聯(lián)街網(wǎng)訊:對(duì)迪士尼來說,下鄉(xiāng)是一次新的開始。
就在4月底,迪士尼聯(lián)合授權(quán)商廣州中威日用品企業(yè)有限公司(下稱:中威)在湖南益陽開出第一家“卡通天地”(Toonsland kids store)門店,這是雙方針對(duì)三線城市專門研發(fā)的新型零售店業(yè)態(tài),3年內(nèi)計(jì)劃擴(kuò)張到500家。
這家位于益陽的“一站式”門店面積不大,約52平方米,經(jīng)營的仍是迪士尼人物系列的服飾和玩具。幾乎同時(shí)開張的還有重慶市云陽縣的Toonsland門店。相比一線城市門店里琳瑯滿目的產(chǎn)品陳列,Toonsland的布置顯得簡(jiǎn)單樸素,產(chǎn)品價(jià)格也比一二線城市低了一半。
1992年便成為迪士尼第一個(gè)授權(quán)商的中威,眼下在一二線城市的零售網(wǎng)點(diǎn)已近2000個(gè)。在中威總經(jīng)理林瑞賢看來,盡管一二線市場(chǎng)的容量依然可觀,但競(jìng)爭(zhēng)已十分激烈。要想短期內(nèi)迅速將網(wǎng)點(diǎn)鋪開,把銷量做大,在三線城市開店才是不二的選擇。而對(duì)迪士尼中國來說,公司的目標(biāo)是“五年內(nèi)把消費(fèi)品授權(quán)的收入翻一番”,國內(nèi)三線市場(chǎng)正是一座潛力巨大的“金礦”。
在迪士尼之前,柯達(dá)、寶潔、可口可樂等公司已拉開了下鄉(xiāng)的序幕,寶潔甚至在10年前便開始“潛伏”。對(duì)跨國企業(yè)而言,如果過去幾年對(duì)鄉(xiāng)下的進(jìn)攻只是“小試牛刀”,那么如今,進(jìn)入腹地已是他們不得不仔細(xì)考量、并精心布局的課題了。
就這場(chǎng)下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng),迪士尼與中威碰撞了一年之久。要知道,現(xiàn)在進(jìn)軍腹地遼闊、消費(fèi)差異巨大的三線城市,對(duì)跨國巨頭來說仍危險(xiǎn)重重。在覬覦三線城市潛力的同時(shí),如何把握這塊陌生土地的營銷法則,變革原有的渠道、產(chǎn)品和管理模式,成了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。比如,廣闊的鄉(xiāng)下市場(chǎng)對(duì)物流配送的速度和效率提出了挑戰(zhàn);消費(fèi)者的品牌意識(shí)不強(qiáng),價(jià)格成了主導(dǎo)因素;百貨公司不再呼風(fēng)喚雨,經(jīng)銷商的作用不容小覷……這些都是巨頭們需要調(diào)整的地方。
換句話說,這片土地與一線城市有太多的不同,而跨國公司要改變的,不僅僅是根深蒂固的“城市營銷思維”。
未知的金礦
迪士尼消費(fèi)品部大中華區(qū)副總裁韓剛(Guenther Hake)在中國已待了二十幾個(gè)月。在此期間,他最喜歡做的事便是去各地考察授權(quán)商的門店。當(dāng)他驚訝地發(fā)現(xiàn)米奇產(chǎn)品零星地出現(xiàn)在相當(dāng)偏遠(yuǎn)的地區(qū)時(shí),一個(gè)想法冒了出來:既然消費(fèi)的需求這么強(qiáng)勁,為何不抓住三線城市的成長機(jī)會(huì)呢?
