不可忽略的“垂類”
對于很多商業(yè)機構(gòu)和高素質(zhì)人群來說，其實很不喜歡算法帶來的“信息繭房”，那么垂類就同時包含了算法的精準，以及探索的自由。
快手同時間有多種版本共存，老用戶大多會習(xí)慣有垂類頻道和評論外放，包括雙排圖片預(yù)覽這種探索自由，新用戶則可以自由選擇任意版本，根據(jù)習(xí)慣決定使用類似抖音的全屏版本，還是快手的經(jīng)典版本。
體驗和探索，代表了產(chǎn)品的核心訴求，是讓用戶極致專注還是要保持理智，快手選擇了保留用戶理智，同時擁有專注的選項。這兩種模式有很多值得深思的東西，這個話題此后擇機再續(xù)，說回快手垂類。
快手上的垂類很多，汽車、泛家居和教育，這3個垂類在當下各有亮眼之處。
01
汽車。根據(jù)Kantar發(fā)布的《2019汽車行業(yè)營銷價值報告》顯示，快手上的男性用戶比例較大，用戶畫像和汽車受眾吻合度也較高，尤其是三、四線的購買力顯著，目前快手在汽車市場滲透率超過54%，高出同行業(yè)很多，擁有極大的商業(yè)機會。
快手汽車頻道“快說車”聚集了平臺大量優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，自去年上線以來，目前類目內(nèi)容創(chuàng)作者超過12萬，涵蓋了說車人、汽車從業(yè)者、汽車媒體、汽車MCN在內(nèi)的各種生態(tài)鏈角色，覆蓋粉絲4.5億，日均直播3萬多場，逐漸形成了完善的汽車內(nèi)容生態(tài)。
疫情因素，汽車銷量同比下滑接近80%，快說車舉辦了“新車云發(fā)布”、“云看車”、“云賣車”等活動，東風(fēng)風(fēng)神、一汽奔騰、江淮汽車、雪佛蘭、紅旗、捷達、長安、威馬、蔚來等10多個品牌參與了活動，高管們親自下場，直播2600多場，累計觸達3470萬用戶。
奇瑞旗下全新瑞虎7的“云上市發(fā)布會”，邀請4位快手汽車人氣主播助力，帶來超過70萬觀眾，獲得7000多條銷售線索，不僅直達消費者，而且為自己積累了粉絲，還在車咖直播間獲得了品牌傳播和直接轉(zhuǎn)化。
02
剛上線的家居家裝，是個號稱幾萬億的市場，疫情期間銷售額同比下降30%以上，線上存在物流、安裝、施工等諸多痛點，線下成交是各大品牌的主要模式，垂類頻道篩選出來的公域流量，對于家居家裝企業(yè)來說，也不啻為一次商業(yè)紅利。
快手賬號法宇說裝修，疫情期間每場直播銷售額近30萬，排單客戶100多個。法宇早期是名裝修工人，在快手嘗試直播，受到不少工友、朋友、家人的質(zhì)疑嘲笑，最后終于摸索出了方法，借助“留咨”功能，成交了大量本地的裝修客戶。
和法宇類似的快手賬號老袁，主要圍繞烏魯木齊市的本地業(yè)主拍短視頻，發(fā)現(xiàn)獲客比平時多了幾倍，所以深入快手鉆研直播玩法，疫情期間更是漲粉十多萬，現(xiàn)在老袁已經(jīng)在嘗試直播帶貨，每晚都能有15-20萬的銷售額。
近期快手推出的“理想家”活動，家具品牌尚品宅配，一場直播獲得4673個預(yù)約訂單，意向客戶超過1萬，至少鎖定了1億營業(yè)額，相當于線下門店200天的業(yè)績。尚品宅配內(nèi)容總監(jiān)鐘錠評價快手，正在成為家居家裝領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施。
03
快手布局教育垂類較早，2018年就推出了快手課堂，通過課堂售賣模式，幫助分享知識的老師們變現(xiàn)，去年又推出了“教育生態(tài)合伙人計劃”，吸引了大量教培機構(gòu)入駐。根據(jù)快手《2019教育生態(tài)報告》顯示，目前擁有100萬教育創(chuàng)作者，其中52萬賬號獲得了收入，而且這些賬號的用戶轉(zhuǎn)化率高達95%。
快手的教育生態(tài)已經(jīng)完善，對K12、職業(yè)、興趣教育等獲客成本較高的行業(yè)來說是新機會。因為這些教育行業(yè)和同城相反，一、二線城市的老師，教育經(jīng)驗可能更豐富，快手上目前65%老師來自大城市，74%的學(xué)生分布在教育資源匱乏的下沉區(qū)域。
新東方、好未來、學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、跟誰學(xué)、VIPKID、果殼、洋蔥數(shù)學(xué)等教培機構(gòu)也已經(jīng)紛紛入駐快手，并形成了自己的內(nèi)容矩陣。
