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來自山東的楊先生也向本網(wǎng)反映說，年前剛買了一件美特斯邦威的棉上衣，穿了兩天便出現(xiàn)了一大堆問題。起初只是衣服腋下起球，接著沒幾天連袖子上也開始起了毛球，“起球就算了，到后來衣服上的毛領(lǐng)還掉毛，到最后居然衣服邊側(cè)居然都開線了。這么大的一個品牌的服裝就是這種質(zhì)量？真是太令人失望了！”
廠家：
可將有質(zhì)量問題服裝直接寄到總部檢驗，再決定是否更換
接到投訴后，記者聯(lián)系了上海美特斯邦威服飾股份有限公司辦公室的電話，該辦公室的工作人員稱此事不歸他們所管轄范圍，讓記者去找新聞部。下來幾天記者又多次撥打了美特斯邦威的新聞部與總部的電話，一直都沒得到回復。無奈下記者撥打了美特斯邦威全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線電話，該熱線的工作人員杜小姐表示，服裝開線、起球都算質(zhì)量問題，只要不是人為的問題，其公司都會負責維修處理。而其公司在上海總部有一個專門檢驗服裝質(zhì)量問題的檢驗部門，消費者如果遇到質(zhì)量問題在當?shù)亻T店里無法得到確認，可以將服裝直接寄到總部的檢驗部門檢驗，再以質(zhì)量問題的程度來決定是否更換還是維修。
說法：
一個品牌要贏得市場，產(chǎn)品質(zhì)量是最關(guān)鍵的一部分
在我們的眼里，花了大價錢買了品牌服裝，圖的就是其在品質(zhì)和細節(jié)上有所專攻，如果遇到問題，服務(wù)員只一句“不屬于質(zhì)量問題”來打發(fā)消費者，實在像是吃了一只蒼蠅，非常憋屈。而事實上，我們生活中不乏有人為品牌服裝的品質(zhì)問題鬧心。
長期從事服裝行業(yè)的張小姐表示，隨著人們生活質(zhì)量的提高，其生活品位也在不斷提升。作為品牌服裝的生產(chǎn)方，應(yīng)該把產(chǎn)品的品質(zhì)定位放在服裝設(shè)計、款式、面料以及細節(jié)服務(wù)等多個方面。一個服裝品牌要想贏得市場，應(yīng)該從細節(jié)入手，為消費者提供最大的方便和最好的質(zhì)量保證。如何做到這一點，需要生產(chǎn)者和銷售商做更多更深入的思考和認識。同時張小姐還表示：“美特斯邦威”沒有自己的生產(chǎn)基地，所有的產(chǎn)品都是委托加工廠代加工，像這樣全全委托加工的企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量把控這一關(guān)是企業(yè)最頭痛的。目前，有很多中小型加工產(chǎn)，為謀取利潤靠著使用低廉的面料，生產(chǎn)中缺少安全檢測等手段來降低生產(chǎn)成本，就造成了產(chǎn)品甲醛超標、pH值不符、異味、標識不符、染色牢度不合格、外觀質(zhì)量有缺陷等問題。
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責任編輯：李希 |
