紅商網(wǎng)訊：“真是沒想到，花費(fèi)幾萬元買回來的名牌電視，質(zhì)量如此之差!”河北保定網(wǎng)友周先生花費(fèi)3萬余元購買的夏普液晶電視，買回來使用不到一個(gè)月，就因質(zhì)量問題更換了屏幕。但是屏幕更換后，仍存在壞點(diǎn)、漏光等問題。他由此向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴，希望夏普售后能免費(fèi)換機(jī)。

　　80寸夏普液晶電視看一個(gè)月就壞

　　據(jù)周先生介紹，今年4月15日，他在淘寶網(wǎng)花費(fèi)3萬余元，購買了型號(hào)為80lx842a的80寸液晶電視，不料，電視買回來看了不到一個(gè)月，電視就出現(xiàn)了故障——開機(jī)電源燈閃爍，屏幕不亮沒反應(yīng)。他立即致電夏普售后客服熱線4000181628，售后客服表示將安排維修人員上門檢測(cè)。

　　第二天，維修師傅上門對(duì)故障進(jìn)行了檢測(cè)，但不能確定“是屏幕的問題，還是電源板的問題”，遂將電視送往維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。15天之后，周先生致電夏普售后咨詢電視維修情況。對(duì)方答復(fù)稱，“電源板和主板都換了，還是沒有解決問題�，F(xiàn)在可以肯定是屏幕存在故障，需要換屏，但現(xiàn)在缺貨，需要等一段時(shí)間。”在經(jīng)過一個(gè)月的漫長等待之后，夏普售后終于更換了故障屏幕。

　　電視換屏后屏幕仍存多種故障

　　“原以為換屏后，問題會(huì)得到徹底解決，但沒想到新問題又來了!”周先生稱，換屏之后幾天，他就發(fā)現(xiàn)屏幕存在“壞點(diǎn)”和“漏光”問題——電視在開機(jī)后，在全黑畫面的背景下，屏幕除了有大面積的漏光，還有有三條明顯的3條豎線。

　　根據(jù)《三包法》規(guī)定，對(duì)于保修期內(nèi)同一部件故障維修兩次以上仍不能正常使用的電子產(chǎn)品，消費(fèi)者可申請(qǐng)更換同型號(hào)產(chǎn)品。紅網(wǎng)記者就此事致電夏普總部售后，售后客服表示核實(shí)用戶信息后，會(huì)根據(jù)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理，給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。(紅網(wǎng))

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