您所在的位置:紅商網(wǎng) >> 零售業(yè)頻道 >> 正文
電商平臺(tái)動(dòng)作頻頻 雙11預(yù)售正式開啟

  雙十一之戰(zhàn)正式開啟

  10月20日零點(diǎn),伴隨著京東開啟全品類預(yù)售,今年的雙十一之戰(zhàn)正式拉開帷幕。

圖片

(截自京東)

  相比往年,今年的雙十一顯得更加干脆利落。那些又“燒腦”,又要“拉人頭”的小游戲統(tǒng)統(tǒng)消失不見,剩下的唯有簡(jiǎn)單粗暴的“優(yōu)惠”兩個(gè)字。少了些套路,多了些真誠(chéng)。

  比如淘寶天貓前幾年的傳統(tǒng)項(xiàng)目“喵糖”,當(dāng)初可是讓不少用戶絞盡腦汁拉人助力,只為了在雙十一開出更大額的紅包。而到了今年,“喵糖”卻悄然消失,只留下更加“人性化”的活動(dòng)。

  此前據(jù)天貓公布,今年雙十一將于10月24日晚上8點(diǎn)開始。無論是預(yù)售還是正式售賣,用戶們都不用再熬夜守著0點(diǎn)了。而且去年的“跨店每滿300減30”活動(dòng),今年升級(jí)為了“跨店每滿300減50”,是近年來優(yōu)惠力度最大的一次。

  可能是為了跟天貓“較勁”,京東今年的滿減門檻比天貓低了一塊錢,“每299減50”。此外,京東還為一些高客單價(jià)商品設(shè)置了另一檔優(yōu)惠:“每1000減100”。相比之下,這一檔位的優(yōu)惠顯然不如前者,但也算是照顧商家,讓更多的商品能參與到跨店滿減活動(dòng)中來。

  和京東同時(shí)開啟雙十一活動(dòng)的,還有新晉電商平臺(tái)快手。10月20日零點(diǎn),快手“116購(gòu)物節(jié)”的“購(gòu)物金”活動(dòng)開啟。用戶可以通過任務(wù)獲取購(gòu)物金,并用于在滿減活動(dòng)中抵扣優(yōu)惠。

  快手電商今年的主要優(yōu)惠是“每60減6”,雖然折扣力度看起來不如淘寶和京東,但由于快手商品整體價(jià)格偏低,因而整體來看相差不會(huì)太多。況且快手今年才正式參加雙十一,對(duì)于“商家”和“貨”的扶持力度會(huì)更大一些。

  接下來的幾天,還將有拼多多于10月20日20點(diǎn),抖音、小紅書于10月24日,視頻號(hào)于10月29日開啟大促等等。相比于去年大多從10月20日零點(diǎn)就開始的預(yù)熱,今年的戰(zhàn)線則是縮短了很多。對(duì)于消費(fèi)者而言,這無疑是一件好事,不用再花費(fèi)大量時(shí)間在各個(gè)平臺(tái)做任務(wù)、比價(jià)等等。

  由此延伸出的,是各大電商平臺(tái)不謀而合的共同戰(zhàn)術(shù):將消費(fèi)者體驗(yàn)放在首位。

  淘寶動(dòng)作頻頻,只為提升消費(fèi)者體驗(yàn)

  以淘寶為例,近幾日其推出的一系列政策和新功能,都旨在提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

  首先就是“價(jià)保”功能。以往各電商平臺(tái)進(jìn)行大促時(shí),總有商家漲價(jià)再打折,導(dǎo)致消費(fèi)者最后實(shí)際支付的價(jià)格可能和原價(jià)差不了多少,甚至可能還比日常優(yōu)惠價(jià)更貴。因而“價(jià)保”也成了電商平臺(tái)保障消費(fèi)者體驗(yàn)的主要方式。

