陶柏林購買牙刷時的購物小票上顯示牙刷為9.9元

　　紅商網(wǎng)訊：“標(biāo)價是5元，回到家才發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際付了9.9元。”昨日，瀘州市民陶柏林致電本報熱線96111稱，他之前在瀘州匯通百貨商場購買的牙刷，存在商品價格虛假標(biāo)注行為。他將之前曾在16日專門拍下照片作為證據(jù)，該照片顯示，當(dāng)時的標(biāo)價的確是5元。

　　對此，商場負(fù)責(zé)人調(diào)出財務(wù)記錄，查明當(dāng)天的牙刷標(biāo)價和銷售價格都是9.9元，其表示如果陶柏林反映的情況屬實(shí)，可能是工作人員貼錯標(biāo)簽。

　　市民懵了 5元的牙刷卻支付了9.9元

　　“這簡直是就是欺詐!”昨日，陶柏林告訴記者，2013年12月29日，他在瀘州水井溝匯通百貨商場購買了一款牙刷，回到家在核對發(fā)票時，發(fā)現(xiàn)支付的價格與牙刷包裝盒上價簽標(biāo)明的價格不符。

　　“直到現(xiàn)在我連包裝都還沒有打開。”陶柏林說，當(dāng)時在選購這把牙刷時，包裝上面價簽標(biāo)明是5元，而他的購物小票上卻顯示該牙刷為9.9元。

　　陶柏林說，發(fā)現(xiàn)價格不對后，他一直想找匯通百貨討說法維護(hù)自己的合法權(quán)益。但由于家住瀘州龍馬潭區(qū)，工作又在納溪區(qū)，一直沒抽出時間，事情才拖到了現(xiàn)在。

　　今年3月16日，陶柏林特意走進(jìn)該商場，拍下了這種牙刷的照片，“我拍照片的時候，貼在上面的價簽依然是5元，沒有變”。

　　記者走訪 商場同種牙刷標(biāo)價為9.9元

　　陶柏林在瀘州水井溝匯通百貨商場購買的牙刷，品牌為“三笑”，類別為“進(jìn)口超級細(xì)毛”，包裝盒上印有“頂端小于0.02毫米”等字樣。昨日，帶著陶柏林拍攝的照片，華西城市讀本記者來到該商場核實(shí)有關(guān)情況。

　　在該商場的貨架上，的確還擺放著同樣的牙刷。上面貼著一個有“匯通百貨”字樣的價簽，上面只有匯通百貨的電話和一個價格，標(biāo)價為9.9元。這個價簽貼在牙刷的包裝表面，受商品包裝色彩和設(shè)計元素的干擾，粗心的消費(fèi)者比較不容易看清。

　　與此同時，擺放這種牙刷的貨架上，還貼有另外一種價簽。這種價簽上蓋有物價部門核定的鮮章，注明了商品的品種、品牌和具體的銷售價格，還標(biāo)有物價局的價格投訴電話。記者在走訪中，發(fā)現(xiàn)該商場的其他日用品商品的包裝上，也貼有商場自制的價簽，但大多數(shù)都集中在外形較小的商品上。

　　商場回應(yīng) 可能是工作人員貼錯標(biāo)簽

　　“我們公司的標(biāo)價簽，一般一周多就會更換一次，同時財務(wù)部也會在每次調(diào)價時做相應(yīng)的登記。”就陶柏林質(zhì)疑的標(biāo)價簽與實(shí)際賣價格不符的問題，瀘州匯通百貨負(fù)責(zé)人周平調(diào)出了2013年12月29日的財務(wù)記錄。這份財務(wù)記錄顯示，當(dāng)天的“三笑進(jìn)口超級細(xì)毛”牙刷，標(biāo)價和銷售價格都是9.9元。而對于陶柏林遭遇“特殊情況”，周平則表示并不清楚是怎么回事，還有待進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。

　　“如果陶柏林所反映的情況屬實(shí)，則有可能是工作人員在整理貨架上的貨物時，不小心將其他商品上的5元價簽轉(zhuǎn)移到了這種牙刷上。”周平解釋稱，最大的可能性，就是“價簽沒有貼牢”。而對于記者提出的“為何要單獨(dú)貼一個小價簽”的問題，周平回應(yīng)稱，主要是為了方便消費(fèi)者區(qū)分不同的商品。

　　另外，周平還稱，前段時間，該商場曾處理過一起類似的案例。“消費(fèi)者同樣反映商品包裝上的價簽和售價不符，經(jīng)過商場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是工作人員失誤所造成的。為此，我們還給消費(fèi)者耐心解釋了很久。”

　　消委會

　　確定商家欺詐行為

　　消費(fèi)者需提供證據(jù)

　　“如果調(diào)查發(fā)現(xiàn)確實(shí)存欺詐行為，相關(guān)部門肯定會立即查處。”對于陶柏林遇到的情況，瀘州市消委會秘書科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，陶柏林應(yīng)提供相應(yīng)證據(jù)證明商家確實(shí)存欺詐行為，否則無法確定斷定商家是否侵權(quán)。不過，一旦經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查確認(rèn)商家確實(shí)存在欺詐行為，根據(jù)新《消法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失;增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

　　同時，該負(fù)責(zé)人還建議，消費(fèi)者在購買商品時，應(yīng)仔細(xì)核對商品標(biāo)簽上對所購商品名稱、價格、材質(zhì)、規(guī)格、產(chǎn)地等信息，一旦發(fā)現(xiàn)自己的利益受到侵害時，應(yīng)該立即向相關(guān)部門投訴。
　　（來源：華西都市報 記者：李娟 劉毅）

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