“屈臣氏珍珠臻致美白面膜符合中國化妝品衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及要求，該產(chǎn)品配方通過了歐洲第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行的毒理評(píng)估測(cè)試，且該產(chǎn)品在國家指定的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行了皮膚斑貼測(cè)試及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)，測(cè)試結(jié)果顯示產(chǎn)品安全并符合標(biāo)準(zhǔn)。” 屈臣氏在致媒體函中稱，“該產(chǎn)品的標(biāo)志符合國家化妝品相關(guān)規(guī)范要求。該產(chǎn)品自2010年上市以來，售出超過90萬盒，從未發(fā)生過因個(gè)體膚質(zhì)原因?qū)е率褂眠^敏的投訴事件。”

　　屈臣氏方面表示，雖然目前并沒有任何的證據(jù)證明消費(fèi)者的死因與該產(chǎn)品有任何關(guān)系，仍處于調(diào)查階段，但公司立刻將該產(chǎn)品在全國店鋪暫時(shí)下架，并已聯(lián)系供應(yīng)商著手對(duì)有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步檢測(cè)。消費(fèi)者可憑購物小票與產(chǎn)品到當(dāng)初購買的門店進(jìn)行退貨。

　　屈臣氏公司稱，事發(fā)后即時(shí)采取行動(dòng)與顧客家屬及相關(guān)政府部門取得聯(lián)系，但到目前為止，未獲得消費(fèi)者家屬同意配合對(duì)相關(guān)原因進(jìn)行調(diào)查。記者昨日走訪滬上多家屈臣氏門店，店員均表示“爭(zhēng)議面膜”早已下架。

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