紅商網(wǎng)訊：在剛過去的2012年一整年里，與家化大佬寶潔相關的傳言和風波一直都未停止。
全球裁員、利潤表現(xiàn)成謎、創(chuàng)新骨干被傳大量流失，產(chǎn)品被指更新過慢等問題一直困擾著寶潔。
在大日化行業(yè)整體不景氣的情況下，人們不禁要問：寶潔到底怎么了?
而點燃人們敏感神經(jīng)的消息是，寶潔全球首席執(zhí)行官麥睿博宣布，作為在2016財年之前削減開支100億美元計劃的一部分，公司將會在非生產(chǎn)部門裁撤5700個工作職位，裁員工作將在2013年6月30日之前完成。
一時間，寶潔陷入了輿論的風口浪尖。
裁員風波
2012年12月5日，江蘇，太倉。寶潔投資18億元興建的華東生產(chǎn)物流基地的開業(yè)典禮正在舉行，但被媒體追問的問題卻是，寶潔全球裁員5700人的計劃是否會涉及寶潔中國。
寶潔大中華區(qū)總裁施文圣(Shan-nan Stevenson)坦言，“裁員是全球的計劃，但在中國會不斷地投資。這個組織機構本身也是隨著業(yè)務的發(fā)展在演變。”他特意強調，“寶潔太倉工廠將創(chuàng)造出1000個工作崗位，2013年還將建成一家新的、更大的工廠。”
但這樣的解釋并不能消釋人們的疑問。
寶潔全球首席執(zhí)行官麥睿博宣布的裁員計劃，在寶潔內部被稱為“生產(chǎn)效率(productivity)方案”。據(jù)悉，此次裁員計劃已經(jīng)分兩批進行，第一批裁員人數(shù)為1600人。
與全球裁員計劃相伴隨的是，寶潔大中華區(qū)銷售總裁翟峰于2012年11月28日離職，結束了其21年的寶潔生涯。此后，“寶潔T4、T5等創(chuàng)新骨干大量離開，影響寶潔的創(chuàng)新能力”等傳聞開始盛囂塵上。
面對傳聞，施文圣回應：“在過去的兩年當中，寶潔中國員工增加了20%以上，但是我們的業(yè)務增長(指銷售額)是30%以上，所以我們在中國的生產(chǎn)效率是在不斷提高的。”然而他也承認，“我們不希望在組織內部有多余脂肪的存在。”
一個可以被證實的說法是，此次寶潔的全球裁員的確會涉及寶潔中國，但此次“生產(chǎn)效率計劃”屬于全球性計劃且仍在進行當中，所以具體涉及哪些部門、哪些人目前尚不能確定。在寶潔內部，“裁員”已經(jīng)成為一個敏感話題。本報記者輾轉聯(lián)系到寶潔的在職和離職員工，但是對方都表示“不方便開口置評”。
本報記者向寶潔求證寶潔中國2013年的招聘人數(shù)與 2012年和2011年相比，是否會發(fā)生變化時，寶潔中國公司發(fā)言人、傳播與公關部總監(jiān)梁云書面回復稱：在過去的兩年半中，我們招聘了超過1200名新員工，創(chuàng)造了寶潔在中國歷史上組織建設的新高。我們未來的詳細招聘計劃同我們的業(yè)務擴展相關，屬于保密信息。此外，即使寶潔中國被囊括在全球裁員計劃之內，梁云表示，在裁員同時，寶潔中國的部分部門仍然處于擴張之中，如電子商務部門。
羅蘭貝格管理咨詢公司執(zhí)行總監(jiān)俞巍透露，寶潔銷售和市場人員的流失率一直保持在5%到10%之間。最近這段時間“略有上漲”，但仍未超出10%的業(yè)內平均水平。埃森哲大中華區(qū)消費產(chǎn)品和服務行業(yè)董事總經(jīng)理黃偉強也不贊同“員工頻繁跳槽”這一說法。“現(xiàn)在外面?zhèn)鲗殱嵤且鲆恍┽槍θ木�市場的低端產(chǎn)品，很多人認為沒意思所以跳槽，這個是站不住腳的。”
施文圣也透露，“寶潔新招聘的員工(管培生)的保留率高達95%。”據(jù)悉，寶潔中國2012年招聘的管培生是400人左右，而非傳聞中的600人。
真實的業(yè)績
與裁員一樣敏感的是，寶潔一直未公布在華的業(yè)績情況。
2012年10月25日，寶潔公司(全球)公布了2012-2013財年第一財季報告。受銷售收入下滑的影響，寶潔報告期內實現(xiàn)營業(yè)收入207.4億美元，同比下降了3.7%;利潤由去年同期的30.2億美元下滑至28.1億美元，下滑7%;實現(xiàn)凈利潤28.1億美元，折合每股盈利96美分;但在上一財年同期，寶潔公司實現(xiàn)利潤30.2億美元，合每股1.03美元。
各個板塊中，由OLAY玉蘭油及SK-II兩大品牌領銜的美容化妝品業(yè)務跌幅最大，其凈銷售額較2012年同期53.15億美元銳減3.75億美元，跌至49.4億美元;此外，寶潔洗漱類和健康護理類產(chǎn)品的凈銷售額也分別出現(xiàn)了7.4%和3.5%的下滑。
與之形成對比的是，同日，其競爭對手聯(lián)合利華對外宣布，該公司2012第三季度營業(yè)收入為134億歐元，同比增長逾10%，前三個季度的營業(yè)總額為388億歐元，同比增長逾11%;與此同時，歐萊雅2012年第三季度財報也顯示，營收同比增長4.6%，為55.2億歐元。前三季度共計營收達167.3億歐元，增幅10.9%。
CTR研究報告顯示，寶潔在2012年上半年的傳統(tǒng)媒體廣告刊例花費同比下降19.3%，歐萊雅則增長48.2%，聯(lián)合利華的廣告刊例花費同比增長19.2%。就具體品牌的電視投放而言，歐萊雅以53.8%的同比增幅穩(wěn)居行業(yè)品牌首位，其旗下美寶蓮以幾乎翻倍的刊例投放量，成為行業(yè)電視投放的季軍;而玉蘭油的傳統(tǒng)廣告的整體刊例花費卻同比縮減2.9%。
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