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低價(jià)傾銷(xiāo)、價(jià)格欺詐、虛假宣傳、質(zhì)量低劣……這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)亂象，不僅干擾實(shí)體經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)營(yíng)，也侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。7月2日，記者從重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，僅2021年以來(lái)，重慶12315熱線和平臺(tái)共登記處理涉及社區(qū)團(tuán)購(gòu)相關(guān)投訴舉報(bào)207件，其中投訴169件，舉報(bào)38件。
7月1日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局出臺(tái)全國(guó)首個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)合規(guī)指南《重慶市網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》）。
《指南》對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)從準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)到退出全過(guò)程全鏈條進(jìn)行了規(guī)范，有利于構(gòu)建社區(qū)商業(yè)生態(tài)良性發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
《指南》共六章三十五條，不僅明確了制定指南的目的和依據(jù)、適用范圍、社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本原則等內(nèi)容，明確了平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方式、準(zhǔn)入、信息報(bào)送等內(nèi)容，以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)者在食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、信息公示、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面的要求，而且明確了禁止濫用自主定價(jià)權(quán)、禁止壟斷行為、禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、禁止欺詐消費(fèi)者行為、禁止大數(shù)據(jù)殺熟等內(nèi)容；同時(shí)專(zhuān)門(mén)針對(duì)經(jīng)營(yíng)票據(jù)的提供、退換貨規(guī)定、消費(fèi)者投訴處理、消費(fèi)者信息保密等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容作出了進(jìn)一步細(xì)化和完善。
該《指南》指導(dǎo)社區(qū)團(tuán)購(gòu)相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，將經(jīng)營(yíng)合規(guī)的相關(guān)要求融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，從而準(zhǔn)確把握法律法規(guī)要求，充分體現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)包容審慎監(jiān)管的態(tài)度和依法科學(xué)高效監(jiān)管的原則。
下一步，重慶市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將加大對(duì)《指南》的宣傳貫徹力度，完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，引導(dǎo)社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)要求。同時(shí)，結(jié)合正在開(kāi)展的“反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)促公平”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)秩序。 （來(lái)源：央視 總臺(tái)央視記者 牟亮）
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