有這種想法并不奇怪。一直以來,韓剛不停地思考著如何加強(qiáng)渠道的滲透力度。要知道,農(nóng)村市場(chǎng)已今非昔比,“汽車下鄉(xiāng)”的例子便能很好地證明三線城市的強(qiáng)勁需求。
“汽車業(yè)非常典型,以前在三線城市,大家開的都是國內(nèi)品牌的車,但現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)那兒有大量的外資品牌,包括奧迪、帕薩特等,一些機(jī)關(guān)采購?fù)赓Y轎車已是約定俗成。”博斯咨詢公司合伙人徐滬初稱,“連汽車這樣的大宗商品都能下鄉(xiāng),迪士尼的消費(fèi)品當(dāng)然也要進(jìn)入這些市場(chǎng),因?yàn)檎l都無法忽略這樣的需求。”
于是,迪士尼與中威一拍即合,“Toonsland”的概念被迅速提上議事日程。對(duì)中威而言,這正是一次業(yè)績(jī)快速成長的機(jī)會(huì)。因?yàn)?ldquo;一二線城市門店講究的是精,三線城市講究的是量”。
迪士尼眼中的國內(nèi)三線城市大約有600個(gè),綜合考慮了人口和人均可支配收入。此外,“排名在200以外的城市,也是我們的目標(biāo)。”林瑞賢補(bǔ)充道。
與過去不同的是,迪士尼這一次與授權(quán)商的合作加深了一步。韓剛稱,“雙方團(tuán)隊(duì)聯(lián)合研發(fā)了這種零售業(yè)態(tài),包括產(chǎn)品設(shè)計(jì),門店裝修,營銷策略等,我們每周至少見一次面,花了很多精力”。
據(jù)悉,開一個(gè)店的租金成本大約在4萬/年,前期的貨架裝修大約是3萬元,除此之外還有進(jìn)貨成本。一家Toonsland門店較為理想的狀態(tài)是“年銷售60萬至70萬”。
以林瑞賢十幾年的經(jīng)驗(yàn)看,相比于各地的消費(fèi)者洞察,下鄉(xiāng)時(shí)最關(guān)鍵的因素還是價(jià)格。低價(jià)、實(shí)用的商品往往比高價(jià)的知名品牌更受歡迎。“如果延續(xù)過去高端的市場(chǎng)定位,迪士尼產(chǎn)品絕對(duì)進(jìn)不了三線城市,即使做進(jìn)去也活不了。相反,只要設(shè)置的價(jià)格對(duì),三線城市的銷售便沒太大問題。”
這種說法的確有一定道理。一個(gè)明顯的例子是,娃哈哈的非?蓸吩诖蟪鞘械匿N售效果并不理想,但在農(nóng)村卻異;鸨。非?蓸返闹冗h(yuǎn)不及“兩樂”,但低價(jià)成了其對(duì)付國際知名品牌的“殺手锏”。
于是在Toonsland門店內(nèi),所有商品的價(jià)格都比一線城市的同類商品低了50%,中威甚至不惜犧牲產(chǎn)品的毛利率,以達(dá)到快速打開市場(chǎng)的目的。
據(jù)林瑞賢稱,在三線城市,迪士尼服裝的設(shè)計(jì)與做工更加簡(jiǎn)單,盡管如此,制造成本也只降低了百分之十幾。“雖然中威的毛利率降低了,但只要三線城市的網(wǎng)點(diǎn)大幅鋪開,我們的毛利總額一定是上升的。”他如此認(rèn)為。
即便如此,對(duì)三線城市的消費(fèi)者而言,是否僅僅做到價(jià)格便宜就能打動(dòng)他們?
如果將一線城市的“Disney Kids”門店與三線城市的“Toonsland”相比較,便會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者的顯著區(qū)別。無論是產(chǎn)品的種類、款式、色彩,還是門店的裝飾風(fēng)格,Toonsland都略顯簡(jiǎn)樸。
這種差異化在徐滬初看來是“非常值得重視的事”,因?yàn)橐坏┎町惢^了頭,便會(huì)損害迪士尼最基本的品牌價(jià)值。
“這些門店打的都是迪士尼的品牌,涉及到整個(gè)迪士尼的整個(gè)形象和它的運(yùn)作。不同的品牌會(huì)有區(qū)隔,但千萬不能讓人感覺到這兩個(gè)品牌的檔次和質(zhì)量是有差異的。”徐滬初稱,“你可以將兩個(gè)渠道的側(cè)重點(diǎn)設(shè)置的不同,比如一個(gè)強(qiáng)調(diào)紅色,一個(gè)強(qiáng)調(diào)藍(lán)色,但基本的品質(zhì)是相同的;蛘哒f,至少要讓產(chǎn)品在同一價(jià)格水平的商品中具有競(jìng)爭(zhēng)力。”