紅商網(wǎng)訊：2013年12月18日，南京，五星電器迎來(lái)15周年慶典之際，百思買(mǎi)中國(guó)區(qū)總裁、五星電器CEO周猛今日分享了百思買(mǎi)和五星電器的一些最新消息。
“一年前也是這個(gè)時(shí)候，很多人并不看好百思買(mǎi)的前景。但是在百思買(mǎi)集團(tuán)總裁和CEO于貝爾·喬利（HubertJoly）領(lǐng)導(dǎo)的‘重塑藍(lán)色’戰(zhàn)略的努力下，百思買(mǎi)今年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)顯著提升，并為它的顧客、員工和投資者帶來(lái)了更好的價(jià)值”，周猛表示。百思買(mǎi)的股價(jià)也比去年12月11.29美元的低價(jià)翻了三倍多，成為今年表現(xiàn)最好的股票之一。今年早些時(shí)候，百思買(mǎi)與其前任董事長(zhǎng)、創(chuàng)始人迪克·舒爾茨（DickSchulze）達(dá)成共識(shí)也為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)了力量。“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)夢(mèng)想”，Joly在歡迎Dick成為百思買(mǎi)名譽(yù)董事長(zhǎng)時(shí)表示。
在國(guó)際業(yè)務(wù)單元，百思買(mǎi)中國(guó)業(yè)務(wù)也取得了進(jìn)步。“2011年百思買(mǎi)關(guān)閉所有在中國(guó)的自主品牌大店是一個(gè)艱難的決定，但是也讓我們能夠更加聚焦在持續(xù)提升五星電器的業(yè)務(wù)上”，周猛補(bǔ)充表示，集團(tuán)CEOJoly在百思買(mǎi)的季報(bào)電話(huà)會(huì)議上表示，“百思買(mǎi)將持續(xù)把重塑藍(lán)色戰(zhàn)略推廣到我們的國(guó)際業(yè)務(wù)中。我對(duì)我們今年在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)取得的進(jìn)展感到非常興奮”。
通過(guò)提振銷(xiāo)售，合理降低成本等“重塑藍(lán)色”項(xiàng)目以及新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的努力，五星電器2013年取得了比去年更出色的業(yè)績(jī)。這也得益于五星電器新的領(lǐng)導(dǎo)層與美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)層之間更順暢的溝通。
“我們?cè)谌蚋鱾�(gè)市場(chǎng)都專(zhuān)注于業(yè)務(wù)的變革和轉(zhuǎn)型，力求在我們經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)市場(chǎng)都成為顧客喜愛(ài)的科技產(chǎn)品及服務(wù)的權(quán)威和首選，我們稱(chēng)之為‘重塑藍(lán)色’戰(zhàn)略�，F(xiàn)在我們也正在致力于該戰(zhàn)略在中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)施和推廣”，百思買(mǎi)國(guó)際部總裁雪莉·貝拉（ShariBallard）說(shuō)，“我們的第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展一支高度敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步改善顧客服務(wù)，提升業(yè)務(wù)”。
周猛分享了提升五星電器業(yè)務(wù)的下一步規(guī)劃，包括了：
加速增長(zhǎng)：集中資源投放在有潛力的市場(chǎng)上，五星電器計(jì)劃2014年新開(kāi)實(shí)體店，這些新店會(huì)有較大的模式創(chuàng)新。
全渠道零售戰(zhàn)略：實(shí)施O2O戰(zhàn)略。五星電器自營(yíng)網(wǎng)上商城5star.cn已于12月18日試運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)階段提供3C、小家電及服務(wù)產(chǎn)品和相關(guān)資訊。我們希望進(jìn)一步加大在在線(xiàn)業(yè)務(wù)上的努力，比如在天貓上開(kāi)設(shè)了試驗(yàn)店面，也計(jì)劃在其他電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)多家旗艦店。
升級(jí)模式：將對(duì)多家旗艦店進(jìn)行升級(jí)改造，并在明年繼續(xù)推進(jìn)3C新模式店改造。改造后的店面將帶來(lái)差異化的品牌形象，潮流時(shí)尚的店內(nèi)視覺(jué)系統(tǒng)、豐富的新品類(lèi)，更好的零售執(zhí)行和顧客體驗(yàn)。
品類(lèi)創(chuàng)新：已經(jīng)成立了專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)研究并開(kāi)發(fā)新品類(lèi)，將重點(diǎn)關(guān)注在目前市場(chǎng)潛力巨大的健康、游戲、家居及運(yùn)動(dòng)品類(lèi)上。
零售以人為本，我們的員工非常重要，我們依靠他們實(shí)現(xiàn)更出色的顧客體驗(yàn)。一個(gè)積極的、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)的基石。周猛和他的團(tuán)隊(duì)不遺余力地在五星建立一種“年輕、奮進(jìn)、創(chuàng)新、公平”的工作環(huán)境，以更好地服務(wù)員工和顧客。
“我們的愿景是做中國(guó)最有效率的電器零售服務(wù)商，從而成為消費(fèi)者的首選”，周猛充滿(mǎn)信心地表示。（來(lái)自：揚(yáng)子晚報(bào)）
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