因此,對于小米之家與美團(tuán)閃購的合作、消費電子的即時零售化,也要看盈利模型支不支撐,甚至是能不能為整個市場創(chuàng)造利潤增量。
這塊,《商業(yè)觀察家》認(rèn)為是可行的。
首先,消費電子由于客單價高,盡管毛利率不高,但整體的毛利額高,賣一部手機(jī)就有近百元的毛利,每單毛利比商超品類高太多。因此,其是能支撐即時零售的配送成本的。
其次,消費電子都是標(biāo)品,所見即所得,這個品類的客訴及退換貨成本低,市場集中度高,能規(guī)模快速走量。
即時配送可以做到最快半小時送達(dá),履約確定性強(qiáng),這也意味著貨損率(丟失)會很低,應(yīng)該會比純線上B2C業(yè)務(wù)方式低。
第三,營銷費用投入有節(jié)省。消費電子越來越具有潮流性,換代越來越快,消費頻次越來越高,這一方面能持續(xù)做大市場總盤,進(jìn)而可以規(guī)模導(dǎo)入即時零售了。另一方面則在于,相關(guān)的營銷支出也會越來越大,供應(yīng)越來越多新品就需要越來越多的營銷費用。尤其是像小米這樣全系布局消費電子而不僅是做手機(jī)的品牌。
那么,對于消費電子品牌而言,就需要找到更具效率、更經(jīng)濟(jì)的營銷渠道和資源。這便是小米之家跟美團(tuán)閃購的重要合作價值。
因為美團(tuán)的消費使用頻次高,用戶群和品牌調(diào)性也匹配消費電子產(chǎn)品,因此,觸達(dá)目標(biāo)用戶的效果更好。當(dāng)即時零售業(yè)務(wù)規(guī);螅缊F(tuán)閃購可能形成很強(qiáng)的新品營銷能力。既能為品牌商大幅節(jié)省營銷費用,也能通過更強(qiáng)的新品銷售能力賺到更多毛利覆蓋配送成本。
即時零售本身的急需求消費特征也非常契合新品銷售場景。
對于新品,受到吸引后消費者的消費心理都會比較急于得到。因此,想想看,新品剛發(fā)布,就可線上同步下單,然后半小時送到家,這是什么樣的新品體驗?
如果未來元宇宙時代到來,消費者能通過VR“親臨”新品發(fā)布會現(xiàn)場,感知新品與氛圍,然后即時下單,半小時送達(dá),又會是什么樣的新品消費體驗?
它將能完全秒殺現(xiàn)有所有購物渠道。
最后,即時零售與消費電子的結(jié)合將能延伸消費場景。
美團(tuán)閃購的即時零售業(yè)務(wù)脫胎于美團(tuán)餐飲外賣平臺,餐飲外賣主要是做校園及白領(lǐng)等的辦公市場。在家庭、家居消費場景層面則有不足,通過即時零售業(yè)務(wù)能填充這個消費場景。
而與小米之家的合作,那就不僅是賣手機(jī),還是賣智能家電等全系智能家居產(chǎn)品線。未來,這有助于切入智能家居市場。
根據(jù)美團(tuán)閃購提供的數(shù)據(jù),小米之家上線美團(tuán)閃購以來,平均月環(huán)比銷售增速保持在5倍左右。近一年,美團(tuán)閃購上3C數(shù)碼產(chǎn)品整體訂單量平均月環(huán)比增速達(dá)三成。2021年,美團(tuán)閃購合作的3C數(shù)碼品牌數(shù)環(huán)比2020年增長了兩倍多,合作數(shù)碼類品牌門店近萬家,覆蓋全國299個城市。
即時零售跑起來了。
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