)新的方法以后，我們會(huì)在歐洲先進(jìn)行測(cè)試銷售，之后在中國(guó)的麥德龍商場(chǎng)里開設(shè)一個(gè)區(qū)域，這個(gè)區(qū)域可能就叫“天貓國(guó)際展示區(qū)”，在這里面繼續(xù)做實(shí)物展示，消費(fèi)者可以用手淘或者天貓APP掃碼購(gòu)買。測(cè)試完成后，如果銷售達(dá)標(biāo)，就用一般貿(mào)易的模式大批量引進(jìn)，在全國(guó)商場(chǎng)鋪開。
舉例來說，去年雙11，麥德龍賣出了235萬(wàn)升進(jìn)口牛奶，占整個(gè)平臺(tái)售出牛奶的22%多一點(diǎn)。為什么能賣這么多牛奶？一方面我們對(duì)進(jìn)口牛奶業(yè)務(wù)比較熟悉，另一方面則是與菜鳥一起創(chuàng)新，發(fā)明了很好的牛奶包裝方式，就是用我們稱之為“坦克包”的方式把它包裹，測(cè)試中即使反復(fù)摔8次也不會(huì)壞。對(duì)此，我們還做過試驗(yàn)，把牛奶運(yùn)到最遠(yuǎn)的地區(qū)——新疆，經(jīng)過菜鳥的運(yùn)輸，發(fā)現(xiàn)實(shí)際可以抗摔12次。
現(xiàn)在麥德龍買牛奶，會(huì)有兩種包裝：坦克包和輕便裝，之所以出現(xiàn)輕便裝，這要感謝菜鳥，它推出了落地配，包裹落地的次數(shù)接近為0，不再需要摔。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 德國(guó)麥德龍業(yè)績(jī)略有下滑 但其緊跟歐洲消費(fèi)者需求 麥德龍上海門店全線接入移動(dòng)支付 專訪：麥德龍集團(tuán)電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陶源 濟(jì)南今年新建20個(gè)商業(yè)項(xiàng)目 宜家、麥德龍年底竣工 麥德龍2015年在華新開4店關(guān)2店 總數(shù)達(dá)82家 搜索更多: 麥德龍 |
