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貼身肉搏——除了拼價(jià)格，還要拼服務(wù)
記者了解到，為了首店引流，京東前期在周邊進(jìn)行了免費(fèi)煙灶檢測(cè)、熱水器檢測(cè)、衣物護(hù)理等眾多服務(wù)用來(lái)吸引顧客。
而抓住了“金九銀十”新房設(shè)計(jì)和舊房改造需求快速上漲的特點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥隽?折樣板間、免費(fèi)領(lǐng)裝修設(shè)計(jì)方案等差異化服務(wù)。此外，針對(duì)大家電商品，蘇寧易購(gòu)正在上海試點(diǎn)“送裝一體最快半日達(dá)”服務(wù)，讓忙碌的上班族請(qǐng)一天假就可以配足全套家電。
以浦東浦建路商圈為代表，“金九銀十”家電開(kāi)業(yè)潮已延伸至整個(gè)“上海灘”。朱偉告訴記者，今年雙節(jié)正值蘇寧易購(gòu)入滬20周年慶，上海蘇寧易購(gòu)20家旗艦店將迎重裝升級(jí)，店面將覆蓋中山公園、八佰伴、五角場(chǎng)等城市核心商圈，以及奉賢、青浦、松江等區(qū)域中心，商品品類(lèi)也會(huì)從家電品類(lèi)向家裝、建材、家居品類(lèi)拓展，進(jìn)一步強(qiáng)化蘇寧易購(gòu)門(mén)店一站式購(gòu)齊的銷(xiāo)售和服務(wù)能力。而放眼全國(guó)，蘇寧易購(gòu)長(zhǎng)假期間在上海、北京、深圳、南京、武漢等全國(guó)各大城市和縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的新開(kāi)重裝門(mén)店數(shù)將達(dá)到392家。
京東也在加速開(kāi)店——除了位于長(zhǎng)寧區(qū)龍之夢(mèng)、浦東新區(qū)浦建路兩大商圈的京東城市旗艦店外，京東計(jì)劃到2027年在上海完成4家京東MALL和12家城市旗艦店的落地。
上海交電家電行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)葛森在接受上海證券報(bào)記者采訪時(shí)表示，在十一長(zhǎng)假疊加政府補(bǔ)貼帶動(dòng)，同時(shí)受到剛剛推出的房產(chǎn)政策刺激，京東作為“新勢(shì)力”在上海開(kāi)出首家線下旗艦店，成了上海家電市場(chǎng)的一條“鲇魚(yú)”，預(yù)計(jì)今年十一黃金周將迎來(lái)全年家電消費(fèi)的小高潮。
葛森表示，在家電消費(fèi)的存量市場(chǎng)，京東、蘇寧作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，看似競(jìng)爭(zhēng)激烈、貼身肉搏，實(shí)際上是在共同做大家電消費(fèi)的蛋糕。
“隨著綠色智能家電的普及，消費(fèi)者的家電消費(fèi)的內(nèi)容從產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)向體驗(yàn)和服務(wù)，需求也越來(lái)越多樣化，其帶來(lái)的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)需要龍頭企業(yè)共同來(lái)創(chuàng)新和做大，這對(duì)于整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展也會(huì)帶來(lái)促進(jìn)和提升。”葛森表示。
來(lái)源：上海證券報(bào) 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]
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