在投融資方面，今年疫情影響下，在線教育賽道非常火爆，短視頻+直播+教育的模式成為最大的投資窗口，快手生態(tài)里多家教育機構(gòu)和名師MCN都獲得了資本青睞，不少投資機構(gòu)甚至?xí)汛蟛糠志τ糜谠u估快手生態(tài)中的教育項目。
在線教育通過短視頻或者直播獲客，突破了傳統(tǒng)投放廣告的成本問題，還能建立起自己的私域流量池，而且快手的下沉屬性，擁有教育匱乏區(qū)域的巨大流量，包括95%的用戶轉(zhuǎn)化率，這些都說明，快手已經(jīng)具備從生產(chǎn)到銷售課程的所有場景，教培機構(gòu)如果把所有環(huán)節(jié)都移植到快手上，也能得到平臺的更多扶植。
如此高的用戶轉(zhuǎn)化率，以及短視頻和直播天然的教育場景，導(dǎo)致字節(jié)跳動也極為重視教育這塊蛋糕，放話說今年要招1萬人做教育，但目前來說，抖音的中心化程度還較高，教育更多還停留在廣告投放的成本邏輯中，這些也是老襯一個擅長新媒體運營的朋友龔炎（公號：龍共火火）的親身感受，火火目前也在快手教育版塊創(chuàng)業(yè)，成績非常突出。
快手除了以上3類，還覆蓋了旅行、美食、美妝、游戲、體育等20多個垂類，去年7月份推出的“光合計劃”，就是要拿出價值100億元的流量，激勵這些垂類創(chuàng)作者，年底還發(fā)布了“年度垂類達人排行榜”，是快手對拓寬垂類領(lǐng)域的年度總結(jié)。
其他垂類大多包含在社交和前面介紹過的生態(tài)中，此處不再一一列舉。
從重視流量到重視價值
虛假繁榮在惡劣環(huán)境下開始崩潰，那么不可一世的瑞幸，也不過是一場竹籃打水。
停擺了的世界，人人自危。娛樂平臺有趣同時也得有用，實用性是如今的生存之道，因此在互聯(lián)網(wǎng)的泛娛樂的生態(tài)類產(chǎn)品中，尤其是對直播電商的開發(fā)，或許未來還會聚焦到其他平臺，但今年很可能就是快手之年。
社交關(guān)系鏈為核心，普惠算法又培育出大量細分領(lǐng)域，使得快手的用戶結(jié)構(gòu)非常多元，從公域轉(zhuǎn)私域，誰舍得放棄這種LTV（用戶總價值）最高的流量形式，因此成就了很多真實的草根創(chuàng)富神話。
電商生態(tài)成熟，快手一方面招募更多品牌商入駐，推出“品牌掌柜計劃”，補充品牌貨源；另一方面招募更多前端賣家，出臺各種扶持補貼政策，新增50萬賣家。品牌商和賣家增長能讓快手獲得更多營收，有了足夠子彈，就可以更大力度去搶奪C端流量，以此形成健康的增長飛輪。
除了和抖音直接競爭，快手和阿里的關(guān)系也越來越微妙。表面看來，雙方相互需要，淘寶還是快手的大金主，其實暗地里兩家已經(jīng)相互較勁，淘寶積極構(gòu)建直播生態(tài)，快手補充電商基礎(chǔ)建設(shè)，沖突迫在眉睫。
電商以外，快手的下沉屬性其實不是針對下沉市場，而是普惠算法突顯了每一個平常人，使得下沉市場的用戶可以得到更多眼球關(guān)注，大量草根早期在自由網(wǎng)絡(luò)下放縱人性，也讓這個平臺經(jīng)歷了各種非議，如今快手除了具備包容性，還多了為社會傳遞正能量價值觀的引導(dǎo)責任，并且做得還挺好。
全民直播很多年前就說是風(fēng)口，很多個年也被稱為“直播元年”，但沒有哪一年的直播像今年一樣被硬性普及，從學(xué)生上課、企業(yè)開會到游戲、唱歌、娛樂再到直播電商，我們所有人在不同角色中都被教育了直播，以及在直播中被教育。
在此之前，鮮少人了解快手是國內(nèi)最大的直播平臺，包含形形色色的內(nèi)容和人群。無論專業(yè)的技術(shù)能力，以及對內(nèi)容的把控經(jīng)驗，快手都已經(jīng)非常成熟，除了“鐵子們”直爽的熱情氛圍，快手還兼任了扶貧、救災(zāi)、正向宣導(dǎo)、新聞等多種社會職能。
大量人大代表、委員、基層官員，疫情期間化身網(wǎng)紅進入直播間，快手成為最實用的抗疫助農(nóng)平臺，各種“快手村/縣”如今在紛紛涌現(xiàn)，再加上此前的國慶閱兵直播間、法院庭審、交警查酒駕、執(zhí)法人員凌晨被窩抓人等政務(wù)直播，快手已經(jīng)完美融合了商業(yè)、社交、娛樂、新聞、政務(wù)以及電商等多種生態(tài)。
我們可以陽光的去快手“看見每一種生活”，也可以去尋找那些埋在街頭巷尾的商業(yè)寶藏。
來源: 懂懂筆記 老襯
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