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紅商網(wǎng)訊：前段時間，本網(wǎng)以《淄博市民購夏普電視屏幕現(xiàn)“藍(lán)線” 稱售后維修態(tài)度讓其寒心》為題，報(bào)道了淄博臨淄的市民王先生所購的夏普電視機(jī)出現(xiàn)“藍(lán)線”，而當(dāng)?shù)叵钠帐酆蠓⻊?wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度也讓他難以接受。近日，王先生再次致電本網(wǎng)，稱自己已經(jīng)等待一個多月，可夏普售后方面仍未給他解決電視的問題，這讓他十分著急無奈。
市民購夏普電視機(jī)現(xiàn)“藍(lán)線” 苦等一月多仍看不到希望
近日，淄博臨淄的王先生再次致電本網(wǎng)，“7月11日，我家購買的夏普電視就出現(xiàn)了一道接近屏幕寬度的‘藍(lán)線’，嚴(yán)重影響了觀感。我就這個問題與臨淄夏普售后溝通的時候，對方的服務(wù)態(tài)度也讓我很不滿意。8月初的時候，臨淄夏普售后服務(wù)的工作人員聯(lián)系我，承認(rèn)電視的質(zhì)量存在問題，并答應(yīng)給我換一款新型號的電視，他們已經(jīng)把信息反饋到廠家，正在等消息。同時夏普當(dāng)?shù)卮砩桃猜?lián)系我，說保證為我換一臺電視，已經(jīng)向廠方打了報(bào)告，暫時不知道什么時候能批下來。”
“可自從電視出問題到現(xiàn)在，已經(jīng)過去了一個多月的時間，我等了這么久還是根本看不到希望。每次問工作人員都是以正在等待廠家回復(fù)的理由推脫，那我要等到什么時候？我妻子現(xiàn)在懷孕在家，大部分時間就是在家看看電視，可屏幕上那么長一道‘藍(lán)線’在那，看著實(shí)在是很不舒服。看不到解決問題的希望，我現(xiàn)在很著急也很無奈，只希望夏普方面盡快能為我更換電視。”王先生生氣地說。
臨淄夏普售后：正在等待公司批復(fù) 時間不清楚
記者近日致電了臨淄茂業(yè)商廈，負(fù)責(zé)賣場銷售的陸經(jīng)理告訴記者，“據(jù)我們了解，臨淄夏普售后已經(jīng)和客戶協(xié)商好了，售后承諾給客戶換一臺，現(xiàn)在正在走流程。”
記者又聯(lián)系到臨淄夏普售后，工作人員稱已經(jīng)為王先生申請換機(jī)，正在等待公司批復(fù)，至于什么時間能批復(fù)，該工作人員稱不清楚。
王先生的夏普電視“藍(lán)線”問題將如何解決，本網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注。 （齊魯網(wǎng)）
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