在國內(nèi)，黃金零售市場呈現(xiàn)各地諸侯割據(jù)的態(tài)勢，在每個(gè)城市幾乎都有當(dāng)?shù)貧v史最長、規(guī)模最大的一兩家黃金賣場，比如北京的菜百、上海的老鳳祥，這些傳統(tǒng)黃金零售商的經(jīng)銷品種絕大多數(shù)為傳統(tǒng)飾品，在市場上擁有強(qiáng)大的號召力，基本上控制了當(dāng)?shù)氐狞S金零售價(jià)格和銷量。比如北京的菜百黃金銷售已占到北京市場的50％以上。
而且，黃金珠寶首飾行業(yè)是典型的重資產(chǎn)、低周轉(zhuǎn)、毛利薄的行業(yè)，不僅受原材料制約的特性很明顯，考驗(yàn)上游的原料采購資源；同時(shí)，黃金珠寶首飾行業(yè)品牌的塑造需要長時(shí)間沉淀，而一旦形成則是極強(qiáng)的競爭壁壘。
目前，傳統(tǒng)黃金市場已經(jīng)裂變?yōu)辄S金消費(fèi)市場和黃金投資市場。從2008年開始，黃金飾品消費(fèi)量占黃金消費(fèi)市場總銷量的90％以上，其余10％包括金幣、金章和實(shí)物黃金投資產(chǎn)品，其中投資市場正在以30%的速度增長。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從多邊金都的設(shè)計(jì)模式而言，黃光裕無疑看到了黃金投資市場作為新興市場存在的巨大增長空間。但搶食蛋糕并不容易，此前完全沒有過黃金零售經(jīng)驗(yàn)的國美黃氏家族，能否比對手更快速通曉市場，無疑還是問號一個(gè)。
值得注意的是，在多邊金都的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中，黃光裕執(zhí)意要求公司打通一項(xiàng)“黃金匿名回購”的業(yè)務(wù)，即客戶投資黃金可實(shí)現(xiàn)線下匿名回購，為此黃為確保整個(gè)客戶都在國美的鏈條里，設(shè)計(jì)了提貨券的預(yù)付卡模式，但由此而來的問題是，按以往黃金回購只能做銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，多邊金都要實(shí)現(xiàn)線下脫媒扭轉(zhuǎn)，就必須承擔(dān)此前沒必要承擔(dān)的匿名帶來的很高的稅收成本（消費(fèi)稅、營業(yè)稅）及作假客戶資料回購的風(fēng)險(xiǎn)。
有人猜測，黃如此看重并且執(zhí)意打通從投資和財(cái)務(wù)角度而言都相當(dāng)不劃算的黃金匿名回購業(yè)務(wù)，也許在于其迫切希望借助一個(gè)灰色通道能將其國美海外資產(chǎn)轉(zhuǎn)回，客單量很大的黃金零售業(yè)可能是將黃的資金打散轉(zhuǎn)入的很好的零售渠道。
試水線上百貨困難重重
國美的去電器化變革，同時(shí)體現(xiàn)在試水線上百貨。
作為今年下半年首個(gè)引入的戰(zhàn)略級品類，國美在線相關(guān)快消品產(chǎn)品已于8月26日正式上線。首期上線的這批快消品SKU(庫存量單位)數(shù)量超過百萬，合作的品牌商家超過2萬家。
值得注意的是，在國美內(nèi)部被命名為“K1計(jì)劃”的百貨品類擴(kuò)張戰(zhàn)略，實(shí)則是集團(tuán)為打造國美在線及其8000萬會員全覆蓋購物品類的先行戰(zhàn)略。
事實(shí)上，“K1”還有另外一層指向含義，即國美在線把以快消起家的1號店視作主要競爭對手。部分提前獲知此計(jì)劃書的業(yè)內(nèi)人士甚至將“K1”的代號詮釋為“Kill1號店”。
據(jù)悉，快消品上線后，國美在線在一個(gè)月內(nèi)投入3億促銷資源力推其家庭計(jì)劃。國美在線董事長牟貴先透露，除了正式上線的快消品，公司9月份還會有新品類上線，而未來數(shù)月也都會有類似的計(jì)劃。
不過，業(yè)界對于國美高調(diào)進(jìn)軍百貨的計(jì)劃褒貶不一。“國美在線下的市場份額正不斷被蘇寧蠶食，而線上的業(yè)務(wù)則更不理想，且團(tuán)隊(duì)不算完善。”速途研究院分析師丁道師表示,“相比于1號店背后沃爾瑪支持這樣的組合，國美線下主要以家電類產(chǎn)品為依托，其快消類產(chǎn)品將無法轉(zhuǎn)換其線下優(yōu)勢，因而對其快消品銷售不太樂觀。”
