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凱德廣場·云尚外景
贏商網(wǎng)：凱德廣場對于入駐的品牌有什么樣的規(guī)劃呢？
劉嘉：首先，我們會根據(jù)區(qū)域的主要消費(fèi)群體來進(jìn)行定位和規(guī)劃，凱德廣場·云尚定位中高端，將會引入一批首次進(jìn)入廣州市場的品牌和國際市場上的熱點(diǎn)品牌。在購物中心開業(yè)后，我們會不斷根據(jù)消費(fèi)需求的變化優(yōu)化業(yè)態(tài)和品牌組合，刷新購物體驗(yàn)。
其次，從一個(gè)購物中心的品牌組合角度考慮，如果一個(gè)購物中心全部是新的品牌，沒有大家熟悉的品牌，購物者會覺得這個(gè)購物中心很陌生、不屬于我，會給消費(fèi)者造成距離，所以我們通常會選擇一些不同業(yè)態(tài)里大眾認(rèn)可度高的、品質(zhì)感強(qiáng)的品牌。另一方面，如果沒有新引入的品牌，也會缺乏對于消費(fèi)者的刺激和吸引力，我們一直在做的，是將這兩者結(jié)合起來，追求一個(gè)平衡，使我們的消費(fèi)者既有歸屬感，又能體會到新鮮品牌的刺激。
即便是同樣的品牌，我們也努力做到差異化。例如，同樣的一個(gè)品牌，在我們的購物中心可能會采用不同的裝修設(shè)計(jì)，給到顧客獨(dú)特的感受。
贏商網(wǎng)：凱德商用在新加坡、中國、馬來西亞、日本和印度擁有并管理104家購物中心，可謂運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富。這些經(jīng)驗(yàn)是否會使凱德商用不同于其他本土的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)呢？
劉嘉：凱德商用的優(yōu)勢之一就是擁有國際化的視野和平臺，我們在全球擁有和管理100多家購物中心，全球擁有15000份租約。以租戶合作為例，我們從與零售商溝通合作到進(jìn)場裝修，再到開業(yè)運(yùn)營，都我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和多年成功的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)為他們提供多方面的增值服務(wù)。
比如，開業(yè)前我們負(fù)責(zé)租戶設(shè)計(jì)管理和營運(yùn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)就會跟租戶一起多次商討如何打造店面形象，既能體現(xiàn)其品牌特色和裝飾需求，又與我們購物中心的整體風(fēng)格保持一致，直到雙方滿意為止。開業(yè)后，我們會通過豐富多彩的主題活動(dòng)，通過媒體、微博微信等多種渠道協(xié)助租戶進(jìn)行推廣宣傳，以提升客流、幫助租戶增加銷售額。我們還會跟租戶分享周邊消費(fèi)者的需求，從而幫助他們優(yōu)化其產(chǎn)品和服務(wù)。我們專業(yè)的營運(yùn)管理還體現(xiàn)在日常的細(xì)節(jié)中，比如物業(yè)管理、會員服務(wù)等。
這些商業(yè)地產(chǎn)的“內(nèi)功”，是依靠多年的經(jīng)驗(yàn)積累。
贏商網(wǎng)：廣州作為中國四大一線城市之一，和北京、上海相比購物中心的開發(fā)也尚未飽和，在這個(gè)背景下，可以說說凱德廣場·云尚對白云新城乃至廣州的整個(gè)商業(yè)業(yè)界會帶來什么變化？
劉嘉：廣州是廣東省的省會，擁有珠江三角洲最發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體，是中國重要的一線城市。凱德廣場·云尚是凱德商用在廣州的首個(gè)項(xiàng)目。凱德商用自2005年進(jìn)駐廣東省，未來我們將會憑借已有的團(tuán)隊(duì)和對本地市場的了解，通過這個(gè)購物中心服務(wù)廣州的廣大消費(fèi)者。
廣州的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展起點(diǎn)領(lǐng)先全國，有著良好的商業(yè)傳統(tǒng)和氛圍。凱德廣場·云尚選擇商務(wù)中心區(qū)的核心位置，直接連通地鐵，規(guī)劃豐富的零售、餐飲業(yè)態(tài)，我們希望將其打造成白云新城的商業(yè)樞紐，凱德廣場·云尚將為白云新城乃至廣州帶來國際化的商品和服務(wù)。
凱德廣場·云尚內(nèi)裝
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