學會算未來的賬
在準備開業(yè)之前，樂城為了讓更多的兒童消費者和家長完成對樂城品牌的認知，以“全球首家動漫主題超市”的宣傳口號在潛山路店周邊社區(qū)置入宣傳桁架，由于正值暑假，宣傳效果也是意料中的好。
自7月25日試營業(yè)至今，雖然生鮮類很多貨品還沒有完全上架，也有部分商品無法購買，但這幾天日均5000人左右的客流、近30萬元的銷售額，讓面積不到3000平方米的潛山路店人氣爆棚。
這樣的人氣，在王衛(wèi)看來，正是樂城動漫主題所要打造的景象。王衛(wèi)多次向記者強調，如今的實體零售，已經不僅僅是滿足消費者的購物需求了，更多的是給顧客一種休閑方式，讓顧客在實體店可以享受快樂。
也出于此想法，樂城才能大膽地在新店中辟出700平方米的面積做兒童樂園，并表示，來樂城購物，帶走的不只是商品，而是一種生活方式，更多的是美麗回憶。“可想而知，這些當年每天在兒童樂園嬉耍的孩子，長大后購物時第一時間一定是樂城。”王衛(wèi)表示，這種線上購物無法比擬的體驗，比自己投資搞購物網站去搶線上份額的效果要好得多。
除了動漫氛圍的營造，樂城仍然延續(xù)以往的高科技、高投入的大手筆風格。在潛山路店，購物籃、購物車都從意大利進口。李奇告訴記者，作為一直想引領行業(yè)的樂城，自然選用進口購物車和購物籃，購物車的優(yōu)勢是選材環(huán)保、質量好，用戶體驗好，推起來輕松舒服，之前我們在國內采購的購物車用一段時間后輪子就會出現(xiàn)各種各樣的問題，推起來很沉重，而購物籃的獨特造型更成為樂城一道風景，“樂城跟購物籃制造商談了三年才談下來。”
此外，這家店的貨架是從美國定制的曲型貨架，流線的造型讓超市更具現(xiàn)代感；90%以上日本電子紙電子標簽普及率、從德國引進了世界上最先進的智能光電感應門系統(tǒng)……
據了解，這家店還率先使用了臭氧處理技術，這使得整個賣場可以持續(xù)保持空氣清新。
當然，這樣下來，開店成本也比同類型的超市要高出許多。這讓很多同行不理解，問王衛(wèi)“你們到底是怎么想的，敢花這么大的成本搞一個超市？”王衛(wèi)表示，有的人算眼前的賬，有的人算未來的賬。
顯然，樂城是要用動漫、科技、現(xiàn)代籠絡住未來的消費群體，而且，這樣的腳步“根本停不下來”。
據王衛(wèi)透露，下一個店完全有可能會做一個其他主題的超市。“樂城的下一個主題超市準備在合肥森林公園，開一家零能耗、環(huán)保超市概念店。”據了解，在合肥森林公園基礎設施方面，除了游客接待中心和餐飲區(qū)域，樂城準備拿下其剩下的區(qū)域做超市，在王衛(wèi)看來，整個樓蓋得也比較有意思，樓頂上種的都是草，樂城正好借勢可以做一個環(huán)保型主題超市。
不要被“主題”沖昏頭腦
事實上，在便利店和百貨業(yè)態(tài)，主題性并不是新話題，不過，這么多年來在這條路上能一直走下去的企業(yè)卻寥寥無幾。
2012年5月底，上海羅森高調宣布開設中國區(qū)首家主題便利店——奧特英雄主題店，可惜“英雄氣短”，半年后，該店停止營業(yè)，轉移至徐家匯。不“死心”的羅森在隨后的兩年中又開了名偵探柯南、火影忍者等多家主題店，而同在上海的全家便利店也開了海賊王、哆啦A夢主題店，同時售賣動漫關聯(lián)產品。
據羅森方面介紹，“奧特曼店”和“名偵探柯南店”的日均銷售額是非主題性便利店的1.5倍，動漫周邊產品的銷售對提高整體業(yè)績起到了很大作用。
對此，有業(yè)內人士表示，便利店這種主題性的思路抓住了一部分年輕消費者的心，但這只能針對個別特定的門店，并不能普及整個便利店，并不能代表一種模式，對于便利店而言，便民、差異化等仍是競爭關鍵。
而百貨業(yè)態(tài)的主題則五花八門，兒童主題、女性主題、藝術主題、婚慶主題，甚至還有最近新開的杭州集裝箱主題購物中心，2年前，走“女性百貨”路線的新世界女子百貨，其特色一度被業(yè)界認為是一種噱頭。如今這家店早已悄然調整。
更多的主題性百貨或購物中心在開業(yè)之初往往吸引不少好奇消費者，久而久之，則會面臨悄無聲息的尷尬。
對此，王衛(wèi)表示，樂城也考慮過這樣的狀況，不過并不擔心。在他看來，做主題的終極目的也是為了留住顧客，這個本不能忘。目前樂城面臨的真正的挑戰(zhàn)是：創(chuàng)新、差異化等如何能做到極致，能給顧客創(chuàng)造購物以外的價值，就如這次的動漫主題超市，并不是為了動漫而動漫，而是為了給顧客帶來超值體驗，甚至享受。
�。ㄖ腥A合作時報·超市周刊 記者 趙曉娟）
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