自2010年控股權(quán)之爭后，國美電器的業(yè)績一直未能“緩過勁來”。就在去年第二財(cái)季，國美更是出現(xiàn)了上市8年來的首次虧損。也正因?yàn)榇耍巾殞で笕吕麧櫾鲩L點(diǎn)的國美，終于下定決心進(jìn)入競爭者眾多的百貨電商領(lǐng)域。
國美在線高級副總裁彭亮表示，從8月26日起國美在線開始了為期26天的“快消節(jié)”，總體讓利規(guī)模超千萬。“在主打的食品酒水、個(gè)護(hù)、美妝以及母嬰四大領(lǐng)域，如伊利、匯源、北京煙酒糖業(yè)、貴州茅臺、玉蘭油、歐萊雅以及寶潔旗下個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品目前都已全部入駐國美在線。”
然而，在家電3C零售領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的國美希望在百貨銷售上復(fù)制經(jīng)驗(yàn)卻并不簡單。快消品本身銷售周期短、利潤率低的特性與家電3C產(chǎn)品截然不同。對于習(xí)慣了高利潤大家電商品的國美在線來說，如何做好快消品將是一項(xiàng)極為棘手的挑戰(zhàn)。
速途研究院分析師沈躍德指出，不像傳統(tǒng)的商業(yè)，電子商務(wù)的客戶轉(zhuǎn)移成本很低，只需點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就可以從一個(gè)平臺轉(zhuǎn)移到另一個(gè)平臺。培養(yǎng)忠誠的用戶并不簡單，需要通過客戶多次重復(fù)購買、建立信任并形成依賴性和忠誠度才可，因而各大電商都會通過品類擴(kuò)充來增加用戶的購買次數(shù)。而以業(yè)界公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)來看，電商平臺開發(fā)一個(gè)新客戶的成本幾乎是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的數(shù)倍之多。
一直未能有效轉(zhuǎn)移線下優(yōu)勢的國美在線，如何打贏線上百貨這場硬仗，看來未知系數(shù)很大。速途研究院數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年B2C網(wǎng)絡(luò)交易市場份額中，天貓份額占比達(dá)50.40%，京東商場占比20.70%，而傳統(tǒng)3C賣場轉(zhuǎn)型的蘇寧易購和國美電器分別占比5.7%和1.70%。就連其主營的3C類產(chǎn)品的市場占比也不容樂觀，2013年第2季度，京東在B2C市場3C品類市場格局中以40.6%的份額占第一，蘇寧易購占比8.8%，國美在線僅占比5%。
早在今年1月17日1月，國美在線就正式上線母嬰頻道，布局B2C母嬰市場。國美在線計(jì)劃前期投入10億元，目標(biāo)是2013年躋身母嬰B2C市場前三。艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國母嬰網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場規(guī)模為76.9億元，天貓商城以47%的市場份額牢牢占據(jù)首位，京東商城以11.4%的市場份額位列第二，而國美進(jìn)入前三還僅僅是宣言。
先是母嬰，繼而是百貨，進(jìn)而又是黃金，這些除了顯示國美去電器化的步子邁得很著急以外，也昭示著國美面臨的重重艱難。
（來源：《中國連鎖》 作者：王彩霞）共2頁 上一頁 [1] [2] 國美在線新總裁高翔：回歸一線電商戰(zhàn)爭前線 國美在線被指缺電商基因 換帥難解困局 福州蘇寧、國美等家電賣場升級 主打體驗(yàn)牌 國美注冊國美金融全套域名 下一步布局秘而不宣 國美在線引入新CEO高翔 下半年將推O2O試點(diǎn) 搜索更多: 國美 |
