紅商網(wǎng)訊：“因涉嫌欺騙消費(fèi)者，耐克被罰487萬元。”10月24日，北京市工商局首次對外披露了耐克公司侵害消費(fèi)者權(quán)益一案。
同款耐克鞋，美國賣的有兩個氣墊，而中國賣的僅有一個氣墊。在將此事舉報了一年后，職業(yè)打假人王海10月25日才從媒體上得到這個消息�？赏鹾７磫枺�“對耐克來說，罰487萬，有用嗎?”
跨國公司在中國市場實施“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，從來不只是耐克一家。
“跨國企業(yè)不是大善人，中國國家標(biāo)準(zhǔn)低，他們自然會入鄉(xiāng)隨俗，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”零售業(yè)信息化及電子商務(wù)觀察者馬崗說。
“我需要一份書面證據(jù)去告他”
10月30日，午飯過后，在北京朝陽北路一家咖啡店里，王海不斷刷新自己的微博和郵箱，等待著與他有同樣遭遇的消費(fèi)者聯(lián)系。
五天前，媒體曝光耐克公司因雙重標(biāo)準(zhǔn)被罰487萬元，這個消息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播。作為舉報人兼消費(fèi)者，王海也在自己的微博中再次聲討耐克的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)也在微博中寫道，“這不是跨國公司第一次對中國市場采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，但這似乎是中國執(zhí)法部門第一次對這種行為進(jìn)行懲罰。”
北京市工商局一位工作人員告訴本報記者，10月24日，他們之所以專門向媒體披露耐克公司被罰一事，主要是因為這是北京工商部門針對企業(yè)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”開出的首張罰單。而“之前也有類似的消費(fèi)者投訴，但都是調(diào)解、協(xié)商解決，還真沒罰過，這次耐克公司侵害消費(fèi)者事實明確，想賴也賴不掉”。
不過，作為舉報人的王海卻是通過媒體才得知此事。
王海打開一年前發(fā)的一條微博。2011年9月6日，王海在微博中爆料：“耐克減配版籃球鞋忽悠中國大陸消費(fèi)者，Nike Zoom Hyperdunk 2011籃球鞋在中國大陸售價1299元人民幣，同款鞋美國售價125美元(約合人民幣780元)。讓人想不到的是除了價格歧視外，在美國賣的同款鞋有兩個zoom氣墊，而大陸賣的卻只有一個氣墊。”
2011年6月24日，耐克公司發(fā)布了新一代高性能籃球鞋“Nike Zoom Hyperdunk 2011”。同年8月5日，該款鞋登錄中國市場。
王海指著當(dāng)時他從耐克官方網(wǎng)站上復(fù)制的一張廣告頁，“后掌和前掌ZOOM AIR使起跳更順暢，落地更平穩(wěn)”。正是因為這幾個字，他在這款鞋上市一個月后趕緊買了一雙。
但拿到籃球鞋后，王海仔細(xì)觀察了下鞋底部，后跟有氣墊，前掌卻沒有氣墊。
同年9月6日，王海到北京市工商局西城分局對耐克公司進(jìn)行了舉報，同時在微博上進(jìn)行爆料。
很快，王海的爆料引來無數(shù)網(wǎng)友的關(guān)注，網(wǎng)友“大木游花園”感嘆道：“連籃球鞋都會有閹割版!”
甚至，一位網(wǎng)名叫“龍柒”的消費(fèi)者將自己買的“Nike Zoom Hyperdunk 2011”籃球鞋切斷了鞋底，讓心存懷疑的人們一探究竟——結(jié)果是鞋底確實只有一個氣墊。
隨著越來越多的消費(fèi)者站出來，“耐克造假門”被推向了輿論浪尖。
對此，耐克公司的工作人員告訴記者，他們已經(jīng)在2011年9月8日發(fā)表過一份官方聲明，“經(jīng)調(diào)查后很遺憾地發(fā)現(xiàn)，我們錯用了前腳掌及后腳掌均內(nèi)置ZOOM AIR的宣傳材料。”
不過，雖然得知耐克被處罰的消息，王海并不想就此罷手，他再次聯(lián)系北京市工商局西城分局，申請對方能提供一份耐克鞋欺騙消費(fèi)者的書面結(jié)論。
“既然決定罰他們，說明耐克確實有問題，我需要一份書面證據(jù)，才能去法院告他!”王海說。
然而，王海并沒有立即拿到這份結(jié)論書，他說：“北京工商局稱十五個工作日之后才能給我答復(fù)，所以我只能繼續(xù)等。”
國外企業(yè)“欺負(fù)”我們標(biāo)準(zhǔn)低
實行“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的并不只有耐克自己。
就在接受記者采訪時，王海又收到一封新郵件。郵件發(fā)送人是一位消費(fèi)者張峰(化名)，他剛購買了一臺法國愛可視101XS平板電腦。就在這臺平板電腦的外包裝盒上，張峰發(fā)現(xiàn)了“詭異”的一幕。
“在中文介紹中，該款平板電腦的處理器速度標(biāo)注為四核1.8GHz,而在外文介紹中卻成了1.5GHz。”文字上的差異讓張峰看得“云里霧里”。
隨后，張峰通過電腦測試軟件對該款平板電腦進(jìn)行檢測，結(jié)果顯示其處理器速度為1.5GHz。
張峰注意到，中關(guān)村網(wǎng)站對該款產(chǎn)品的介紹中，寫到“愛可視101XS配備了1.5GHz雙核處理器，此為測試機(jī)型，上市機(jī)型的主頻將達(dá)1.8GHz。
“什么是測試機(jī)型?什么是上市機(jī)型?明明賣的是測試機(jī)型，卻以上市機(jī)型來推銷，這算欺騙嗎?”張峰很疑惑，他想到了向職業(yè)打假人王海求助。
零售業(yè)信息化及電子商務(wù)觀察者馬崗也一直在關(guān)注一些跨國公司的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”現(xiàn)象。
根據(jù)馬崗多年對市場的觀察，他認(rèn)為，像耐克這樣深入中國市場多年，卻對本土和中國市場執(zhí)行“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的洋品牌“一抓一大把”，其中不僅涉及價格、質(zhì)量，他們在中國的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、召回制度也落后國外很多。
比如，立頓袋泡茶在中國的農(nóng)藥殘留遠(yuǎn)超歐盟標(biāo)準(zhǔn)，卻仍在強(qiáng)調(diào)“安全、合格”;國家質(zhì)檢總局公布的進(jìn)境不合格食品通報名單中，34批次超過270噸的進(jìn)口奶粉因不合格被查封銷毀;而近年來多款被爆存在質(zhì)量隱患或瑕疵的進(jìn)口車型，在國外往往立即被強(qiáng)制召回，在中國則拖拖拉拉地讓車主“自愿調(diào)換”。
“這些跨國公司之所以‘膽大妄為’,也有我們自身的原因。”馬崗說。
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