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2015家樂福大轉型:一年改革動作超越前20年

  涉足電商,嘗試O2O模式

  其實,家樂福中國在今年花巨資自建大型配送中心,嘗試“小而美”的便利店業(yè)態(tài),跟微信支付戰(zhàn)略合作并陸續(xù)在全國各城市門店接入,以及未來在三四線城市增建大賣場(每年增加10—15家,未來兩三年內將進駐城市由目前70多個拓展至100個)等策略,一個目的就是要推行它的O2O業(yè)務,或者說,在堅持開線下門店的同時,也為新的線上購物渠道——家樂福網(wǎng)上商城提供支持。

  今年6月,家樂福網(wǎng)上商城已在上海地區(qū)上線。據(jù)其官方表示,網(wǎng)上商城依托的是門店資源,所有貨品在下單后自動派單到距離消費者最近的大賣場,由其配貨并發(fā)出,實現(xiàn)商品次日達。除送貨外,便利店也可作為線下自提點。

  半年之后,即剛過去的12月28日,家樂福網(wǎng)上商城App也正式上線。并且,家樂福還獲得了“上海自貿區(qū)外商投資經營增值電信業(yè)務”牌照,成為自貿區(qū)首批獲得該資質的外資企業(yè)之一。這也意味著家樂?稍谌珖秶鷥乳_展電商業(yè)務,其網(wǎng)上商城也會從上海拓展到全國更多城市,并允許第三方商戶入駐家樂福電商平臺,有望引進更多進口品牌(如歐洲、中國臺灣等地)的各類商品。

  而目前,家樂福網(wǎng)上商城之所以推進如此慢,一個決定性原因就是它的供應鏈建設還正在進行中。中國有句古話,“兵馬未動,糧草先行”,這件事急也急不來。

  至于說到家樂福做電商的思路,跟京東、亞馬遜完全不同。家樂福中國未來仍會將大賣場作為主營業(yè)務,而電商則是其大賣場業(yè)態(tài)(和未來的便利店業(yè)態(tài))的延伸,為消費者提供更多遠的購物選擇。這一思路在一定程度上似又決定了電商業(yè)務不會成為家樂福中國未來主流。

  自持物業(yè)的購物中心

  家樂福2015年在中國還嘗試了另一種零售業(yè)態(tài),即“自持物業(yè)的購物中心”。

  2015年11月底,家樂福購物中心在北京望京地區(qū)四元橋附近正式開業(yè)。這成為家樂福在中國自主購地、建造和管理的首家門店,也是目前亞洲最大的旗艦店。

  與大賣場不同,四元橋店是一個綜合性購物中心。商業(yè)零售區(qū)域分布于地下一層到地上三層,其中,家樂福大型超市占去兩層,約11600平米,而租賃面積約為35000千米,集中了近100家服裝、時尚、禮品、兒童、母嬰和生活類門店,還有一個美食廣場和二三十家餐館。目前,法國體育用品超市迪卡儂也已入駐購物中心,據(jù)稱占地約4500平米。品途網(wǎng)記者最近去實地探訪時,發(fā)現(xiàn)其正在裝修階段,尚未開業(yè)。

  說到入駐家樂福購物中心的商鋪,除迪卡儂之外,還有優(yōu)衣庫、C&A、綾致集團、拉夏貝爾、星巴克、西貝莜面村、鹿港小鎮(zhèn)、小吊梨湯、呷哺呷哺、百度未來商店等各類品牌,可以說集吃喝玩樂購于一體。

  而購物中心里的家樂福大賣場也比中國其他家樂福賣場占地面積要大,總商品種類要更豐富(約40000種),并且20%都是進口商品,即有5000種,甚至烘培區(qū)的大廚也來自法國本土。

  另外,家樂福購物中心還引進了“百度未來商店”線下體驗店,來展示和銷售智能硬件產品。目前有超過100種商品供消費者體驗和購買,包括平衡車、智能自行車、智能鋼琴、路由器、充電等。據(jù)品途網(wǎng)了解,在此展示的智能硬件產品有百度自己開發(fā)和投資的產品,也有跟百度合作的第三方廠家產品。從百度方面來說,這是百度首家實體店,體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)公司滲透線下的趨勢;對家樂福購物中心來說,能提升其品牌影響力,增強購物時的體驗感,探索轉型自持物業(yè)模式的購物中心之后的零售業(yè)態(tài)具體該如何做好。

  總結

  縱觀家樂福中國在2015年的轉型動作不可謂不激進。為何如此激進?這跟家樂福中國已錯過或延遲了幾年改革時間大有關系,又是它掙脫“歷史遺留問題”的本能反抗。因此,醒了就要花大力氣狂奔猛追。

  沉疴需用猛藥,重組采購和配送體系正是一劑猛藥,因為如果不能控制供應鏈并提升效率,家樂福中國想要繼續(xù)在三四線城市開大賣場、在一線城市嘗試開便利店、開設網(wǎng)上商城,乃至建大型購物中心,都沒有穩(wěn)固的基礎,雖絕不至于一擊便潰,但也可能被慢慢拖死。而家樂福中國想要轉型成功,首先要看它的供應鏈基礎到底有多強,然后看它如何布局大賣場、便利店、購物中心、網(wǎng)上商城等諸多業(yè)態(tài),并怎么協(xié)調多業(yè)態(tài)之間的關系了。(來源:品途商業(yè)評論 作者:梁三告)

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