提言：

　　我個(gè)人認(rèn)為，山田電機(jī)會(huì)不會(huì)步百思買(mǎi)后塵折戟中國(guó)市場(chǎng)，以及德系家電連鎖萬(wàn)得城的明天會(huì)如何?并不取決于國(guó)美、蘇寧以及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力有多強(qiáng)，現(xiàn)有規(guī)模有多大，而取決于其自身對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的定位、耐心和耐力....

　　正文：

　　首家店為何落戶沈陽(yáng)

　　紅商網(wǎng)訊：情報(bào)顯示，早在2007年，一直窺覷中國(guó)市場(chǎng)的日本家電連鎖(量販)霸主山田電機(jī)，便已派出高層前往中國(guó)，造訪上海商務(wù)系統(tǒng)官員，商洽上海郊外開(kāi)店事宜。但是，也許被上海的高房租“嚇退”，山田電機(jī)最終還是放棄了幾乎已經(jīng)談定的上海郊區(qū)的某數(shù)萬(wàn)平方米級(jí)物業(yè)，也使得其進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間延遲了1年半左右。

　　此后，山田電機(jī)接到大連伸出的橄欖枝，前往獐子島與大連政府官員洽談合作，但同樣無(wú)果。再之后，才有山田電機(jī)接受遼寧省、沈陽(yáng)市兩級(jí)政府有關(guān)官員的“盛情邀請(qǐng)”，最終確定，中國(guó)也是海外市場(chǎng)首家門(mén)店落戶沈陽(yáng)。

　　在外界看來(lái)，年?duì)I收規(guī)模2萬(wàn)億日元(約合RMB1500億元)山田電機(jī)似乎過(guò)于謹(jǐn)小慎微了，而且與百思買(mǎi)、萬(wàn)得城首戰(zhàn)選擇在更容易接受外資商業(yè)的上海相比，則顯得不夠高調(diào)。但是，在我看來(lái)，山田電機(jī)首戰(zhàn)場(chǎng)選擇在沈陽(yáng)，既與當(dāng)?shù)卣�府招商引資力度，誠(chéng)意或者說(shuō)所承諾的入住條件有直接的關(guān)系，有一定的陰差陽(yáng)錯(cuò)而非戰(zhàn)略性選擇的色彩。

　　同時(shí)，也與：

　　1、受09年5月份實(shí)施的家電環(huán)保點(diǎn)補(bǔ)貼制度刺激，日本國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)“空前”火爆，因此從進(jìn)入時(shí)機(jī)來(lái)看，山田電機(jī)實(shí)在沒(méi)精力或者沒(méi)必要過(guò)早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng);

　　2、采取郊外店TECLEND方式還是城中心LABI(LIFE ABILITY OF SUPPLY：生活補(bǔ)給站，即電器百貨購(gòu)物廣場(chǎng))店方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)于山田電機(jī)來(lái)講的確是一個(gè)需要花上一定時(shí)間取舍的問(wèn)題;

　　3、2006年3月才推出的LABI，在日本國(guó)內(nèi)尚處于摸索階段，過(guò)早復(fù)制，其成功幾率將大大降低;

　　4、與歐美系同行業(yè)而言，山田電機(jī)似乎更傾向于“走上層路線”，投資環(huán)境及當(dāng)?shù)卣�府關(guān)系成為其考量的首要問(wèn)題，這也使得其在首戰(zhàn)場(chǎng)選擇方面多少不同于歐美同類企業(yè)。

　　可怕的會(huì)員制營(yíng)銷

　　一位地區(qū)型家電連鎖營(yíng)運(yùn)副總裁對(duì)筆者表示：“山田電機(jī)真可怕!我在他們沈陽(yáng)店辦過(guò)1張會(huì)員卡，現(xiàn)在幾乎天天都會(huì)收到他們的短信，每周都會(huì)收到他們寄過(guò)來(lái)的DM。要知道山田不傻，他們明知道我是外地人，回沈陽(yáng)買(mǎi)東西的可能性很小，還不會(huì)放棄我。”“結(jié)果，他們成功了。我現(xiàn)在在公司內(nèi)部講，對(duì)你，對(duì)很多朋友說(shuō)這件事，不經(jīng)意的幫他們做了廣告。”他說(shuō)。

　　筆者也認(rèn)為，能夠讓同行不經(jīng)意的為自己做口碑廣告的公司，絕對(duì)是一個(gè)可怕的公司。蘇寧，國(guó)美還沒(méi)做到，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)僅半年，門(mén)店僅有兩家的山田電機(jī)做到了。這不能不是令國(guó)美、蘇寧“頭疼”的問(wèn)題。

　　事實(shí)上，2001年便導(dǎo)入的會(huì)員制，恰恰是山田電機(jī)在日本本土市場(chǎng)一騎絕塵的“秘密武器”。此外，早在2006年山田電機(jī)便全店導(dǎo)入來(lái)店點(diǎn)(積分)制度，即會(huì)員來(lái)到山田電機(jī)門(mén)店，即可在其店門(mén)口或店內(nèi)的會(huì)員積分查詢錄入自助終端，輸入會(huì)員卡號(hào)，無(wú)須購(gòu)物獲得100點(diǎn)(1點(diǎn)=100日元)來(lái)店積分獎(jiǎng)勵(lì)。在中國(guó)，該公司同樣導(dǎo)入了這一種吸引顧客來(lái)店，提高銷售機(jī)率的會(huì)員激勵(lì)制度。

　　其實(shí)，這僅是山田電機(jī)會(huì)員制營(yíng)銷的冰山一角，相比較同樣導(dǎo)入會(huì)員積分制度營(yíng)銷的國(guó)美、蘇寧等，“不計(jì)成本”的山田電機(jī)會(huì)員積分更加貨真價(jià)實(shí)，適用范圍更廣，積分系統(tǒng)更加先進(jìn)，已經(jīng)上升到鎖定顧客群，激活休眠會(huì)員，承擔(dān)門(mén)店與顧客之間聯(lián)絡(luò)紐帶作用的顧客服務(wù)層面，而非簡(jiǎn)單的促銷手段。