》記者手記

　　細(xì)節(jié)決定成敗

　　在采訪時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，本土超市和洋超市的概念越來越不明顯，有些人甚至分不清哪個(gè)是本土超市哪個(gè)是洋超市。大家覺得，價(jià)格相差不大，服務(wù)也差不多，哪個(gè)方便去哪兒買。跟幾年前本土超市和洋超市差距明顯的情況相比，現(xiàn)在的洋超市不再像以前那樣“霸氣”。

　　在八里莊的一個(gè)小區(qū)，向左走是美廉美超市，向右走是卜蜂蓮花超市，兩邊的距離都差不多。一位老太太說：“兩個(gè)超市都差不多，不過卜蜂蓮花的環(huán)境更好點(diǎn)，東西擺放也比較科學(xué)，但還是習(xí)慣來美廉美買，就是習(xí)慣了，價(jià)格方面沒仔細(xì)比過，應(yīng)該差不了多少。”另一位上了年紀(jì)的大爺說：“總的來說都是一樣的，你想他們都是同行，差距大了，不可能都這么紅火”。一位上班族的女生說：“我在卜蜂蓮花附近上班，家離美廉美較近，我兩個(gè)超市都去，感覺都差不多，哪邊方便就去哪，沒有考慮是國內(nèi)還是國外的，反正都是超市。”

　　幾年前，外資超市剛剛進(jìn)入中國，給本土超市帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。幾年過去，本土超市向洋超市學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營方式和管理理念取得了不小的發(fā)展。在京城大街上晃蕩，經(jīng)常可以看見各種類型的物美超市，如便利店、生活超市、綜合超市、大賣場(chǎng)等各種類型的超市，這些不同業(yè)態(tài)的超市從空間和服務(wù)功能上都更能滿足本地市民的消費(fèi)習(xí)慣。

　　當(dāng)然，消費(fèi)者在洋超市和本土超市的概念上模糊并不代表二者就沒有區(qū)別了。由于二者畢竟不是處于同一起跑線上。如果對(duì)它們進(jìn)行一番比較，便會(huì)發(fā)現(xiàn)二者的明顯差距。在價(jià)格和服務(wù)上，本土超市還有更多的向洋超市學(xué)習(xí)的空間。在家樂福雙井店，記者看見了兩層賣場(chǎng)各有一個(gè)鮮花和盆栽銷售區(qū)，這在本土超市是沒有見過的。都說洋超市的購物環(huán)境好，秘密應(yīng)該就是在這種細(xì)節(jié)上吧!但不管是洋超市還是本土超市，最重要的是它們能在有序的競(jìng)爭(zhēng)中給人們帶來更多的好處。

　　《競(jìng)報(bào)》聯(lián)合搜狐調(diào)查(截至6月24日15時(shí))

　　1.“洋”或“土”是不是您選擇去哪家超市消費(fèi)的一個(gè)要素?

　　是 14%

　　否 86%

　　2.日常購物您第一選擇是?

　　土超市 29%

　　洋超市 21%

　　不一定 50%

　　3.通常哪家超市的促銷活動(dòng)更優(yōu)惠?

　　土超市 19%

　　洋超市 48%

　　不一定 33%

　　4.綜合來說哪家超市結(jié)賬等候時(shí)間更短?

　　土超市 22%

　　洋超市 45%

　　不一定 33%

　　5.洋超市、土超市您更傾向去哪個(gè)?

　　土超市 19%

　　洋超市 41%

　　不一定 40%

　　6.您傾向于您上一題所選擇的超市類型的原因是?

　　交通更方便 22%

　　價(jià)格更便宜 27%

　　服務(wù)更周詳 19%

　　習(xí)慣性 9%

　　宣傳力度更大 4%

　　硬件設(shè)置更具人性化 16%

　　其他 3%

　　7.您認(rèn)為洋超市較土超市的優(yōu)勢(shì)是什么?

　　商品價(jià)格 17%

　　超市品牌 27%

　　服務(wù) 28%

　　設(shè)施 25%

　　其他 3%

　　8.您認(rèn)為土超市較洋超市的優(yōu)勢(shì)是什么?

　　商品價(jià)格 21%

　　超市品牌 5%

　　服務(wù) 7%

　　設(shè)施 4%

　　政府的支持 16%

　　網(wǎng)點(diǎn)密集 32%

　　對(duì)北京人消費(fèi)習(xí)慣的了解 10%

　　其他 5%

　　總結(jié)：

　　截至6月24日15時(shí)，共有180名網(wǎng)民參與調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，在洋超市與土超市之間更傾向去哪家一題中，有41%的網(wǎng)友選擇了前者，僅有不足兩成的人選擇了后者。另外，有近半數(shù)的網(wǎng)民認(rèn)為洋超市的促銷活動(dòng)更優(yōu)惠，而且認(rèn)為洋超市的結(jié)賬等候時(shí)間更短。這可能就是更多的人選擇傾向去洋超市購物的重要原因。