來(lái)源：電商報(bào)Pro 李不凡
01
五大平臺(tái)簽署《網(wǎng)絡(luò)交易合規(guī)經(jīng)營(yíng)自律公約》
無(wú)休止的內(nèi)卷終于要告一段落了。
前不久，在京浙滬三地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，京東、淘寶、拼多多、抖音、快手五大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同簽署公約。
此次簽約的《網(wǎng)絡(luò)交易合規(guī)經(jīng)營(yíng)自律公約》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公約》）旨在進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，增強(qiáng)企業(yè)的自我監(jiān)管能力，從而創(chuàng)造一個(gè)健康有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。
《公約》一共22條，涵蓋了多個(gè)方面的內(nèi)容。
首先是對(duì)平臺(tái)責(zé)任的具體落實(shí)。
《公約》強(qiáng)調(diào)，要確保平臺(tái)內(nèi)商家的信譽(yù)度，建立完善的信用評(píng)價(jià)體系。
此外，《公約》還提出了產(chǎn)品質(zhì)量抽查機(jī)制，定期檢查平臺(tái)上售賣(mài)的商品質(zhì)量，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。
同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)廣告發(fā)布的管理，確保所有廣告內(nèi)容經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，杜絕虛假宣傳現(xiàn)象。
針對(duì)當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)直播與短視頻營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，《公約》特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)這類(lèi)新興營(yíng)銷(xiāo)方式的管理，確保其內(nèi)容合法合規(guī)。
對(duì)于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)管理，《公約》要求平臺(tái)規(guī)范商家之間的競(jìng)爭(zhēng)行為，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生。
在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，《公約》明確指出平臺(tái)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，并且依法保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息安全，防止信息泄露。
此外，還要求平臺(tái)建立有效的消費(fèi)者投訴渠道，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到有效維護(hù)。
為了防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，《公約》規(guī)定所有平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者都必須在法律允許的范圍內(nèi)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，不得利用自身的優(yōu)勢(shì)地位破壞市場(chǎng)秩序。
同時(shí)，《公約》還要求平臺(tái)制定合理的規(guī)則，防止有人利用規(guī)則謀取私利，并采取措施防止經(jīng)營(yíng)者因?yàn)E用規(guī)則而遭受不公平對(duì)待。
關(guān)于價(jià)格行為，《公約》要求商品和服務(wù)的價(jià)格必須公開(kāi)透明，不得使用任何虛假或使人誤解的價(jià)格手段來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。
《公約》還強(qiáng)調(diào)了政企之間的協(xié)同共治。
通過(guò)加強(qiáng)信息共享，提升協(xié)作效率，并在面對(duì)重大輿情或突發(fā)事件時(shí)，平臺(tái)能夠迅速響應(yīng)并與政府部門(mén)合作解決問(wèn)題。
《公約》的簽署具有重要意義，展現(xiàn)了各大平臺(tái)企業(yè)對(duì)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的積極態(tài)度，表明它們?cè)敢饨邮苌鐣?huì)監(jiān)督。
自簽署之日起，《公約》即刻生效。
各成員單位將加強(qiáng)信息交流與行業(yè)自我約束機(jī)制，共同努力維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展。
通過(guò)這些措施，營(yíng)造出一個(gè)更為公平、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。
02
內(nèi)卷帶來(lái)壓力
隨著電商行業(yè)的發(fā)展，流量紅利的消失促使電商平臺(tái)和商家反思現(xiàn)有的商業(yè)模式。然而，在調(diào)整商業(yè)模式的同時(shí)，內(nèi)卷成為了電商市場(chǎng)中一個(gè)無(wú)法忽視的問(wèn)題。
比如價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)。隨著電商平臺(tái)的崛起，低價(jià)成為吸引消費(fèi)者的首要因素。
而拼多多等新興平臺(tái)的加入，通過(guò)補(bǔ)貼大戰(zhàn)和低價(jià)策略又進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
如今，京東、淘寶等老牌平臺(tái)與抖音、快手、拼多多、小紅書(shū)等新興勢(shì)力共同爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。
尤其在經(jīng)濟(jì)增速放緩、消費(fèi)者對(duì)性?xún)r(jià)比高度敏感的情況下，價(jià)格戰(zhàn)成為電商市場(chǎng)不可回避的核心議題。
短期內(nèi)，價(jià)格戰(zhàn)能夠刺激銷(xiāo)量增長(zhǎng)，吸引市場(chǎng)關(guān)注。
但是，長(zhǎng)期來(lái)看，價(jià)格戰(zhàn)不僅壓縮了商家的利潤(rùn)空間，還可能引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)秩序。
頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)增加了商家的成本壓力，導(dǎo)致業(yè)績(jī)波動(dòng)加劇，庫(kù)存管理難度增加。
對(duì)于商家而言，參與價(jià)格戰(zhàn)意味著不僅要購(gòu)買(mǎi)流量推廣，還要壓低商品價(jià)格，導(dǎo)致活動(dòng)期間多數(shù)商家處于虧損狀態(tài)。
退貨率高，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和僅退款政策進(jìn)一步加重了成本負(fù)擔(dān)。
商家通過(guò)提價(jià)或降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)平衡成本，這不僅損害了品牌形象，還可能影響博主和主播的傭金，進(jìn)而影響其對(duì)平臺(tái)的黏性。
長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn)使許多商家難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，特別是在活動(dòng)期間持續(xù)虧損的情況下。
這種狀況不僅影響商家的生存和發(fā)展，還可能導(dǎo)致商品和服務(wù)質(zhì)量下降，最終損害消費(fèi)者利益。
市場(chǎng)生態(tài)遭到破壞，小型商家和新入局者都面臨巨大壓力。
盡管價(jià)格戰(zhàn)短期內(nèi)能帶來(lái)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其弊端已經(jīng)顯現(xiàn)，電商平臺(tái)和商家因此尋找新的出路。
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