只返積分不減錢

　　“購物返10%的積分，以后購物時一積分等于一元錢。”亞瑪達銷售人員表示。據(jù)了解，與傳統(tǒng)家電賣場返券優(yōu)惠方式不同的是，亞瑪達電器主推送積分服務。且在以后購物時沒有金額限制，積分在使用上較返券更加方便。

　　不過在新報記者針對家電賣場優(yōu)惠方式調查數(shù)據(jù)顯示，受訪者對于亞瑪達主推的積分服務似乎并不買賬。在更樂于接受的優(yōu)惠方式中，74%的受訪者更喜歡打折直降的方式，選擇贈品的受訪者占到23.17%，選擇返券則只占到2.44%，而沒有一人選擇積分作為更易接受的優(yōu)惠方式。劉小姐就表示：“無論是積分還是返券，都受到家電賣場的制約，還是打折降價對消費者最實惠。”同時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有87%的消費者非常關注打折/促銷品。

　　記者親歷亞瑪達電器
　　細節(jié)影響購物體驗

　　昨日，接到讀者反映，記者以消費者身份走訪了亞瑪達電器，雖然全新的風格給了消費者新奇的感覺，但是一些細節(jié)問題也影響了消費者的購物體驗。

　　保安太多像被監(jiān)視

　　亞瑪達電器裝修簡潔的店面帶給消費者不少全新的購物感覺，但是作為店內裝修一大特色的鏡子，卻給消費者購物帶來了一定的不便。“帶孩子出來轉轉，沒想到剛進店，孩子竟然撞到鏡子上了。”一位家長一邊匆匆?guī)Ш⒆与x開一邊抱怨，“安這么多鏡子，至少也該在周圍有個提醒標志啊。”

　　“店里的保安太多了，感覺像是被監(jiān)視起來了。”李小姐在店內逛了幾分鐘就決定離開。記者在店內看到，基本上每個銷售區(qū)域都有一至兩名保安人員，不少兒童在試用樣機時，保安都會走過來“監(jiān)視” ，對此，家長們也相當反感。

　　貨品擺放消費不便

　　此外，店內不少商品并不是按照消費者的購物習慣進行擺放的。例如，智能手機除了在一層手機區(qū)域有所銷售，在二層還有專門銷售智能手機的柜臺。白領王小姐告訴記者，她本來想買一款三星手機，在一層轉了半個多小時都沒有看到，結果經(jīng)介紹才知道二層還有賣手機的地方。

　　在銷售空調的區(qū)域，不少消費者也遇到了同樣的問題，亞瑪達電器內的空調區(qū)域，部分產(chǎn)品是按照匹數(shù)的大小進行擺放的，而在空調區(qū)的四周，部分產(chǎn)品才是按照品牌進行擺放的，“第一次來這里的人肯定會轉向的，買個空調都需要有攻略。”市民王先生打趣道。

　　服務意識有待提高

　　記者在三樓銷售卡西歐手表的柜臺前滯留了5分鐘，銷售人員始終沒有主動詢問記者想要購買哪款產(chǎn)品，當記者詢問一款手表的價格時，銷售人員表示，“產(chǎn)品旁邊都有價簽”。

　　記者在店內走訪看到，二、三樓的銷售人員相對比較少，長長的兩三條柜臺前都沒有或者只有一兩名銷售人員，當記者詢問是否銷售iPad時，一名日籍員工與記者根本無法溝通，最后在另一名員工的協(xié)助下，簡單的問題才得以解決。

　　此外，店內不少銷售人員對產(chǎn)品性能也并不是特別了解，在銷售電視的區(qū)域，當記者詢問關于產(chǎn)品性能的問題時，銷售人員只是大概進行了介紹，對具體差別等問題并未能進行詳細解釋。