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來(lái)伊份O2O詳解:線(xiàn)上業(yè)務(wù)打造銷(xiāo)售王國(guó)
http://m.ssvihum.com 2014-08-12 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

 來(lái)伊份O2O詳解:線(xiàn)上業(yè)務(wù)打造銷(xiāo)售王國(guó)

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  紅商網(wǎng)訊:“來(lái)伊份”自1999年成立以來(lái),始終致力于傳播休閑文化,公司確立了“立足于上海,著手于全國(guó),放眼于世界”的發(fā)展戰(zhàn)略梯度,采用“直營(yíng)連鎖專(zhuān)賣(mài)店”發(fā)展模式進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,遍布上海、江蘇、浙江、山東、湖北等地區(qū),目前已擁有連鎖直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店已超過(guò)3000多家。每年為近6000萬(wàn)人次提供優(yōu)質(zhì)食品,2012年來(lái)伊份銷(xiāo)售額超過(guò)30億,全國(guó)員工人數(shù)近1萬(wàn)名。

  現(xiàn)在的產(chǎn)品主要是四大類(lèi):炒貨,蜜餞,魚(yú)制類(lèi)和肉制品,通過(guò)門(mén)店連鎖的形式進(jìn)行銷(xiāo)售,但有的店鋪面積比較小,貨品成列不全,同時(shí)人力成本與店鋪?zhàn)饨鹛岣,而且店鋪覆蓋范圍有限。通過(guò)電商,可以輕松的突破瓶頸,擴(kuò)展銷(xiāo)售疆域,提高銷(xiāo)量。同時(shí)通過(guò)線(xiàn)上傳播,可以更好的打造來(lái)伊份的品牌。

來(lái)伊份O2O詳解:線(xiàn)上業(yè)務(wù)打造銷(xiāo)售王國(guó)

  來(lái)伊份的電商之路首先是保守的選擇入駐幾個(gè)大型的第三方電商平臺(tái),但是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)發(fā)現(xiàn),第三方平臺(tái)具有很多局限性不利于業(yè)務(wù)的展開(kāi)。比如:巨額保證金提高了在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本,店鋪功能單一,最主要是運(yùn)營(yíng)受到第三方平臺(tái)的規(guī)則限制與制約,會(huì)員數(shù)據(jù)無(wú)法自有掌握。

  隨著來(lái)伊份業(yè)務(wù)的壯大,品牌的成長(zhǎng)也逾來(lái)逾有影響力,為了給顧客提供更豐富便捷的購(gòu)物方式和更好的體驗(yàn),來(lái)伊份最終選擇建立自己的官方網(wǎng)站。

  來(lái)伊份走線(xiàn)上業(yè)務(wù),其目標(biāo)就是奔著促進(jìn)客戶(hù)沉淀與二次銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下(3000多家店面)結(jié)合的O2O模式,打造全方位的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

  值得一提的是,在來(lái)伊份線(xiàn)上王國(guó)不斷成長(zhǎng)中,為他們提供后臺(tái)系統(tǒng)的商派(http://www2.shopex.cn/link@mgi2zdi2),一直在默默的發(fā)力,推動(dòng)他們的成長(zhǎng)。商派的食品行業(yè)解決方案,為企業(yè)提供了多種銷(xiāo)售模式、團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)等,強(qiáng)大的系統(tǒng)性能優(yōu)勢(shì)保障了大流量搶購(gòu)也可以順利進(jìn)行。全渠道支持,各大電商平臺(tái)與自營(yíng)平臺(tái)訂單統(tǒng)一管理。全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng),與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行融合。

來(lái)伊份O2O詳解:線(xiàn)上業(yè)務(wù)打造銷(xiāo)售王國(guó)

  食品連鎖零售企業(yè)最大的特點(diǎn)是擁有大量的門(mén)店,如何線(xiàn)上線(xiàn)下資源互補(bǔ),減少?zèng)_突,服務(wù)好客戶(hù),是目前大家所思考的。

  在來(lái)伊份官網(wǎng)購(gòu)物之后,可以選擇門(mén)店自提,這樣顧客可以不用擔(dān)心送到家里沒(méi)人,送到公司也不方便。由于門(mén)店受到店面大小的影響,商品可能不會(huì)很全,客戶(hù)在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)商品發(fā)生缺貨的時(shí)候,門(mén)店工作人員可以為客戶(hù)提供代購(gòu)業(yè)務(wù),代替顧客在門(mén)店PC秤上進(jìn)行線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi),顧客同樣可以選擇到門(mén)店取貨或者送貨到家。

  來(lái)伊份的官網(wǎng)、第三方平臺(tái)、移動(dòng)APP構(gòu)建了一個(gè)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式,線(xiàn)上與現(xiàn)下的會(huì)員資料整合,使客戶(hù)可以積分互通,為客戶(hù)提供便利。目前來(lái)伊份具有700萬(wàn)左右的會(huì)員信息,在未來(lái)的項(xiàng)目藍(lán)圖中,來(lái)伊份將更深入的挖掘O2O的優(yōu)勢(shì),線(xiàn)上下單,門(mén)店配送,縮短配送時(shí)間,提高效率,讓客戶(hù)更方便。

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