作者：劉曠
2022年年底，大潤(rùn)發(fā)母公司高鑫零售開(kāi)會(huì)員商店的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，現(xiàn)在這一消息已被證實(shí)。2月1日，大潤(rùn)發(fā)母公司高鑫零售在公眾號(hào)官宣，將在江蘇揚(yáng)州開(kāi)出全國(guó)第一家“M會(huì)員商店”，并于4月28日正式開(kāi)幕。
據(jù)了解，“M會(huì)員商店”將以新創(chuàng)獨(dú)立品牌的形式與主品牌“大潤(rùn)發(fā)”并行運(yùn)營(yíng)，并設(shè)有獨(dú)立業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。屆時(shí)M會(huì)員商店將為消費(fèi)者提供200多款自有品牌獨(dú)家商品，并已經(jīng)與樂(lè)事、科羅娜、總統(tǒng)、斯維詩(shī)、Kiri等品牌達(dá)成合作。
大眾對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店不陌生，自前幾年外資老牌會(huì)員店Costco登陸上海，會(huì)員制模式逐漸被中國(guó)大眾所熟知和接受，而后本土?xí)䥺T店新勢(shì)力和傳統(tǒng)商超相繼探索這類新型消費(fèi)模式，倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店逐漸成為一種主流業(yè)態(tài)。
2023年，大潤(rùn)發(fā)正式入局會(huì)員店市場(chǎng)，必然會(huì)與家樂(lè)福、山姆、盒馬碰頭，會(huì)員店之間對(duì)會(huì)員的爭(zhēng)奪也會(huì)加劇。
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倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店忙于“內(nèi)卷”
近年來(lái)，電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員制等業(yè)態(tài)的興起，分走了傳統(tǒng)大賣場(chǎng)客流，永輝、家樂(lè)福等商超業(yè)績(jī)下滑明顯，大潤(rùn)發(fā)（高鑫零售）也不例外。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2013-2015 年，高鑫零售的營(yíng)收增長(zhǎng)率持續(xù)下跌，到2015年僅為 4.96%；從2017年開(kāi)始，高鑫零售的營(yíng)收出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，到2021年擴(kuò)大至 -24.53%。2022 財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，高鑫零售實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 881.34 億元，虧損高達(dá) 8.26 億元。
傳統(tǒng)大賣場(chǎng)式微，高鑫零售不得不尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而此時(shí)在山姆、Costco等外資老牌企業(yè)和盒馬X會(huì)員、Fudi等本土新勢(shì)力玩家的推動(dòng)下，倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的購(gòu)物模式被更多年輕消費(fèi)者認(rèn)可，大潤(rùn)發(fā)也看到了會(huì)員制的價(jià)值和發(fā)展空間。
大潤(rùn)發(fā)開(kāi)拓倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店可謂是“主動(dòng)卷”，因?yàn)樯侥�、Costco、盒馬X會(huì)員特別是永輝、家樂(lè)福深耕倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店，早就筑起了高高的城墻和護(hù)城河。
一是，以山姆、Costco為主的外資老牌企業(yè)，在倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的賽道耕耘多年，不只擁有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，而且全球供應(yīng)鏈掌控力強(qiáng)，會(huì)員的復(fù)購(gòu)率、續(xù)費(fèi)率以及消費(fèi)黏性居高，早早進(jìn)入規(guī)�；l(fā)展的階段，霸主地位十分穩(wěn)固。
二是，以永輝、家樂(lè)福為代表的商超企業(yè)，在實(shí)體零售行業(yè)深耕多年已形成的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，而且具有大規(guī)模、高度密集的門店，其在原有零售賣場(chǎng)的基礎(chǔ)上，升級(jí)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈管理的效率，形成了獨(dú)特的倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店模式，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越強(qiáng)。
三是，以盒馬X會(huì)員為代表的本土新勢(shì)力玩家，在學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力上優(yōu)于其他玩家，而且背后有雄厚的資本加持，在定下“抄、操、超”，即學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)模式、學(xué)會(huì)操作流程、最后超過(guò)它的目標(biāo)后，很快構(gòu)建了差異化運(yùn)營(yíng)模式，創(chuàng)新便是它們進(jìn)攻會(huì)員制的“矛”。
三類玩家經(jīng)過(guò)先一步的摸索，都沉淀了各自的差異化優(yōu)勢(shì)，會(huì)員制之爭(zhēng)越來(lái)越“卷”，圍繞門店、供應(yīng)鏈、渠道等維度的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。
經(jīng)歷了長(zhǎng)期市場(chǎng)培育后，倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，而倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的本質(zhì)是零售，離不開(kāi)零售邏輯（人、貨、場(chǎng)）的較量，也就是靠強(qiáng)供應(yīng)鏈、優(yōu)質(zhì)的零售服務(wù)效率和品質(zhì)，搶占市場(chǎng)和消費(fèi)者。
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