同時(shí),百思買還宣布將關(guān)閉其在上海的零售總部,將其在中國的經(jīng)營業(yè)務(wù)整合到旗下五星電器品牌中。公司對(duì)中國戰(zhàn)略焦點(diǎn)將重新聚焦在具有盈利性的零售平臺(tái)的發(fā)展上。
2006年,百思買通過收購江蘇五星電器,正式進(jìn)軍中國家電零售業(yè)。其后,在中國采取了百思買、五星雙品牌運(yùn)作模式,五星依然按照內(nèi)資家電零售商的模式主要向供應(yīng)商提供租賃場(chǎng)地進(jìn)行運(yùn)營,而百思買則采取國外方式自行買斷商品進(jìn)行運(yùn)作。
百思買稱,五星電器將會(huì)整合并引進(jìn)百思買在零售業(yè)方面的優(yōu)勢(shì),以更好地在中國進(jìn)行擴(kuò)張發(fā)展。五星電器將于2012財(cái)年間在中國新開40至50家門店,這將會(huì)使百思買全資控股的五星電器門店數(shù)量在2012財(cái)年年底增加至200至210家左右。據(jù)悉,五星電器目前的門店主要分布在江蘇、浙江、安徽、山東、河南、四川、云南7個(gè)省份。劉婷表示,目前百思買的所有會(huì)員將會(huì)被自動(dòng)轉(zhuǎn)移至五星電器名下。
百思買亞洲區(qū)總裁唐思杰(Kal Patel)表示,對(duì)于公司的管理層而言,關(guān)閉百思買在中國的門店是一個(gè)非常艱難的決定,但是朝前看,我們對(duì)自己的商業(yè)戰(zhàn)略非常有信心,并且將始終致力于服務(wù)中國市場(chǎng),大力發(fā)展五星電器。此外,百思買也將在數(shù)碼和電子商務(wù)方面進(jìn)行不斷地?cái)U(kuò)展和投資,繼續(xù)探索在中國本土發(fā)展的其他渠道和發(fā)展形式。
■ 業(yè)界評(píng)論——水土不服導(dǎo)致難以為繼
對(duì)于百思買的退出,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為主要原因是其“中國模式”水土不服。在內(nèi)資家電賣場(chǎng)內(nèi),家電供應(yīng)商通過租賃場(chǎng)地、派駐促銷員掌握了大部分主導(dǎo)權(quán),而外資家電零售商則通過現(xiàn)金買斷的方式獲得整個(gè)賣場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán),后者的這種方式本應(yīng)是商業(yè)的本質(zhì),但在中國采取這種方式,會(huì)讓絕大部分的二線品牌供應(yīng)商不敢與外資合作,最終的結(jié)果便是目前的景況,即外資家電零售商的賣場(chǎng)變成一線品牌的天下。
一位資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,百思買帶來新的商業(yè)模式,如不收取家電供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、不要廠家促銷員,對(duì)供應(yīng)商采取先付款后拿貨的方式,這些商業(yè)方式都沒有錯(cuò),但是前期投入的巨大造成了虧損的局面。若一直虧損,可能百思買總部就要考慮是否在中國市場(chǎng)繼續(xù)下去,畢竟百思買在全球大部分市場(chǎng)都是盈利的。上海連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)秘書長胡文章也表示,中國家電市場(chǎng)很大,但是競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,面對(duì)蘇寧、國美等本土家電零售商競(jìng)爭(zhēng),百思買所采取的經(jīng)營方式并不適合中國市場(chǎng)。
易觀商業(yè)解決方案公司高級(jí)咨詢顧問陳燦表示,對(duì)供應(yīng)商來講,百思買的模式切斷了供應(yīng)商的“終端渠道”,供應(yīng)商不能及時(shí)地獲得消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的反饋,對(duì)自己的商品失去了把控。對(duì)中國的消費(fèi)者而言,他們最在乎的是“低價(jià)”,“更嚴(yán)格的品類管理,更合理的購物引導(dǎo)”在“低價(jià)”面前都變得有些無足輕重。另外,中國的消費(fèi)者看重購物的氛圍,蘇寧、國美的促銷員帶來的熱熱鬧鬧無形中在增加著購物的享受感。陳燦認(rèn)為,如果百思買繼續(xù)自己的模式,很難在中國獲得成功。但是,不得不說,百思買模式的失敗長期來講對(duì)行業(yè)不是個(gè)好消息,中國的“低價(jià)模式”已經(jīng)有些“積重難返”了。
對(duì)于百思買的退出,剛進(jìn)入中國不久的另一國際家電品牌萬得城董事兼首席策略官楊兆倫表示,百思買的結(jié)果只是個(gè)例,外資企業(yè)入華應(yīng)盡快加大本土化。“百思買做出這樣的決定應(yīng)該是其戰(zhàn)略調(diào)整導(dǎo)致的,雖然這個(gè)結(jié)果不是很理想,但是我認(rèn)為百思買在中國還是留下了很多好的東西,比如它的口碑、服務(wù)、售后,這些都值得其他商家學(xué)習(xí)。同時(shí),他對(duì)百思買的關(guān)閉表示出一絲遺憾,“這個(gè)事件對(duì)我們也是前車之鑒。我們爭(zhēng)取不用交百思買那么昂貴的學(xué)費(fèi)。”
◇ 相關(guān)鏈接:員工遣散賠償方案公布
據(jù)知情人士透露,昨天上午,百思買還向員工宣布了遣散消息。本次關(guān)店涉及1000名員工,對(duì)于員工的賠償方案,無論任職長短,一律以N+4+1的方式進(jìn)行補(bǔ)償,N為員工工作年份×年薪,4是另加4個(gè)月工資數(shù)目的賠償金,1是違約金。百思買還表示,將會(huì)給優(yōu)秀的員工提供在五星電器零售業(yè)務(wù)和其自有品牌業(yè)務(wù)方面的工作職位,同時(shí)也將保留部分團(tuán)隊(duì)成員以支持接下去的業(yè)務(wù)開展。百思買對(duì)于相應(yīng)受到影響的員工會(huì)提供完善的遣散計(jì)劃和新職介紹的幫助。
百思買中國大事記
●2003年 百思買在上海設(shè)立了首家全球采購代表處;
●2006年6月 百思買以1.8億美元收購江蘇五星電器75%股權(quán);
●2007年初 在上海開出第一家“百思買”品牌店—徐家匯店;
●2009年2月 百思買收購五星電器剩余25%股份;
●2010年 百思買正式走出上海,先后在蘇州和杭州開店;
●2011年2月 百思買關(guān)閉其在中國全部9家門店及上海零售總部。