自"百團(tuán)大戰(zhàn)"后，美團(tuán)當(dāng)屬本地生活服務(wù)領(lǐng)域的"一哥"。
不過(guò)面對(duì)這樣一片藍(lán)海，許多競(jìng)爭(zhēng)者一直躍躍欲試，其中最值得一提的無(wú)疑是阿里。自2015年阿里美團(tuán)雙方?jīng)Q裂以來(lái)，阿里從全資收購(gòu)餓了么，到合并餓了么口碑，成立本地生活服務(wù)公司，雙方你來(lái)我往。
如今，隨著本地生活服務(wù)巷戰(zhàn)的升級(jí)，短視頻"巨頭"之一的字節(jié)跳動(dòng)也來(lái)插上一腳。
據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，近日，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化部成立了專門拓展本地生活業(yè)務(wù)的 "本地直營(yíng)業(yè)務(wù)中心"。在原SMB（中小客戶）業(yè)務(wù)線撤銷后 ，約一萬(wàn)名員工將在明年1月調(diào)整至該中心，圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行客戶挖掘。
前不久，字節(jié)跳動(dòng)才推出"放心花"與阿里在金融領(lǐng)域互博，為何會(huì)在這樣短的時(shí)間里盯上美團(tuán)的"老家"？作為流量新貴的字節(jié)跳動(dòng)又能否在本地生活服務(wù)的戰(zhàn)局中分得一杯羹？
進(jìn)攻本地生活，字節(jié)跳動(dòng)"早有預(yù)謀"
事實(shí)上，字節(jié)跳動(dòng)布局本地生活服務(wù)已有一些時(shí)日。
早在2019年，抖音正式推出"抖in City-城市美好生活節(jié)"，初步與各地商家消費(fèi)線上互動(dòng)了一番。三月初，字節(jié)跳動(dòng)在今日頭條App上線"在家玩"頻道，架設(shè)了美團(tuán)外賣、美菜商城、叮當(dāng)快藥等多個(gè)本地生活服務(wù)板塊，初步涉足了這一領(lǐng)域。
此外，據(jù)一位字節(jié)跳動(dòng)人士表示，從2020年10月開(kāi)始，字節(jié)跳動(dòng)的人力、戰(zhàn)略部門也已經(jīng)開(kāi)始調(diào)研美團(tuán)的本地生活業(yè)務(wù)架構(gòu)，可見(jiàn)字節(jié)跳動(dòng)宣布進(jìn)軍本地生活領(lǐng)域并不是心血來(lái)潮。
不管是之前嘗試的結(jié)果還是研究了美團(tuán)之后，按理來(lái)說(shuō)，字節(jié)跳動(dòng)應(yīng)該能清楚的認(rèn)識(shí)到，在本地生活服務(wù)一領(lǐng)域，其與美團(tuán)的差距并不是短時(shí)間內(nèi)能夠追上的，但即使如此，字節(jié)跳動(dòng)依舊躍躍欲試的主要原因可能還是看中了本地生活服務(wù)行業(yè)的潛力。
據(jù)測(cè)算，到2024年，我國(guó)本地生活綜合服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2.8萬(wàn)億元。并且作為國(guó)內(nèi)本地生活業(yè)務(wù)的頭號(hào)玩家，美團(tuán)在2019年全年收入975億元。截止發(fā)稿日期，美團(tuán)年內(nèi)股價(jià)累漲173.01%，可見(jiàn)本地生活服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域的魅力所在。
再加上，從抖音今年在直播帶貨和"放心花"等板塊的發(fā)力來(lái)看，字節(jié)跳動(dòng)是有向電商與金融進(jìn)軍的野心，而高頻剛需的本地生活服務(wù)，也能夠?yàn)殡娚毯徒鹑趯?dǎo)流。
通過(guò)對(duì)美團(tuán)的商業(yè)模式進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，在美團(tuán)的布局中，本地生活服務(wù)更像是一個(gè)入口級(jí)產(chǎn)品。如果能夠利用高頻剛需的本地生活服務(wù)建立入口，字節(jié)跳動(dòng)可以培養(yǎng)用戶使用"放心花"的習(xí)慣，幫助其在本地生活與金融方面獲得較大的用戶量級(jí)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)培養(yǎng)潛在的新用戶，為各個(gè)板塊導(dǎo)流。
與此同時(shí)，借本地生活服務(wù)拓寬新零售的服務(wù)范圍，還能助力字節(jié)跳動(dòng)形成完整的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)。這樣看來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)布局本地生活服務(wù)確實(shí)有些市場(chǎng)期待。不過(guò)，即使字節(jié)跳動(dòng)手握龐大流量，在本地生活服務(wù)賽道上終歸只是一個(gè)"新手"。
避開(kāi)與美團(tuán)正面交鋒，但終究會(huì)是殊途同歸
從字節(jié)跳動(dòng)做本地生活服務(wù)的切入口來(lái)看，其在一定程度上避開(kāi)了與美團(tuán)、阿里的正面對(duì)決，劍走偏鋒。
區(qū)別于美團(tuán)等本地生活服務(wù)商主要解決用戶的確定性需求，字節(jié)希望解決的是用戶的不確定需求。比如用戶在刷抖音時(shí)，可以獲得平臺(tái)通過(guò)地理位置、用戶瀏覽喜好等維度進(jìn)行的信息流推薦，而字節(jié)跳動(dòng)本身確實(shí)也更適合這種商業(yè)模式，和美團(tuán)的打法確實(shí)存在一定的區(qū)別。
目前，雖然還未全面投入實(shí)踐，但字節(jié)跳動(dòng)的切入口似乎更加適合激發(fā)用戶需求，帶來(lái)的社交流量也頗受商家喜愛(ài)。
一位在抖音做本地餐飲內(nèi)容推薦的達(dá)人稱，他目前把餐飲團(tuán)購(gòu)券放在抖音小店里售賣，從內(nèi)容曝光引流到用戶到店的轉(zhuǎn)化成功率是在大眾點(diǎn)評(píng)做店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)的2倍。這主要是因?yàn)橄啾让缊F(tuán)和餓了么采用的"滿足用戶現(xiàn)有需求"的商業(yè)模式，字節(jié)跳動(dòng)"本地生活服務(wù)""激發(fā)用戶即時(shí)需求"的模式更符合品牌、商家"創(chuàng)造需求"的商業(yè)訴求。
那么，加上抖音在短視頻界的流量，這算得上是字節(jié)跳動(dòng)的一個(gè)完美盤算。
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