“又到歲末年初消費(fèi)季，眼饞很多東西，想下手卻沒(méi)法多買。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)決定了不方便頻繁收快遞，小區(qū)沒(méi)有安裝智能柜，也沒(méi)法寄家里。”南京市民陳麗近日有點(diǎn)遺憾，特別期望家門(mén)口便利店能代收快遞。

　　眼下包括南京在內(nèi)很多城市的社區(qū)商業(yè)，在滿足市民需求方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“要做好社區(qū)商業(yè)，其所包含業(yè)態(tài)中餐飲、休閑和服務(wù)要占絕對(duì)比重。”南京市商務(wù)局副局長(zhǎng)張雁寧說(shuō)，比如很多人喜歡上海，就因?yàn)檫@是個(gè)有生活氣息的城市，隨意一個(gè)轉(zhuǎn)角處都有精致的咖啡館、小吃店、小超市。

　　目前，“最后一公里”這個(gè)“風(fēng)口”正集結(jié)各領(lǐng)域“玩家”，紛紛投資、布局，試圖掘金：有社區(qū)001、一米鮮、愛(ài)鮮蜂等從細(xì)分領(lǐng)域切入的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，有1號(hào)店、蘇寧、京東等電商，有蘇果等傳統(tǒng)零售商……

　　電商“京東到家”采用的模式是從合作的大型超市采購(gòu)將貨品送到客戶家中，承諾2小時(shí)到貨;“社區(qū)001”與之類似，但將承諾送貨時(shí)間縮短到了1小時(shí);“愛(ài)鮮蜂”則與眾多便利店合作，定位為“掌上1小時(shí)速達(dá)便利店”;順豐嘿客依托順豐快遞強(qiáng)大的物流體系，開(kāi)設(shè)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)社區(qū)店……此外，蘇果堅(jiān)信“誰(shuí)離消費(fèi)者近，誰(shuí)就能贏得消費(fèi)者”，將攜手三方資源聯(lián)合推出“icolor”社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，主要有金融服務(wù)、社區(qū)上門(mén)、商品預(yù)購(gòu)等三大塊功能。

　　在蘇果總經(jīng)理陳兵看來(lái)，無(wú)論模式、渠道如何變化，最終都要回歸到顧客為中心的需求上來(lái)。配合上述平臺(tái)，蘇果便利店也將全面融入社區(qū)生活，深耕“便利店+”戰(zhàn)略，推進(jìn)“社區(qū)生活服務(wù)”落地。“結(jié)合居民需求，我們正開(kāi)發(fā)社區(qū)洗衣、奶箱、廚房、管家、電商、快遞等服務(wù)項(xiàng)目，以前可能分散在社區(qū)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我們把這些服務(wù)集中起來(lái)放在門(mén)店，讓顧客來(lái)一次蘇果就能解決所有繁瑣事，這種場(chǎng)景化體驗(yàn)也是消費(fèi)者需要的。”

　　蘇寧易購(gòu)正謀劃社區(qū)O2O市場(chǎng)，長(zhǎng)城物業(yè)將向其開(kāi)放一應(yīng)云平臺(tái)，將蘇寧易購(gòu)的紅孩子母嬰、蘇寧超市、海外購(gòu)等頻道逐步導(dǎo)入一應(yīng)生活A(yù)PP。而在線下部分，長(zhǎng)城物業(yè)將依托蘇寧易購(gòu)遍布全國(guó)的實(shí)體零售體系，由蘇寧易購(gòu)進(jìn)一步延伸實(shí)體零售生態(tài)鏈至社區(qū)，同步在社區(qū)物流最后100米、社區(qū)商業(yè)運(yùn)作、金融云服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析等諸多方面提供整合支持。“長(zhǎng)城物業(yè)在全國(guó)58個(gè)城市擁有近500個(gè)樓盤(pán)，蘇寧易購(gòu)將借此把購(gòu)物場(chǎng)景移植到社區(qū)，在基層市場(chǎng)提前截流，同時(shí)開(kāi)展社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷。”蘇寧相關(guān)人士說(shuō)。（來(lái)源：網(wǎng)易）

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