目前,華聯(lián)百貨、天虹商場、免稅商場以及來雅百貨等幾大百貨商場,均各自形成了經(jīng)營規(guī)模,有一些穩(wěn)定品牌進駐,有較獨立的顧客群,且經(jīng)營風格、經(jīng)營檔次、經(jīng)營模式等,都已適應了現(xiàn)有的商業(yè)競爭環(huán)境。
如今,三家來雅百貨齊換成“巴黎春天”,對于經(jīng)營方來說,現(xiàn)在的管理團隊是否能保持原來的經(jīng)營定位,或者說換了個經(jīng)營團隊后,商場的經(jīng)營策略,營銷模式是否會繼續(xù)原來的理念,都存在疑問。
廈門免稅商場總經(jīng)理黃福興認為,來雅百貨更名為巴黎春天后,廈門百貨業(yè)現(xiàn)有格局將被重新劃分。
他表示,對于現(xiàn)有的百貨商場來說,在大的經(jīng)濟不景氣背景之下,百貨擴張迅速應該放緩,走穩(wěn)健發(fā)展線路之外,對于專業(yè)于輸出管理的企業(yè),還是應該有一定自己的經(jīng)營權,或者一定的股權參與。因為經(jīng)營方是想培育一個市場,而投資方更多的是需要利潤,二者容易在經(jīng)營上產(chǎn)生矛盾,此外,經(jīng)營方在做好了一個市場后,還可能面臨著被業(yè)主拋棄。
【記者手記】
百貨業(yè)陷入
“千店一面”怪圈
2007年以來,不管是換帥、更名,還是“水土不服”直接撤離廈門,百貨業(yè)幾經(jīng)變革,留下了為數(shù)不多的百貨商場,其實力應該不容忽視。但分析人士表示,目前的百貨店仍然是“千店一面”,創(chuàng)新不夠。
雖然經(jīng)過多年的努力,但絕大多數(shù)企業(yè)還是不能走出這一怪圈。加上經(jīng)營理念落后,使眾多百貨企業(yè)經(jīng)營成本居高不下,競爭力持續(xù)下降,與國外30%的毛利率也還有很大的差距。
此外,營銷方式上,百貨企業(yè)大多重促銷、輕溝通,這無形中加劇了消費者對于價格的敏感度,在很多時候對于消費者來說,百貨企業(yè)的差異化就是價格的差異化。而促銷方式雷同的現(xiàn)象也仍然比較普遍,以價格戰(zhàn)吸引眼球的手段仍是其首選,甚至采取侵害消費者利益的方式來抵御競爭。
目前百貨店還存在一個比較嚴重的問題,國內(nèi)的百貨企業(yè)仍然很大程度上都在充當著“二房東”的角色。通過鋪位出租,每年收取一定的費用,并從銷售額中提取一定比例,由服裝品牌公司自己來負責終端的銷售,自己依據(jù)市場變化、銷售情況制定生產(chǎn)計劃,而這可能造成百貨企業(yè)經(jīng)營者主動性不夠。
如今消費者的購物需求也越來越高,他們已經(jīng)不僅僅滿足于簡單的產(chǎn)品基本購買的要求,而是全面的服務。如何從銷售、營銷創(chuàng)意、賣場環(huán)境等適應并融入廈門市場,這可能需要百貨業(yè)多花時間和心思來調(diào)整了。
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