圖片

  所謂的“價(jià)保”,就是指交易完成后,如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)商品出現(xiàn)降價(jià),會(huì)向消費(fèi)者補(bǔ)償相應(yīng)的差價(jià)。以往最廣為人知的還是京東的價(jià)保功能,不過日常價(jià)保只有部分商品參與,并且有些價(jià)保期限很短。

  今年雙十一,京東將價(jià)保服務(wù)擴(kuò)展到所有物品,并且保價(jià)一個(gè)月。淘寶也緊跟其后,升級(jí)了自己的價(jià)保功能。在去年雙十一,淘寶還只能提供購(gòu)買日起15天的價(jià)保服務(wù),今年則將規(guī)則改為按照雙十一結(jié)束開始計(jì)算,也就是將時(shí)間延長(zhǎng)到了11月26日。

  相比于京東,淘寶提供價(jià)保的成本無疑是更高的。諸如店鋪數(shù)、商品品類等等,淘寶都要比京東多很多。但是其今年還是決定延長(zhǎng)價(jià)保時(shí)間,無疑是向消費(fèi)者展現(xiàn)出了足夠的誠(chéng)意。

  其次是“多地址合并下單功能”。以往消費(fèi)者在湊滿減下單時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到要寄往不同地方的訂單被合并到一起的情況。此后只能聯(lián)系店鋪客服修改地址,過程十分繁瑣。

  經(jīng)過雙十一前夕的這次升級(jí),往后消費(fèi)者在結(jié)算淘寶購(gòu)物車時(shí),可以直接給不同的商品添加不同的地址,再合并到一起下單。

  同時(shí),為了更好地滿足用戶的湊單需求,淘寶購(gòu)物車內(nèi)的商品也可以任意拖拽排序或合并。以往消費(fèi)者在湊單時(shí),可能已經(jīng)提前在購(gòu)物車?yán)锕催x好了滿減的商品,但等到準(zhǔn)備支付的時(shí)候,又因?yàn)樗⑿铝隧撁娴仍颍瑢?dǎo)致勾選消失,只能重新在購(gòu)物車?yán)飳ふ摇_@次升級(jí)后,用戶可以在下單前一鍵勾選早已合并在一個(gè)訂單的商品,再也不用手忙腳亂。

  此外,前幾日#日均千萬人次收到購(gòu)物車加滿提示#的話題沖上微博熱搜。很多網(wǎng)友都表示淘寶目前的購(gòu)物車容量只有120件,根本不夠用,經(jīng)常需要“依依不舍”地刪掉一些商品。

  淘寶聽到了網(wǎng)友的呼聲后,在今年雙十一將購(gòu)物車容量擴(kuò)充至300件,大大緩解了用戶的“購(gòu)物車焦慮”。

2頁 [1] [2] 下一頁 

關(guān)注公號(hào):redshcom  關(guān)注更多: 雙11

東治書院2024級(jí)易學(xué)文士班(第二屆)報(bào)名者必讀
『獨(dú)賈參考』:獨(dú)特視角,洞悉商業(yè)世相。
【耕菑草堂】巴山雜花土蜂蜜,愛家人,送親友,助養(yǎng)生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙話】儒學(xué)之流變❤❤❤
易經(jīng) | 艮卦究竟在講什么?兼斥《翦商》之荒謬
大風(fēng)水,小風(fēng)水,風(fēng)水人
❤❤❤人的一生拜一位好老師太重要了❤❤❤
如何成為一個(gè)受人尊敬的易學(xué)家?
成功一定有道,跟著成功的人,學(xué)習(xí)成功之道。
關(guān)注『書仙笙』:結(jié)茅深山讀仙經(jīng),擅闖人間迷煙火。
研究報(bào)告、榜單收錄、高管收錄、品牌收錄、企業(yè)通稿、行業(yè)會(huì)務(wù)
★★★你有買點(diǎn),我有流量,勢(shì)必點(diǎn)石成金!★★★