在此背景下， 2011年百麗宣布戰(zhàn)略投資2億美元，上馬優(yōu)購項(xiàng)目，其首要目標(biāo)就是進(jìn)行戰(zhàn)略防御，“在線上領(lǐng)域，我們一定要比同行業(yè)競爭對手投入更多，以應(yīng)對消費(fèi)者行為習(xí)慣可能的變化。”張學(xué)軍說。
防御戰(zhàn)略最次的底線，就是能構(gòu)筑一個銷售平臺，“就像Gap或者其他品牌的電商項(xiàng)目一樣，售賣自有的品牌。”而防御戰(zhàn)的階段性目標(biāo)，就是超越同業(yè)的電商平臺樂淘和好樂買——在張學(xué)軍看來，該目標(biāo)已基本達(dá)成。
百麗集團(tuán)的防御術(shù)，并不只限于網(wǎng)上平臺，其更大的防御手段，在于線上線下實(shí)現(xiàn)一體化，實(shí)現(xiàn)O2O模式的轉(zhuǎn)身。
早在優(yōu)購上線之初，百麗內(nèi)部就曾設(shè)想能否實(shí)現(xiàn)線上線下信息、庫存共享，卻發(fā)現(xiàn)無法實(shí)現(xiàn)，首要瓶頸就是IT系統(tǒng)，“百麗線下IT系統(tǒng)不是實(shí)時的，無法做到即時反映庫存狀況，而且系統(tǒng)架構(gòu)以地區(qū)為中心，并沒有形成一個中央數(shù)據(jù)庫，優(yōu)購無法直接抽取線下店鋪的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。”張學(xué)軍說。于是，優(yōu)購網(wǎng)在成立之初，自己招攬技術(shù)團(tuán)隊，進(jìn)行IT系統(tǒng)的迭代開發(fā)，并在深圳、上海、北京三地自建庫房。簡單地說，線上線下，楚河漢界，各行其是。
可是，就百麗集團(tuán)而言，現(xiàn)在優(yōu)購的角色已轉(zhuǎn)型為內(nèi)部融合的重要推手。4月、 8月，百麗分別進(jìn)行了倉庫系統(tǒng)與POS系統(tǒng)的重新開發(fā)。在張學(xué)軍看來，一旦完成，線上線下一體化的業(yè)務(wù)形態(tài)將最終確立。以目前優(yōu)購的體量，采購自百麗集團(tuán)內(nèi)部的貨品根本不用獨(dú)立備貨，直接與線下店鋪共享資源，就近發(fā)貨就可以，實(shí)現(xiàn)融合后，物流成本低、時效強(qiáng)。根據(jù)總部規(guī)劃，百麗集團(tuán)的“融合”防御，在兩年時間內(nèi)即可以完成。
缺少奇兵
百麗的野心不僅僅在于防御，然而，構(gòu)建的一切能否承擔(dān)所有期望?
然而，百麗在電商的遠(yuǎn)期目標(biāo)并不止于防御。
在百麗集團(tuán)看來，時尚百貨類的電商，依然存在機(jī)會。“我們分析了時尚百貨類可能參與的玩家，比如百貨商場，主流百貨公司多是上市公司，一年至多十幾億的利潤，在電商經(jīng)營的初期環(huán)境，有幾家可以持續(xù)性承擔(dān)高舉高打的虧損?一般體量的百貨公司沒有這么龐大資本實(shí)力，而且中國的百貨商場基本屬于‘二房東’，采買能力也并不突出。”
行業(yè)中的大型電商玩家，戰(zhàn)略上規(guī)模主導(dǎo)，垂直型特色并不明顯，在張學(xué)軍看來，百麗有機(jī)會將優(yōu)購打造成一家客單價在300-1000元的在線時尚商城，品類將主要集中在服飾、鞋包和運(yùn)動鞋服。在進(jìn)攻的意義上，百麗只是優(yōu)購的供應(yīng)商之一，能夠共享部分線下倉儲、配送等部分資源而已。
然而，百麗的線上進(jìn)攻策略，目前在商品端和推廣端都遭遇了明顯瓶頸。
首先，商品結(jié)構(gòu)方面，傳統(tǒng)的百貨商場，服飾在營業(yè)的占比在50%左右，鞋包10%-15%，運(yùn)動商品6%左右�，F(xiàn)在，優(yōu)購的品類結(jié)構(gòu)恰恰是運(yùn)動占主導(dǎo)，而且百麗的自有或者代理品牌貢獻(xiàn)了大部分。很多時尚品牌商或者自建電商渠道，或者進(jìn)駐流量大的綜合電商平臺，優(yōu)購在招商方面只有另辟蹊徑，現(xiàn)在正探索香港“直發(fā)”的時尚品類，采購有調(diào)性的小眾品牌。
其次，則是市場推廣�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的營銷環(huán)境正在改變。“首先，廣告投放的效率在下降，以往在四大門戶有足夠曝光度就OK，而今流量明顯分流，大量轉(zhuǎn)移到移動客戶端，在移動端品牌廣告不好呈現(xiàn);電商圈的超級巨鱷已形成，不僅投放資源多，而且消費(fèi)擁有‘基本賬戶’的概念，除非有特色，不然驅(qū)動用戶轉(zhuǎn)移的成本非常之高。”張學(xué)軍說。
此外，優(yōu)購網(wǎng)在時尚調(diào)性的品牌塑造方面，也一直沒有找到感覺，“當(dāng)年凡客找到韓寒那一套路數(shù)，我們還沒有找到。”張學(xué)軍說。
談到離職的人，張學(xué)軍對過往的人表示非常感激：“爬坡了兩年以后，每個人內(nèi)心會有疲憊感，看到其他地方的風(fēng)景，可能感覺更好。”作為百麗的老臣，他會是留守到最后的船長�；蛟S，對于優(yōu)購命運(yùn)的最大懸念在于，當(dāng)其幫助龐大艦隊完成防御后， 未來線上百貨的戰(zhàn)艦?zāi)茏叨噙h(yuǎn)?
�。▉碓矗憾皇兰o(jì)商業(yè)評論 作者：陳曉平）
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