便利店作為服務(wù)于社區(qū)的店鋪實體,一直扮演著非常重要的角色。社區(qū)與人的衣食住行最密切,也是人停留時間最長的生活單元,更是電子商務(wù)物流配送的最小單元。而當一個國家的人均收入超過6000~7000美元時,便利商店進入快速發(fā)展期。而中國2013年的人均收入為6767美元。臺灣地區(qū)連鎖便利店占便利店總數(shù)的93%,占整個零售業(yè)態(tài)營業(yè)額的90%,市場呈高度集中狀態(tài),而我國2013年限額以上連鎖便利店企業(yè)中加盟店所占比例還不到20%,發(fā)展空間無限寬廣。
從發(fā)展趨勢來看,便利店將會向三個方向發(fā)展。第一,傳統(tǒng)24小時便利店,強在先進的供應(yīng)鏈和管理技術(shù);第二,融入更多綜合服務(wù)的社區(qū)便利店,以打造生活平臺為主要目標;第三,為線上線下融合做準備的線下便利網(wǎng)點,是O2O的綜合體。而每天惠從積分禮券這一單點切入,和社區(qū)便利店做強勢綁定,開啟了“便利店+電子商務(wù)+移動智能終端+會員體系”三位一體的商業(yè)模式,建立起社區(qū)的零售和服務(wù)終端,打造智慧便利店新模式。
客戶簡介
每天惠集團是中國電子商務(wù)O2O領(lǐng)域的積極探索者和開拓者,公司總部位于國家級電子商務(wù)示范城市深圳,注冊資本3000萬,在全國有100多家分公司,員工上千人。公司是淘寶聚劃算全國最大的運營商,在全國32個省市開展團購和本地O2O業(yè)務(wù),并且是淘寶本地生活、京東團購、百度團購、一號店等大型平臺網(wǎng)站的戰(zhàn)略合作伙伴。
2013年,集團以“惠及天下百姓”為己任,積極響應(yīng)國家“智慧城市”建設(shè),強勢推出智慧便利連鎖(陸)、本地特賣網(wǎng)(空)及積分商家聯(lián)盟(海),有效的將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)聯(lián)系在一起,以“便利店+電子商務(wù)+移動智能終端+會員體系”的商業(yè)模式建立起社區(qū)的零售和服務(wù)終端。集團定位是成為中國領(lǐng)先的渠道服務(wù)整合商。
項目背景以業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
2014年12月,作為商派商業(yè)伙伴之一的昱商與每天惠結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,為其提供營銷策劃、O2O系統(tǒng) 、門店智能設(shè)備、商業(yè)BI等產(chǎn)品與服務(wù)。昱商將幫助其打造國內(nèi)最大的積分兌換平臺和打造國內(nèi)最大的本地特賣網(wǎng)。
每天惠網(wǎng)站是面向每天惠線下連鎖便利店輻射的社區(qū)居民的線上商城,商城的會員50%來自商城的兌換中心頻道;30%來自線下推廣用戶;20%來自線上商城推廣注冊的用戶;商城銷售商品主要的品類為:家居用品、服飾、鞋類、玩具、汽車用品、小家電、美食特產(chǎn)、箱包、護膚、數(shù)碼;商城商品入駐由每天惠自營和審核通過的供應(yīng)商提供兩種方式組成,自營商品由每天惠采用商品入倉模式進行管理和物流配送,供應(yīng)商商品由各供應(yīng)商自選物流配送。
項目主要的技術(shù)難點和工作量,主要在對每天惠商城運營業(yè)務(wù)分析、各子系統(tǒng)集成開發(fā)部分。系統(tǒng)集成中,涉及的外部系統(tǒng)比較多而且復(fù)雜,這些系統(tǒng)采用的技術(shù)架構(gòu)、實施的進度計劃都各不相同,會給項目的實施進度帶來不可控的風(fēng)險。但是憑著優(yōu)秀的技術(shù)和過硬的軟件實力,完美的解決了這些問題,保證了項目的順利實施。
商派多用戶商城系統(tǒng)(B2B2C)解決方案
該項目以便利店作為O2O商業(yè)模式的基礎(chǔ),將每天惠線上平臺與線下便利店相結(jié)合,以此提升每天惠的知名度,同時在社區(qū)推進各種服務(wù)和優(yōu)惠,比如提供免費的促銷禮券,獲得消費積分,引流到線上平臺兌換產(chǎn)品,以此培養(yǎng)用戶習(xí)慣。同時,為了整合本地供應(yīng)服務(wù)商,打造本地化生活服務(wù)——本地特賣版塊。如此反復(fù),環(huán)環(huán)相扣,步步為營,打造O2O模式的領(lǐng)航者。
而通過對商派BBC產(chǎn)品將每天惠原有網(wǎng)站商城進行改版,開發(fā)靈活、高性能的線上商城技術(shù)架構(gòu)體系,并且遷移原網(wǎng)站的商城核心數(shù)據(jù)(用戶、商品、訂單、兌換券)以及特賣惠、本地生活等新頻道的開發(fā)以及兌換中心頻道的改版,幫助其打造國內(nèi)最大的積分兌換平臺和打造國內(nèi)最大的本地特賣網(wǎng)。
商派多用戶商城系統(tǒng)(B2B2C)主要專注中高端市場,以其優(yōu)質(zhì)的C2B視角功能設(shè)計、自營+招商全支持和線上線下完美融合等功能、超強的性能架構(gòu)、完美的全生命周期服務(wù)贏得市場的青睞,并已積累了豐富的全行業(yè)經(jīng)驗,為客戶量身定制專屬的生態(tài)級電子商務(wù)平臺。
客戶收益
截止2015年8月,每天惠的線下便利店在全國已經(jīng)超過7000家,會員數(shù)量有45萬之多,并以每天數(shù)千量級遞增。隨著業(yè)務(wù)在快速發(fā)展,IT建設(shè)方面也大力進行各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級和整合,包括網(wǎng)上兌換商城、惠顧家特賣網(wǎng)、手機購物店APP、門店P(guān)OS系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng),等等。(來源:Shopex商派云起公眾號)
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