|
疫情好轉(zhuǎn)外出購物方便了，社區(qū)團購肯定會受到影響，但其“便利”優(yōu)勢還在
社區(qū)團購能火下去嗎
編者按 受新冠肺炎疫情影響，我們生活的許多領域發(fā)生改變。一些在疫情前剛剛萌芽的新職業(yè)，迅速火了起來，更廣泛更深入地走進城鄉(xiāng)居民的生活，給他們帶來了很多便利，有時也會給他們帶來困擾。這些新職業(yè)是怎么運作的，還有哪些需要改進之處？本報記者深入采訪，一探究竟。
大眾日報記者 劉一穎
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，相信許多人都見慣了這樣的場景：一些小區(qū)的某處空地上(條件好一點的小區(qū)則是在室內(nèi)或是貨架上)，擺滿了標著購買者網(wǎng)名的一包包貨物，有蔬菜水果生鮮，有衛(wèi)生紙肥皂日用品……這是社區(qū)團購的“戰(zhàn)果”，等著買主前來取貨。而不厭其煩把貨品分裝、打包的人，就是社區(qū)團購團長。
雖然社區(qū)團購早已出現(xiàn)，但突如其來的疫情，讓它一下子火了起來。
“疫情好轉(zhuǎn)后還通過這種方式買東西”
最近，家住濟南市玉蘭花園的王秀琴每周四晚7點，都會準時登錄社區(qū)團購微信小程序，選定最近一周生活用品，提交訂單，完成線上支付，周日中午她就會收到取貨通知。這就是社區(qū)團購的用戶操作流程，上手簡單。
6月20日上午11點48分，王秀琴收到微信提醒：她前晚下單的生鮮產(chǎn)品已抵達小區(qū)物業(yè)，可隨時取貨。身為一名60后，她此前很少網(wǎng)購，可在疫情發(fā)生后，她主動加入小區(qū)團購群，學著用小程序下單，每周團購一次。“這種購物方式最遠取貨點就是小區(qū)的物業(yè)大廳，非常方便，特別適合我們這些五六十歲的人。疫情好轉(zhuǎn)后我還是通過這種方式買東西。”王秀琴說。
“我們小區(qū)11棟樓，入住率不算高，住著400多戶人家，大約有150戶參與進來，我有時中午飯都顧不上吃。”團長孟麗艷告訴記者，疫情期間最忙的一天，她處理76份訂單，要將472件商品分揀打包，并放到業(yè)主家門口。“那天上午10點半，公司將貨送到小區(qū)門口，我和我父親還有老公三人搬貨、分貨、送貨，結(jié)束工作已是晚上8點。”她說，此前每期團購平均30來單，疫情期間工作量翻倍。
年前剛從事業(yè)單位退休的李業(yè)偉和王秀琴一樣，已是社區(qū)團購的忠實擁躉。“除了方便，我還看重它的價格。就拿西紅柿說，1斤團購價就比超市便宜1塊錢，碰到‘整點秒殺’，1斤西紅柿才0.99元，這又便宜不少。”他補充說，售后問題及時解決讓他很滿意，“因為團長就是業(yè)主，大家都住一個小區(qū)，團長要是不解決好肯定不好意思。”
孟麗艷介紹，社區(qū)團購的主力軍是80后90后，他們大多工作繁忙，社區(qū)團購被視作“開在家里的生活超市”。
團購團長雙面承壓
孟麗艷直言，辛苦不怕，最難的是“眾口難調(diào)”。
她印象最深的就是去年夏天一款葡萄引發(fā)的“糾紛”。商品廣告中說“葡萄香甜”，一位業(yè)主購買后卻反映，“很酸，酸得吃不下去”。“我把她那盒葡萄拿回來，嘗了下甜中帶酸，也問了其他顧客都說味道不錯，但這位業(yè)主就堅持退貨。”孟麗艷只能自掏腰包，原價“買下”這盒被吃了三分之一的葡萄。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 社區(qū)團購 |
