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思念食品產(chǎn)品質(zhì)量出問題 輿情應(yīng)對(duì)虎頭蛇尾
http://m.ssvihum.com 2012-02-27 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:2月5日晚間,有山東濟(jì)南網(wǎng)友“李小鴉”在微博爆料,稱自己于當(dāng)晚吃思念牌黑芝麻大湯圓時(shí),竟吃到創(chuàng)可貼。而她這條微博竟然得到了10000多條轉(zhuǎn)發(fā)和1000多條評(píng)論。“思念牌湯圓里面有創(chuàng)可貼”成為了網(wǎng)友討論的熱門話題。第二天北京網(wǎng)友“卡通98”也爆料說在思念牌水餃里面吃出泡沫,再一次直指思念牌產(chǎn)品的質(zhì)量問題。

  正值元宵節(jié),思念牌產(chǎn)品問題成為了熱門話題,附帶有問題產(chǎn)品圖片的微博,也正契合了社交媒體“有圖有傳播”的特征,事件的擴(kuò)散速度和廣度都超乎想象。有網(wǎng)友調(diào)侃說,怪不得歌里唱,“思念是一種病”,亦有一些網(wǎng)友表示要抵制思念產(chǎn)品,而多家媒體也跟進(jìn)報(bào)道。網(wǎng)友“李小鴉”也表示驚嘆,“我不過就發(fā)自己微博泄憤兼提醒好友而已,誰知道能鬧這么大。還是事兒本身太驚天地泣鬼神了,你覺得呢?不過我是真體會(huì)到微博的強(qiáng)大了”。

  2月6日上午,鄭州思念食品公司官方微博就對(duì)此事做出反應(yīng),微博直播與“李小鴉”的對(duì)話進(jìn)程,并表示要跟進(jìn)處理此事。

  而截至周四,關(guān)于思念食品問題的相關(guān)微博超過61000多條,僅認(rèn)證網(wǎng)友發(fā)表的相關(guān)微博就超過了780條。在媒體報(bào)道層面上,相關(guān)新聞報(bào)道轉(zhuǎn)載量就超過了1000條。

  作為在新加坡上市的中國(guó)公司,思念食品近期股價(jià)震蕩上行,似乎并未受到此次事件的影響。而鄭州思念食品公司仍未就食品安全問題進(jìn)行新的回應(yīng),不少網(wǎng)友則表示很失望。《健康時(shí)報(bào)》總編助理趙廣泉在微博上認(rèn)為,思念是想以拖待變來淡化這件事。

  中國(guó)上市公司輿情中心認(rèn)為,作為生產(chǎn)企業(yè),鄭州思念食品在此事上必須承擔(dān)起責(zé)任,并接受公眾的監(jiān)督,盡快處理事件,并確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。食品安全就像企業(yè)的腫瘤,會(huì)慢慢侵蝕企業(yè)的品牌形象以及消費(fèi)者的信任,思念食品必須正視這一問題。

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來源:證券時(shí)報(bào)網(wǎng)   責(zé)編:寄瑤