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一向排斥電商的奢侈品牌香奈兒，開始“小心翼翼”的觸網(wǎng)，在電商方面又有新嘗試。有消息稱今年晚些時候，其將開始在美國電商平臺上售賣眼鏡產(chǎn)品。香奈兒(Chanel)時尚總裁BrunoPavlovsky曾于3月底透露，至2016年第三季度或第四季度，香奈兒將正式推出全球性電商網(wǎng)絡(luò)。
而在今年年底，香奈兒旗下子公司Paraffection的三家Metiersd'Art高級手工坊(包括手套工坊Causse、制帽工坊MaisonMichel以及蘇格蘭針織品牌BarrieKnitwear)會單獨開啟電商渠道。
眼鏡產(chǎn)品將是今年上半年香奈兒電商的第二次試水。今年4月香奈兒跟奢侈品購物網(wǎng)站Net-a-porter合作，為旗下售價在1970~19000歐元區(qū)間的精品高級珠寶系列CocoCrush開設(shè)銷售專區(qū)，據(jù)報道其僅僅在售賣6小時之后就被搶光。
這或許堅定了香奈兒開啟電商的信心。此前，香奈兒是堅決排斥電商的奢侈品牌典型代表。BrunoPavlovsky曾在解釋香奈兒為什么不開展配件和成衣的在線銷售時表示，“時裝是需要人們?nèi)タ矗ビ|摸，去感受與了解的。”
不過，今年初香奈兒已經(jīng)開始為電商作準(zhǔn)備。2月，香奈兒宣布協(xié)調(diào)全球市場的定價，變相在中國、韓國等亞洲市場降價銷售，而歐元區(qū)產(chǎn)品價格則大幅上升20%。當(dāng)時BrunoPavlovsky就指出，新的定價策略對品牌踏出在線銷售的一步有幫助，“終有一天我們可能會在網(wǎng)上銷售。”
香奈兒加速朝電商邁進(jìn)，或許說明傲嬌堅持傳統(tǒng)模式的奢侈品行業(yè)也沒法抵擋互聯(lián)網(wǎng)浪潮，在行業(yè)增長緩滯期，電商渠道已經(jīng)成為奢侈品至關(guān)重要的一環(huán)。不過開啟電商，不僅僅是增加渠道這么簡單，奢侈品牌傳統(tǒng)的講故事和客戶體驗管理等將迎來互聯(lián)網(wǎng)的各方面挑戰(zhàn)。
從排斥到擁抱
為什么奢侈品牌此前如此排斥電商?
國際品牌管理專家、法國KEDGE商學(xué)院副院長古澤茲(MichelGutsazt)教授在“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代中國高端品牌打造之路暨EMBA私董會公開課”上接受《第一財經(jīng)日報》記者獨家專訪時表示，奢侈品牌們一方面是認(rèn)為消費者只有通過觸摸才能感受精品時裝和箱包繁復(fù)考究的做工，且只有實體店才可以享受他們獨特的量體裁衣、服裝搭配等服務(wù);其二，認(rèn)為電商的切入點是價格，而奢侈品牌們不愿降低自己的價格與形象;其三，擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)上存在假貨。
不過，BrunoPavlovsky逐漸意識到，電商平臺是客戶了解新品上市的有效方式，客戶需要快速了解最新產(chǎn)品的動向，而這種服務(wù)最終也將使品牌受益。他稱，香奈兒計劃從2016年度假系列發(fā)布之時開始進(jìn)行全球調(diào)價，以配合其電商平臺的推出。
不少其他的奢侈品牌也已經(jīng)開啟了電商進(jìn)程。2010年底，GiorgioArmani公司宣布在中國地區(qū)推出電子商務(wù)渠道emporioarmani.cn，成為首個在中國推出線上商店的高端時裝品牌。今年春季，F(xiàn)endi也將推出一個電子商務(wù)網(wǎng)站，雖然早期它只提供28個歐洲國家的送貨服務(wù)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 香奈兒將推出全球性電商系統(tǒng) 謹(jǐn)慎“觸網(wǎng)” 揚州超半數(shù)零售商“觸網(wǎng)” 面臨三大困難 西安連鎖超市紛紛“觸網(wǎng)” 試水移動支付 香奈兒Chanel加速電商計劃 售賣眼鏡產(chǎn)品 愛馬仕、香奈兒等奢侈品牌包再現(xiàn)拍賣場 斜挎款日趨流行 搜索更多: 香奈兒 觸網(wǎng) |
