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近日，市民李女士在屈臣氏賣場購買了一盒標價45元的相宜本草嫩白補水面膜，隨后在超市購物的過程中發(fā)現(xiàn)，相同包裝相同成分的面膜定價普遍均在30元左右。如此懸殊的差價，難道是商家的價格欺詐？
平價就挺貴 促銷價更高
消費者疑欺詐
李女士介紹說，在一般人印象中，屈臣氏是有質(zhì)量保證的大品牌公司，所以自己在購買化妝品及保養(yǎng)品的時候，一般都會選擇屈臣氏。
當天走進屈臣氏的時候，靠近門口的位置擺放的是相宜本草的5片裝嫩白補水面膜，并在貨架上方標有“熱賣”字樣的標簽，活動時間是2011年7月28日至2011年8月17日，活動期間標價為45元。“夏天面膜的需求量本來就大，看到商品促銷，心想肯定比平時賣得便宜，自然而然就買了兩盒。”李女士說。
隨后李女士到附近華潤萬家超市購物，當逛到相宜本草專柜前的時候，發(fā)現(xiàn)相同包裝的面膜，而令人匪夷所思的是，超市的標價僅為31.8元，比起在屈臣氏買的“熱賣商品”足足要低13.2元。
“本來以為買了便宜的面膜，卻比超市正常價格貴了將近一半，屈臣氏是不是在價格上有欺詐消費者的嫌疑？這樣的差價在我們消費者心里實在沒法接受。”李女士告訴記者，她雖然知道屈臣氏里的商品比一般商場價格要高，但是沒想到會高出如此之多。記者隨即走訪了其他幾家超市，其中物美超市同款面膜的定價為29.9元，家樂福和華潤萬家等超市的定價也在30元左右。
而在屈臣氏賣場中，不光是相宜本草的嫩白補水面膜，相宜本草紅景天幼白面膜、強生嬰兒牛奶潤膚露、潘婷乳液修復(fù)洗發(fā)露，價位也均高于其他賣場。僅以相宜本草紅景天幼白面膜5片裝為例，各大超市及相宜本草官網(wǎng)上的定價均為75元，而在屈臣氏卻定價為85元，整整高出其他賣場10元。
價高是手段 熱賣純裝飾 屈臣氏有話說
面對消費者提出的價格質(zhì)疑，屈臣氏方面天津賣場的負責人表示，屈臣氏的商品價格是由廣州總公司來進行設(shè)定和調(diào)控的，平時的定價可能超出其他賣場，但屈臣氏會定期進行促銷活動。
“在活動期間，買一盒原價45元的面膜，加1塊錢就能得到兩盒相同的面膜，這樣算下來，一盒面膜的價格變?yōu)?3元，就比其他賣場的定價低了。”這位負責人說，屈臣氏在經(jīng)營上有自己的一個營銷系統(tǒng)，定價及促銷活動都是一種營銷手段。
當被問到這樣的促銷活動多久會搞一次時，這位負責人表示，活動日期及定價都是由廣州總公司設(shè)定然后下派到各個賣場的，具體的活動時間及參加活動的商品也是活動前一天才會知曉。“一般活動的周期是21天，凡參加活動的商品都有大幅的優(yōu)惠。相宜本草嫩白補水面膜并不在這一期的活動安排中，貨架上招貼的‘熱賣’字樣只是裝飾。”這位負責人說。
定價無規(guī)定 情愿才買單 市場調(diào)節(jié)為準
屈臣氏制定出高于其他賣場約30%-50%的價格，究竟符不符合物價部門的相關(guān)規(guī)定呢？如此懸殊的差價是不是應(yīng)該由消費者來買單？記者采訪了市物價局的相關(guān)負責人。
市物價局負責人表示，商品的市場定價一般分為三種情況，一種是國家定價，即由國家管理的重要物資及商品的價格，農(nóng)產(chǎn)品收購價格，電、水、鹽的價格都是由國家制定的。二是政府指導(dǎo)價，即政府根據(jù)商品的成本來規(guī)定一定的加價幅度，包括藥品等一系列商品都屬于政府指導(dǎo)定價的范疇。第三種是市場調(diào)節(jié)價，即企業(yè)根據(jù)市場的規(guī)律自行定價，這樣的商品在市場上超過80%，是非常普遍的。
屈臣氏賣場所出售的商品，均屬于市場調(diào)節(jié)價格的范疇，原則上是可以由企業(yè)根據(jù)市場的規(guī)律自行定價的。換言之，消費者在選購商品的時候有選擇和不選擇的權(quán)利，賣場的營銷手段固然多種多樣，消費者也完全可以根據(jù)自身情況選擇最合適的商品。
網(wǎng)購價格低 質(zhì)量參差不齊
李女士在購買化妝品和保養(yǎng)品的過程中，覺得如屈臣氏等賣場是有質(zhì)量保證的，所以選擇了在此消費。同時她也提到，在網(wǎng)上看到了不少價格低廉的同類產(chǎn)品，商家宣稱進貨渠道不同，相同產(chǎn)品均可以低于市場價格近30%的幅度進行銷售。
其實，商家根據(jù)自己產(chǎn)品及在市場上的定位來制定一系列花哨的營銷策略無可厚非，我們也在此提醒消費者，在各大賣場選購商品時，一定要根據(jù)自己的需要，貨比三家。在網(wǎng)購過程中，更要注意比市場價格低的產(chǎn)品。因為網(wǎng)絡(luò)上不是每個商城旗下的每個店鋪都有廠家的授權(quán)，所以也不能完全保證商品的質(zhì)量。文/攝 見習(xí)記者 田娟 實習(xí)生 馬夢妍 |
