在中國(guó)，消費(fèi)者在家裝方面一向都是雇工人裝修，幾乎沒有人會(huì)像美國(guó)消費(fèi)者可以自己回家組裝。DIY零售商面臨來(lái)自中國(guó)龐大家裝市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這些市場(chǎng)在同一個(gè)屋檐下銷售許多不同品牌，并提供服務(wù)，賣場(chǎng)面積是一家家得寶門店的好幾倍。

　　與沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商不一樣，價(jià)格并不是家得寶等建材超市的優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者仍習(xí)慣于到家得寶等建材超市比較材料價(jià)格，然后再到當(dāng)?shù)氐慕ú某?ldquo;淘”那些品類相同、價(jià)格更低的建材產(chǎn)品。

　　隨著家得寶中國(guó)關(guān)店的余震，以及高層人士的變動(dòng)，家得寶面不得不艱難收拾這片殘局。去年，美國(guó)市場(chǎng)研究公司曾對(duì)家得寶進(jìn)行初始評(píng)級(jí)，將其定為“強(qiáng)于大盤表現(xiàn)”。與此相呼應(yīng)，家得寶在當(dāng)時(shí)公布的第一季度財(cái)報(bào)，其凈利潤(rùn)從2008年同期的3.56億美元(合每股21美分)，增至5.14億美元(合每股30美分)，增幅達(dá)44%。但細(xì)看財(cái)報(bào)可發(fā)現(xiàn)，這些增長(zhǎng)的盈利，主要來(lái)自開支的減少，而不是業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。事實(shí)上，其一季度的營(yíng)業(yè)收入同比下降了9.7%。財(cái)報(bào)期內(nèi)，家得寶同店銷售額下降了10.2%，相較美國(guó)本土市場(chǎng)同店銷售額下降8.6%，可見它在中國(guó)等海外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)不容樂觀。對(duì)于家得寶中國(guó)的員工來(lái)說，這尤其不是個(gè)好消息。

　　事實(shí)上，家得寶對(duì)外公布的“業(yè)主裝修”，也只是關(guān)店的導(dǎo)火索，而全球金融危機(jī)、中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷，也只是加劇了家得寶的經(jīng)營(yíng)困境。這一事件的背后，是其中國(guó)市場(chǎng)水土不服和中國(guó)戰(zhàn)線的收縮。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，家得寶掙扎在盈虧線上的中國(guó)業(yè)務(wù)，被美國(guó)總部視為“雞肋”，因?qū)κＳ?1家門店中的多家也在進(jìn)行“是否關(guān)店”的評(píng)估。如果不能及時(shí)挽救業(yè)績(jī)的下滑，重新調(diào)整中國(guó)戰(zhàn)略，解決美式倉(cāng)儲(chǔ)大賣場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)的磨合、本土化經(jīng)營(yíng)與全球化管理的矛盾，處理好與中國(guó)大型業(yè)主的關(guān)系，完全撤離北京也許只是個(gè)開始。

　　最初，家得寶給自己畫了一個(gè)很大的餅：根據(jù)其中國(guó)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，預(yù)計(jì)于10年之內(nèi)超過百安居，成為中國(guó)建材零售市場(chǎng)排名首位的企業(yè)。其實(shí)，早在家得寶入駐中國(guó)第二年，百安居開始砍斷自己的“枝葉”，陸續(xù)關(guān)閉了福州、深圳等地的三家門店。樓市對(duì)于建材市場(chǎng)的傳導(dǎo)作用顯而易見。2008年一季度的建材數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)家裝建材市場(chǎng)銷售額的同比增長(zhǎng)率為負(fù)15%，市場(chǎng)的實(shí)際需求至少減少了30%。

　　長(zhǎng)期研究家居建材行業(yè)的專業(yè)人士馬文瑞表示，樓市低迷對(duì)建材家居市場(chǎng)的影響是一個(gè)方面，更為嚴(yán)峻的是，建材超市這種模式在中國(guó)的發(fā)展遇到了瓶頸。

　　但是，此時(shí)深處震源中心的家得寶還在沾沾自喜，直到2008年四季度財(cái)報(bào)顯示，家得寶該財(cái)季總銷售額為146.1億美元，同比下滑了17%；當(dāng)季虧損5400萬(wàn)美元(合每股虧損3美分)。中國(guó)市場(chǎng)拖了家得寶的后腿。

　　至此，在中國(guó)生根發(fā)芽的家得寶，開始像百安居一樣不斷做減法。從2009年至2011年，家得寶陸續(xù)關(guān)閉了中國(guó)5家門店，2006年從家世界手中花1億美元購(gòu)得的12家分店后來(lái)只剩下7家(天津4家、西安2家、鄭州1家)，甚至一度退出北京市場(chǎng)。對(duì)此，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)論稱，家得寶一直未能找到適合中國(guó)這個(gè)全球最難做的家居市場(chǎng)的商業(yè)模式。

　　有人指出，家得寶北京的兩家店地理位置存在先天不足，都沒有形成家居商圈。在“貨比三家”成為基本購(gòu)物法則的今天，人們往往習(xí)慣于到賣場(chǎng)扎堆的地方選購(gòu)產(chǎn)品，除非能具有像居然之家、宜家、曲美那樣的品牌號(hào)召力。家得寶在北京的店面太少，品牌知名度也有限，很多人根本不知道它的存在，一直處于邊緣化的尷尬狀態(tài)，能實(shí)現(xiàn)什么樣的銷售業(yè)績(jī)可想而知。

　　由于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入并不大，家得寶的全球邏輯是希望中國(guó)市場(chǎng)能找到自己的生存之道。作為美國(guó)僅次于沃爾瑪?shù)牡诙�大零售商，家得寶在其它市�?chǎng)都頗為成功，其全球門店達(dá)1200多家。家得寶公司2010年三季財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)季凈利潤(rùn)為8.34億美元，同比增長(zhǎng)21%，銷售收入166億元，同比增長(zhǎng)1.4%。

　　美頌巴黎：有正確的邏輯，沒有想當(dāng)然的業(yè)績(jī)

　　與家得寶不同，美頌巴黎之前的經(jīng)營(yíng)似乎還沒有特別的情況出現(xiàn)。2009年，當(dāng)時(shí)美頌巴黎中國(guó)區(qū)總裁聶文江還曾豪言，美頌巴黎的開店速度將明顯加快，打算在蘇州開設(shè)分店，華西和華南等地也在緊鑼密鼓地籌備中，未來(lái)計(jì)劃開店數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)到12-15家，未來(lái)將以每年在中國(guó)開10家店的速度發(fā)展。

　　由于金融危機(jī)的影響，美頌巴黎驚醒了業(yè)態(tài)調(diào)整，從建材超市調(diào)整為家庭裝修服務(wù)，在上海先后開出汶水、張江、周浦、高行、嘉定、青浦、松江等面積在200平方米左右的家裝小店，只保留8000平方米的美頌巴黎宜山店作為美頌巴黎在上海的旗艦店、樣品陳列基地，供在美頌巴黎家裝消費(fèi)的顧客選購(gòu)建材商品。