點(diǎn)了份外賣，送到樓下之后，需要你再額外支付5毛錢取外賣你愿意嗎？
近期美團(tuán)、餓了么紛紛布局外賣柜，計(jì)劃年內(nèi)全國至少鋪設(shè)萬臺外賣柜設(shè)備。
有很多朋友躍躍欲試，問我代理外賣柜是否可以做，能不能賺到錢。
所以，今天村長就和大家一起來聊聊。外賣快遞柜到底是新風(fēng)口還是新大坑。
01
外賣快遞柜的
應(yīng)用場景在哪里？
既然有外賣快遞柜這個(gè)產(chǎn)品的誕生，就一定有用戶有痛點(diǎn)，有需求。
1、提高外賣員配送效率
對于外賣員來說，如果是免費(fèi)的話，其實(shí)是特別喜歡外賣柜的。
他們再也不用擔(dān)心打電話客戶沒有接到，去到公司前臺上不去，大夏天的需要爬十幾層樓梯。
有了外賣柜，業(yè)務(wù)員只要把外賣放到柜子里面，發(fā)完短信即可去接新的訂單。
2、減少外賣丟件誤拿的頻率
有些園區(qū)雖然有指定的外賣放置的架子，但經(jīng)常有用戶不小心錯(cuò)拿了。
還有一些人，甚至?xí)的脛e人的外賣。
外賣柜可以做到一柜一碼，避免了快遞的誤拿、丟失、碰撞等等。
加之保溫、消毒的效果，還能提升消費(fèi)者的點(diǎn)餐體驗(yàn)。
3、減少與物業(yè)、客戶的糾紛
直到現(xiàn)在還有很多的社區(qū)、商業(yè)區(qū)是不允許客戶上樓的，只能放到大廳里。
新聞中經(jīng)常會(huì)報(bào)道外賣員和門衛(wèi)保安發(fā)生沖突的事件，而且客戶也會(huì)因?yàn)閬G件等原因和外賣員產(chǎn)生了糾紛。
而獨(dú)立的外賣柜，則有效避免的外賣員、物業(yè)、客戶之間的沖突。
尤其疫情當(dāng)下，許多城市、園區(qū)都在倡導(dǎo)無接觸配送，給外賣柜的發(fā)展帶來了一些契機(jī)。
02
外賣柜應(yīng)用的三個(gè)問題
關(guān)于外賣柜的鋪設(shè)使用，還有三些問題需要解答;
1、向誰收費(fèi)
在定外賣送餐的環(huán)節(jié)中，有平臺、外賣員、商家和消費(fèi)者。
如果這個(gè)錢是由平臺出，皆大歡喜，大家都能接受。
除此外，找誰收都不愿意。
一個(gè)外賣小哥配送一單的收入除獎(jiǎng)勵(lì)外，在3-6元之間。
你讓他每單配送費(fèi)拿出五毛錢來寄存，其實(shí)挺心疼的。
因?yàn)槿绻麑懽謽窃揪筒蛔屵M(jìn)，有外賣架，快遞小哥放完就可以走，本來就不需要額外承擔(dān)費(fèi)用。
而商家已經(jīng)支付了平臺上的營銷成本、配送成本了。
用戶端的付費(fèi)意愿自然就更低了，好不容易搶了一張優(yōu)惠券，配送的時(shí)候還要付費(fèi)。
一般大家點(diǎn)外賣，外賣員都會(huì)提前電話聯(lián)系，送餐交付還算便利。
2、平臺是否認(rèn)可配送行為
如果是美團(tuán)自身的外賣柜，也許會(huì)認(rèn)可配送到柜即算配送訂單履約完成。
那么問題來了：
其一作為餓了么等其他平臺是否可以在美團(tuán)的外賣柜暫存？外賣小哥的費(fèi)用怎么收�。�
其二作為餓了么是否認(rèn)可這種配送行為是否完成？
如果是自建的第三方快遞柜呢？怎么和平臺的訂單信息打通？
3、哪些場地可以鋪設(shè)？
目前能夠想到的點(diǎn)位有三類：
其一是醫(yī)院，對于患者、醫(yī)院來說，有快遞柜能夠維持醫(yī)院良好的秩序和衛(wèi)生。
其二是寫字樓、辦公園區(qū)，前提條件是他們不允許進(jìn)園區(qū)、不允許上樓。
其三是部分封閉式的公寓、小區(qū)，這個(gè)還要取決于小區(qū)的人口規(guī)模。
所以大家可以總結(jié)出一點(diǎn)，但凡想要鋪設(shè)外賣柜且有生意可做，必須入駐單位禁止外賣配送入內(nèi)。
因?yàn)辄c(diǎn)外賣和送快遞不同，快遞的主人也許不在家，擔(dān)心放在家門口不安全，所以有時(shí)候只能暫存于快遞柜，而且收費(fèi)還算合理，因?yàn)橛惺鄠�(gè)小時(shí)的免費(fèi)期。
而外賣講究的是及時(shí)性，下單的客戶90%以上都是等待收貨的狀態(tài)，所以極少存在沒有時(shí)間拿外賣的情況。
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