紅商網(wǎng)訊：據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，近幾天登陸真功夫官網(wǎng)訂餐的消費(fèi)者，都會看到首頁彈出的《真功夫聲明》。真功夫所發(fā)布的澄清聲明幾乎覆蓋了官網(wǎng)整個(gè)頁面，使得消費(fèi)者感到不便，但公司認(rèn)為，這樣大力度的危機(jī)公關(guān)對于深陷“催款門”的真功夫來說確有必要。

　　推出門店升級計(jì)劃“中國味道”不足一個(gè)月，再次起航的真功夫又遇到了麻煩。因?yàn)橛?0多名來自東莞的裝修工人到真功夫廣州總部催款，關(guān)于“真功夫資金不足，遭供應(yīng)商集體催款”的流言四起。針對“催款門”，真功夫公關(guān)部負(fù)責(zé)人向經(jīng)濟(jì)之聲道明了原委。

　　真功夫公關(guān)部負(fù)責(zé)人：事情是因?yàn)槿ツ?月后，真功夫內(nèi)部賬目清理和資產(chǎn)審批的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)東莞逸晉裝飾工程有限公司存在關(guān)聯(lián)交易，對真功夫有利益損害，當(dāng)時(shí)就停止了合作。我們已經(jīng)向東莞市中級人民法院提起了訴訟，要求追回相關(guān)款項(xiàng)。案件已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)司法程序，我們必須等待裁定后才能和他們清算和往來。

　　盡管真功夫在第一時(shí)間發(fā)布了澄清聲明，但仍有媒體對真功夫經(jīng)營情況提出質(zhì)疑，并指出真功夫“2011年4月份真功夫的凈利潤僅60多萬元，而5月份更是跌至6萬多元，遠(yuǎn)低于此前每月凈賺800萬的水平”。對此，真功夫公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示，這些報(bào)道并不屬實(shí)，真功夫?qū)嶋H經(jīng)營情況很好。

　　真功夫公關(guān)部負(fù)責(zé)人：我們管理團(tuán)隊(duì)通過品質(zhì)改善和品質(zhì)提升的舉措，在大家的共同努力下，真功夫已經(jīng)完成了2011全年銷售任務(wù)。在2011年下半年，銷售可比增長也達(dá)到了兩位數(shù)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過往三年銷售收入可比增長水平。

　　真功夫近4年可謂命運(yùn)多舛。在高速發(fā)展期，由于兩大創(chuàng)始人蔡達(dá)標(biāo)和潘宇海的矛盾升級，真功夫進(jìn)入家族股權(quán)紛爭階段。直到今年3月，蔡達(dá)標(biāo)因涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪被捕后，潘宇海成為代理董事長，內(nèi)斗才得以平息。經(jīng)過了半年多的整理，真功夫終于在2011年底打破沉默，推出“中國味道計(jì)劃”，其中包括研發(fā)新菜品、裝修升級門店，預(yù)計(jì)5年總投資上億元。

　　正當(dāng)所有人都認(rèn)為，真功夫已經(jīng)擺脫家族內(nèi)訌的陰影，進(jìn)入2.0的高速發(fā)展時(shí)代，而剛剛爆出 “催款門”以及蔡達(dá)標(biāo)女兒在微博上的”泄憤”則提醒眾人，陰云好像并未徹底散去。品牌專家王啟認(rèn)為，創(chuàng)始人的消極影響很難短時(shí)間內(nèi)消除，但真功夫的經(jīng)歷也給國內(nèi)的家族企業(yè)也都提了個(gè)醒。

　　王啟：在中國大部分家族企業(yè)是以江湖的方式來結(jié)伙，散伙也是以江湖的方式。包括蔡達(dá)標(biāo)也是，江湖的方式入伙，江湖的方式拆伙。家族的內(nèi)訌對于品牌長遠(yuǎn)建設(shè)是有影響的，相比國外，我國的家族企業(yè)還不夠法制化、市場化。

　　在美國，家族企業(yè)對國家GDP的貢獻(xiàn)在50％以上；在全球500強(qiáng)中，家族企業(yè)更是占到1/3，市場化和法制化已經(jīng)讓IBM、福特、三星等家族企業(yè)實(shí)現(xiàn)去家族化。而在我國，家族紛爭則仍舊是家族企業(yè)成長的最大絆腳石。

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