社區(qū)團(tuán)購被推到了十字路口，是攻，是退？
近日，有著鮮花著錦、烈火烹油之盛的社區(qū)團(tuán)購，被潑了一盆冷水。在《人民日報(bào)》的評論文章——“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量”——的波瀾之下，“吃瓜”聲四起。
網(wǎng)傳阿里、美團(tuán)、拼多多等均表示將退出社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，隨即又集體出來辟謠；同時(shí)，有報(bào)道稱，多家供應(yīng)商已表示斷供社區(qū)團(tuán)購。就在“看空”社區(qū)團(tuán)購的風(fēng)口浪尖，京東豪擲7億美元戰(zhàn)略投資興盛優(yōu)選。
社區(qū)團(tuán)購被認(rèn)為是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最后一座“金礦”，因此，大廠們荷槍實(shí)彈而來，這本無可厚非。而零售君更關(guān)心的是，在這場博弈背后，入局者們的競爭是要速度，還是要深度？社區(qū)團(tuán)購是破壞，還是創(chuàng)新？
團(tuán)長并不都是炮灰
“一日乘風(fēng)起，扶搖直上九萬里”，有人如是形容社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長們。不過，也有不少聲音認(rèn)為團(tuán)長終將要淪為平臺的炮灰，只是未到卸磨殺驢之時(shí)。
據(jù)零售君采訪觀察，團(tuán)長這一身份，既沒有傳說中的那么光鮮，也并非悲慘到全都當(dāng)炮灰。而今，在社區(qū)團(tuán)購的瘋狂狀態(tài)下，團(tuán)長們的情況各不相同。
第一種，是速成型的團(tuán)長。
有門店就可以當(dāng)團(tuán)長，是此類團(tuán)長的“任職”資格。門店老板們之所以愿意成為團(tuán)長，也各有各的算盤。
有的老板認(rèn)為，當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購正在打價(jià)格戰(zhàn)，是吃紅利的最佳節(jié)點(diǎn)，他們的門店類型更偏服務(wù)，如彩票點(diǎn)、理發(fā)店、送水點(diǎn)。
而有的老板則是為了搭便車——推平臺產(chǎn)品時(shí)，順勢推銷自己店里的商品。“與其讓平臺來搶生意，不如一起入局，一起搶。”一小區(qū)生鮮便利店的老板小慧，告訴零售君。
值得注意的是，通常，此類團(tuán)長入局時(shí)間不長，拉人、建群、對接平臺賣貨等都采取速成法。從中折射的是，社區(qū)團(tuán)購群魔亂舞的現(xiàn)狀。
在江湖混戰(zhàn)之時(shí)，先成為“偽團(tuán)長”再成為真正的團(tuán)長，是這類團(tuán)長的策略。
第二種，是菜鳥驛站等渠道角色型團(tuán)長。
“快遞引流是基礎(chǔ)，否則做不好團(tuán)購。”昌哥如是說。昌哥是一家菜鳥驛站的老板，此外，還身兼4個(gè)社區(qū)平臺的團(tuán)長。昌哥認(rèn)為團(tuán)購業(yè)務(wù)再火也只是門店的增值項(xiàng)，做的是錦上添花的事情，團(tuán)購轉(zhuǎn)化要靠收取快遞的流量來帶。
昌哥既有良性循環(huán)的流量基礎(chǔ)，又能承擔(dān)訂單收、發(fā)、售后等職能，可以說，是真正意義上的團(tuán)長。
從更長遠(yuǎn)的角度來看，此類團(tuán)長生在數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施即物流的末端基底之上，是零售數(shù)字化滲透的“天選之子”。
第三種，是私人團(tuán)長。當(dāng)巨頭們?nèi)刖种畷r(shí)，私人團(tuán)長也出現(xiàn)了分野，有的轉(zhuǎn)型擁抱平臺，有的堅(jiān)持自己做；有人過得很滋潤，有人卻淪為了炮灰。
“平臺進(jìn)來之后，越來越不好做了。同樣的品類，我們不怕比貨，怕的是比價(jià)。哪怕是兩毛錢的差價(jià)，大家就會覺得你賣貴了。但轉(zhuǎn)型平臺錢也不好掙，你想想，1塊錢的蘿卜、9毛錢的豆腐，提點(diǎn)再高能有幾個(gè)錢？”雯雯向零售君吐槽。
