傳統(tǒng)行業(yè)正在努力與互聯(lián)網(wǎng)沾邊,他們也要像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,不斷嘗鮮試錯(cuò)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變包括智能手機(jī)興起,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越變?cè)胶茫珹pp解決問題。也出現(xiàn)了像iPhone一樣的電動(dòng)車,以及 3D 打印機(jī)這樣的新技術(shù)。
零售商是受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的典型代表,很多零售商為此開通了線上商店。而英國最大的零售商 Tesco 除了開通線上銷售外,還打算在店內(nèi)部署3D打印機(jī),以此來吸引顧客。
“在不久的未來,你就能看到店內(nèi)有3D打印機(jī),你可以把要打印的東西告訴我們,然后去里面購物,等你出來的時(shí)候,就可以把打印好的東西拿走。這些新技術(shù)將幫助顧客常來我們店。”Tesco公司CIO Mike McNamara在接受英國網(wǎng)站 V3 的采訪時(shí)如是說道。
紅商網(wǎng)訊:根據(jù)他們?cè)缦鹊臅诚耄?D 打印機(jī)除了能夠根據(jù)顧客的需求打印商品,顧客還可以把損壞的物品帶到店里來,Tesco 可以利用 3D 技術(shù)掃描并完成修復(fù)。
Tesco 是僅次于沃爾瑪、家樂福的全球第三大零售商,在2010年創(chuàng)紀(jì)錄的達(dá)到38億歐元利潤,隨后在 2012 年上半年業(yè)績大幅下滑,整體利潤下滑了10.5%,是20年來的首次。
在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,許多顛覆性的新模式以及技術(shù)正在對(duì)線下零售店造成沖擊,曾經(jīng)的巨大規(guī)模成為拖累,最大的電子產(chǎn)品零售集團(tuán)BestBuy也面臨同樣的困擾,而像Tesco這樣的百貨廠商,也在面臨損失,他們的當(dāng)務(wù)之急是讓顧客重返商店。
而不僅是互聯(lián)網(wǎng)銷售的沖擊,3D打印也對(duì)零售業(yè)產(chǎn)生威脅。法律專家警告,家用 3D 打印機(jī)將沖擊零售店的商業(yè)模式,且隨著3D掃描儀的相繼問世,以玩具為例,家用打印機(jī)可以很容易復(fù)制玩具,甚至可以自己制作然后在黑市上銷售,且價(jià)格會(huì)很有優(yōu)勢。
McNamara認(rèn)為Tesco在店里部署3D打印機(jī),無非是想讓消費(fèi)者把3D打印的工作交給他們,吸引客戶過來購物。McNamara的看法與那些認(rèn)為實(shí)體店將會(huì)被3D打印浪潮淹沒的看法想反,他認(rèn)為這些新技術(shù)反而可以吸引到更多客戶。
值得注意的是,Tesco并不是第一家打算部署3D打印機(jī)的店面,美國物流巨頭UPS也嘗試在圣地亞哥6家商店配備了3D打印機(jī),由于3D打印機(jī)的價(jià)格依舊相對(duì)高昂,而消費(fèi)者又有使用需求,所以開展此類業(yè)務(wù)可以吸引客流,提升品牌影響力。
不過,3D打印機(jī)可以讓Tesco變酷,卻無法改變用戶逐漸轉(zhuǎn)向線上購物這一習(xí)慣。且真的到3D打印機(jī)進(jìn)入尋常百姓家的那天,Tesco的商業(yè)模式必將發(fā)生變化。
(來源:中關(guān)村在線 作者:王征)