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美團外賣回應(yīng)“傭金太高”:虧損5年 每單利潤不到2毛

  北京4月13日電,針對近期引發(fā)廣泛關(guān)注的高額傭金問題,4月13日,美團外賣回應(yīng)稱,2019年美團外賣八成以上商戶傭金在10%-20%,傭金收入的絕大部分需要投入在幫助商戶提供專業(yè)配送、獲取訂單和數(shù)字化建設(shè)中。

  美團高級副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中在采訪中首次披露,美團外賣誕生以來持續(xù)虧損5年,即便在剛剛盈虧平衡的2019年,第四季度外賣平均每單利潤也不到2毛錢,占收入的2%。“美團外賣短期不賺錢,但是構(gòu)建了一個面向未來的基礎(chǔ)設(shè)施,這個配送網(wǎng)絡(luò)正在發(fā)揮更大的社會價值,配送萬物,而不僅僅是餐飲。”

  記者注意到,在此之前的4月10日,廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會在公眾號上發(fā)布《廣東餐飲行業(yè)致美團外賣聯(lián)名交涉函》稱,美團外賣在廣東餐飲外賣的市場份額高達60-90%,已達到《反壟斷法》規(guī)定的市場支配地位。同時,美團涉嫌實施壟斷定價,各類收費層出不窮,設(shè)定了諸多不公平的交易規(guī)則,持續(xù)大幅提升扣點比例,新開餐飲商戶的傭金最高達26%,已大大超過了廣大餐飲商家忍受的臨界點。

  交涉函引用美團3月30日發(fā)布的2019年財報稱,美團2019年度經(jīng)營溢利由負111億,轉(zhuǎn)為正27億元,首度扭虧為盈。其中,外賣業(yè)務(wù)貢獻巨大,交易額增長38.9%,而餐飲外賣毛利卻爆增94.2%,餐飲外賣毛利率由13.8%同比大漲至18.7%。與之形成鮮明對比的是,餐飲企業(yè)外賣毛利普遍大幅下跌,外賣收益微薄甚至虧損經(jīng)營。

  廣東省餐飲行業(yè)組織呼吁美團立即取消獨家合作限制等其他壟斷條款;同時直接減免整個疫情期間廣東省內(nèi)所有餐飲商戶外賣服務(wù)傭金5%或以上,并重點扶持廣東百強餐飲企業(yè)、鉆石酒家企業(yè)、米其林餐廳及廣東省省、市、區(qū)餐飲協(xié)會會員企業(yè)。

圖片來源:廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會公眾號

圖片來源:廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會公眾號

  “我們聽到了來自商戶、協(xié)會的聲音,這些聲音提醒我們:疫情的影響,行業(yè)的困難比我們預(yù)計的還要大。”美團外賣回應(yīng)中提到,疫情期間,美團外賣也不得不面對巨大的虧損壓力,但我們必須克服各種困難,來組織騎手隊伍,保障社會基礎(chǔ)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。

  “商家、騎手、平臺從來就是一個唇齒相依的命運共同體。2019年,傭金收入的八成用來支付騎手工資。”美團外賣在公告中稱,2019年,300余萬商家從美團外賣獲得了訂單,近400萬騎手從美團外賣獲得了收入。“今年美團外賣的首要任務(wù),是要通過平臺切實幫扶300萬餐飲商戶通過外賣生存下來,并活得更好。”

  美團外賣稱,疫情期間,啟動了“春風(fēng)行動”,推出每月5億元流量紅包、4億元商戶補貼,針對受疫情影響較大的優(yōu)質(zhì)商戶,按不低于3%-5%的比例返還外賣傭金,覆蓋全國商戶數(shù)量超過60萬家,對于武漢商家在2-3月全面免除傭金直至封城結(jié)束。

  “為了與商家一同復(fù)蘇與發(fā)展,2020年計劃在全國范圍內(nèi)開展商家懇談會,與商家更深入地交流、溝通,共同商議和落實更加切實有效的餐飲復(fù)蘇之計,更加針對性地推出相關(guān)幫扶措施。”美團外賣表示。(來源:中新網(wǎng)客戶端 左宇坤)

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