雯雯自從懷上二寶，便在家?guī)薜耐瑫r(shí)兼職做私人團(tuán)長，有時(shí)候推銷一些土特產(chǎn)，有時(shí)候是一些本地供應(yīng)商提供的貨。
巨頭入局社區(qū)團(tuán)購后，她轉(zhuǎn)型成為平臺上的團(tuán)長，雖然平臺訂單成交量不錯(cuò)，但只有一個(gè)群且不善運(yùn)營維護(hù)的雯雯，每天的利潤也就30多塊錢。
雯雯告訴零售君，等二寶斷奶之后，她要脫離團(tuán)購的苦海，重新去上班。
桂姐就不一樣了。由于手里有三個(gè)團(tuán)購微信群，而且購買轉(zhuǎn)化率很高，平臺入局不僅沒有對她造成影響，反而會給更多的獎勵(lì)傾斜。
目前，桂姐一個(gè)月GMV能夠做到10萬~20萬，且沒有租金壓力，若按照10%傭金來算，她每月收入一兩萬，這在三四線城市絕對不是小數(shù)目。
桂姐和雯雯是私人團(tuán)長轉(zhuǎn)戰(zhàn)平臺的兩個(gè)典型。不過，也有不轉(zhuǎn)型的私人團(tuán)長，她們堅(jiān)信只要社群在自己手中，做貨品差異化是有競爭力的。然而，零售君發(fā)現(xiàn)，私人團(tuán)長不轉(zhuǎn)型一來是不想被平臺束縛，更重要的底氣在于，團(tuán)購只是她們的副業(yè)。
“得團(tuán)長者得天下”，這或多或少被認(rèn)為是社區(qū)團(tuán)購成功的法門之一，原因很簡單，團(tuán)長手中有流量，同時(shí)，解決了“預(yù)售+自提”的社區(qū)團(tuán)購模式中核心一環(huán)。
興盛優(yōu)選的崛起，不同程度地證明了從中心倉，到網(wǎng)格倉，最后到團(tuán)長（三點(diǎn)兩段）是解決倉配效率的最優(yōu)解之一。因此團(tuán)長不可或缺。
于是，大廠們對團(tuán)長的爭奪進(jìn)入了白熱化階段，它們紛紛使出渾身解數(shù)，踏破了社區(qū)周邊的便利店、洗發(fā)店、小餐館、彩票點(diǎn)的門檻。
這樣的爭奪仍會繼續(xù)。
總體來看，目前在團(tuán)長返傭?qū)用娌⑽闯霈F(xiàn)惡性競爭，每個(gè)平臺的提點(diǎn)都穩(wěn)定在9%~11%。
不過，橫亙在團(tuán)長面前的將會是更殘酷的末位淘汰，有數(shù)據(jù)表明，一個(gè)500~1000戶的小區(qū)，會留存2名團(tuán)長，而目前的配比是5~10個(gè)。
可以預(yù)見，在競爭法則之下，團(tuán)長的馬太效應(yīng)將會出現(xiàn)，昌哥和桂姐這樣的團(tuán)長將更有競爭力。
要速度，還是要深度？
平臺運(yùn)營：“不管業(yè)績?nèi)绾危加?K底薪，只要去搶就行了。”
用戶：“1分錢一袋鹽，1毛錢一個(gè)橙子，這些日子盡情薅羊毛。”
傳統(tǒng)商家：“價(jià)格戰(zhàn)，我這生意也沒法活了。”
以上是社區(qū)團(tuán)購賽道中，不同角色的不同心聲，從中可以看到互聯(lián)網(wǎng)大廠的一貫打法：燒錢搶市場，速戰(zhàn)速決。
一位生鮮領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者告訴零售君，如果平臺不補(bǔ)貼，社區(qū)團(tuán)購做到20元左右的客單價(jià)便可盈利，但是，目前處于燒錢階段，社區(qū)團(tuán)購的菜價(jià)比傳統(tǒng)市場零售價(jià)低20%，這意味著，一件5元的商品，賣出去就虧3元。
“電商行業(yè)目前有四大機(jī)會：生鮮（電商還做得不好的品類）、線下（新場景和新流量）、社交（新的流量邏輯）、下沉（新的電商用戶），全部都是社區(qū)團(tuán)購的核心能力覆蓋范圍。”十薈團(tuán)CEO陳郢曾經(jīng)如是定位社區(qū)團(tuán)購。
憑借著高頻、剛需的場景定位，社區(qū)團(tuán)購被認(rèn)為是電商行業(yè)的“最后一個(gè)藍(lán)海”，自然成為互聯(lián)網(wǎng)大廠的必爭之地，其中又屬下沉市場的競爭最為激烈，從團(tuán)長的數(shù)量便可說明一切。
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