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4月25日晚11點(diǎn)，位于浙江寧波海曙區(qū)的旦可韻有限公司三樓依舊燈火通明，一場近3小時(shí)的直播剛結(jié)束，總經(jīng)理助理陳心韻總算能坐下來緩口氣。從3月1日第一次嘗試直播帶貨，如今已成功直播14場，“除了收獲更多客戶，直播也為公司未來發(fā)展帶來了新啟發(fā)。”
主營羊絨衫私人定制，發(fā)展近30年。眼下復(fù)工復(fù)產(chǎn)，周圍服裝企業(yè)紛紛選擇直播賣貨，這樣的方式卻一度讓旦可韻公司拿不定主意。
動心：直播到底做不做？
新方式，慢行動，顧慮之余求共贏
“春夏是羊絨衫定制淡季，往年這時(shí)候訂單雖少，但也能維持收支平衡，可以平穩(wěn)度過。”公司負(fù)責(zé)人孫淑琴說，“今年情況特殊，線下門店一度無法營業(yè)，一個訂單都接不到，加上支付日常開支，這次是‘生與死’的考驗(yàn)。”
2月21日復(fù)工，收到的訂單幾乎為零。“雖然期間有政府資金、政策上的幫扶，但想要扭轉(zhuǎn)困境，絕不能被動等待。”孫淑琴說，眼看周邊服裝企業(yè)紛紛加入“直播大軍”，她也動了心，“要想實(shí)現(xiàn)自救，必須嘗試新路子，直播到底能不能做？”為了這個事，公司專門開會討論過好幾次。
比較而言，直播成本不算太高，效果也不錯，為啥不能做？
“主要是考慮到經(jīng)銷商和門店的利益。”陳心韻向記者道出原委，他們在全國各地有300多家加盟店，不少都積累了穩(wěn)定的客戶群體，“想讓門店為直播貢獻(xiàn)流量，我們擔(dān)心經(jīng)銷商不買賬。”
“就怕流失苦心經(jīng)營多年的顧客。”來自山東煙臺的經(jīng)銷商張琪對直播心存顧慮，“以前顧客都在門店定制，再由總部制成發(fā)貨，如果直播賣貨，客戶都跑直播間下單了，我們擔(dān)心賺不到錢吶！”
面對經(jīng)銷商“被搶客”的顧慮，公司最終決定采用“直播不賣貨”的方式。“我們將全國各地店長召集起來，請他們把顧客放心介紹到直播間，我們會在每周三、周六晚準(zhǔn)時(shí)直播，只介紹服裝、分享穿搭。”陳心韻說，“若大家有購買意向或有定制需求，可以直接聯(lián)系所在地門店店長。我們承諾絕不在直播間賣貨，讓利給經(jīng)銷商，也是一種共贏。”
探索：狀況百出怎么破？
多準(zhǔn)備，勤琢磨，云端帶貨效益顯
從零開始并不容易，為了準(zhǔn)備3月1日的第一場直播，公司下了不少功夫。指著新購入的直播設(shè)備，陳心韻打趣道：“這些都是我們咨詢了專業(yè)人士后挑選的直播‘頂級配置’，前后花了1萬多元。”
從確定直播主題、風(fēng)格，再到調(diào)試設(shè)備、搭配服裝，直播團(tuán)隊(duì)花了整整2周時(shí)間準(zhǔn)備。不過頭回當(dāng)主播，還是狀況百出，“真的是手忙腳亂，面對大家提問也來不及答復(fù)。”
事后，公司專門組建了直播團(tuán)隊(duì)，召集市場部、設(shè)計(jì)部等10余名員工，每場提前3天策劃，設(shè)計(jì)20套搭配，介紹40多件單品，還要預(yù)設(shè)觀眾可能感興趣的問題。指著桌上的一摞文檔，陳心韻稱這就是每場直播前要準(zhǔn)備的“功課”。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 線上線下 |
