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西單大悅城開(kāi)創(chuàng)低成本運(yùn)營(yíng)O2O模式

  如今,定位為“年輕時(shí)尚潮圣地”的北京西單大悅城步入第九個(gè)年頭。在外界看來(lái),這家購(gòu)物中心已進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期——不愁客流,2015年的銷(xiāo)售額達(dá)到40億元,全國(guó)排名12名,北京位居第四。然而,即使西單大悅城取得了如此優(yōu)異的成績(jī),可在它的決策層看來(lái),此時(shí)的西單大悅城也遇到了發(fā)展的瓶頸。因此,尋找商業(yè)新藍(lán)海,成為2016年西單大悅城的主要任務(wù)。

  獨(dú)特招商 打造西單定制

  無(wú)論是新進(jìn)還是已有合作品牌,都要求為西單大悅城提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。

  中國(guó)商報(bào)記者了解到,在西單大悅城,H&M的銷(xiāo)售達(dá)到了全國(guó)第一,ZARA的銷(xiāo)售升到了亞洲第一,目前共有25%的品牌店銷(xiāo)售達(dá)到了全國(guó)第一。據(jù)西單大悅城招商部總監(jiān)朱姝介紹,目前場(chǎng)內(nèi)共有不到300家品牌,許多品牌會(huì)選擇先在西單大悅城試水,比如西班牙品牌Tous,中國(guó)第一家店開(kāi)業(yè)后不久,品牌就先后在上海來(lái)福士開(kāi)店,快速擴(kuò)張。

  朱姝用強(qiáng)引領(lǐng)、創(chuàng)獨(dú)有、最極致三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括西單大悅城的招商定位。“我們的目標(biāo)是未來(lái)要做到年輕人心目中的麥加,不去逛西單大悅城就會(huì)不時(shí)尚不潮流。所以,在產(chǎn)品上,從各種渠道挖掘新品牌,如lululemon、Victoria's secret等,在國(guó)際上享有盛名,但還沒(méi)有進(jìn)入過(guò)中國(guó)甚至亞洲,而對(duì)目前商場(chǎng)的主力顧客群體90后卻有極具號(hào)召力,被年輕人所看重。”

  在引進(jìn)新品牌的同時(shí),西單大悅城會(huì)從銷(xiāo)售、租金以及品牌在市場(chǎng)上的號(hào)召力方面來(lái)進(jìn)行優(yōu)勝劣汰。朱姝表示,商場(chǎng)要引領(lǐng)消費(fèi),對(duì)品牌商要有前瞻性。“盡管有些品牌在現(xiàn)有市場(chǎng)上的發(fā)展并不是很令人滿(mǎn)意,但具有未來(lái)發(fā)展的前景,我們也愿意給這樣的品牌機(jī)會(huì),今年計(jì)劃新引進(jìn)品牌100多個(gè)。要想在行業(yè)中立于不敗之地,需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和變化。”

  同一個(gè)品牌,怎么讓消費(fèi)者一定要來(lái)西單大悅城購(gòu)買(mǎi)呢?為此,對(duì)于創(chuàng)造業(yè)績(jī)和留住顧客的成熟品牌,西單大悅城推出了西單定制概念。

  朱姝解釋?zhuān)瑹o(wú)論是新進(jìn)還是已有合作品牌,都要求為西單大悅城提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。包括從店鋪裝修、貨品到體驗(yàn),并簽署約定到合同中。

  “比如即將開(kāi)業(yè)的韓寒‘很高興遇見(jiàn)你’店鋪,全國(guó)店鋪的基調(diào)都為黑白,而這次入駐西單大悅城,店鋪設(shè)計(jì)為T(mén)iffany藍(lán),以區(qū)別于其他店鋪。”

  朱姝坦言,在西單定制的過(guò)程中確實(shí)也遇到了問(wèn)題,尤其是國(guó)際大品牌因?yàn)榭紤]成本,不會(huì)單獨(dú)出一套設(shè)計(jì)方案,所以就要幫助品牌挖掘更多的文化價(jià)值,從而帶動(dòng)銷(xiāo)售。并且要求走秀限量款優(yōu)先到店,滯銷(xiāo)款一周換貨。

  據(jù)了解,對(duì)于餐飲品牌,今明兩年也將會(huì)有大規(guī)模的調(diào)整,“餐飲是客流的發(fā)動(dòng)機(jī),計(jì)劃從上海香港引進(jìn)新品牌到京,做到北京第一家。同時(shí)還會(huì)引進(jìn)在北京市場(chǎng)上的人氣餐廳,拉攏客流。”朱姝說(shuō)。

  除了首家品牌的多渠道挖掘和成熟品牌的西單定制外,西單大悅城還開(kāi)發(fā)了店鋪的新形態(tài)popstore快閃電,周期在3個(gè)月至6個(gè)月,既帶給了消費(fèi)者以新鮮體驗(yàn),同時(shí)也可以在短時(shí)間內(nèi)對(duì)品牌進(jìn)行考驗(yàn)。這種短期售賣(mài)形式,不僅是品牌的試驗(yàn)田,也是與引進(jìn)條件苛刻的品牌商的另外一種合作模式。

  另外,西單大悅城還開(kāi)創(chuàng)了將一線(xiàn)化妝品牌引入購(gòu)物中心,例如迪奧在百貨商場(chǎng)內(nèi)只是一個(gè)十幾平方米的賣(mài)貨柜臺(tái),但是在大悅城則是一家近百平方米的體驗(yàn)式店鋪。

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