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新零售:社交電商與直播電商的燦爛黎明

  羅永浩宣布殺入直播電商著實又讓市場火了一把,可以想見今年的直播電商市場究竟會是怎樣一種局面。前有薇婭、李佳琦們的試水,后有羅永浩的傾情加盟。今年的直播電商市場真是想不火都難。提及直播電商,人們總是自然而然地把它和社交電商聯(lián)系在一起,甚至有些時候人們就是把直播電商和社交電商等同起來看待。這并沒有錯。因為在直播電商之前,社交電商的的確確是一個相當(dāng)火爆的領(lǐng)域。

  拼多多的強勢崛起、阿里、京東的尾隨而至、創(chuàng)業(yè)者們的熱情參與都在為我們展示著社交電商的火爆局面,可以說,社交電商是后互聯(lián)網(wǎng)時代最為炙手可熱的一個領(lǐng)域。當(dāng)然了,巨頭們的加入只不過是想要豐富自身的生態(tài)體系,而創(chuàng)業(yè)者們的加入更多的是因為社交電商領(lǐng)域有紅利存在,有資本加持,有機會挖掘。說是這么說,但是,社交電商畢竟是一個在后互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的物種,一味地用互聯(lián)網(wǎng)的模式來落地社交電商,勢必會把社交電商的發(fā)展帶入到死胡同。

  社交電商市場參與者的增多、投資者們的興趣闌珊、持續(xù)缺少合理的造血模式的支撐都讓社交電商開始面臨越來越多的困境和難題。經(jīng)歷了早期的野蠻生長之后,此刻的社交電商儼然已經(jīng)變成了紅海,身處市場之外,我們都可以聽得到市場上的喊殺震天。直播電商便是在這個情況下誕生的。

  說起直播,其實并不是什么新鮮事物了。早在移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)靡的時刻,我們就曾經(jīng)已經(jīng)見到過直播行業(yè)百舸爭流,千帆競渡的熱鬧場景。不幸的是,經(jīng)歷了資本市場的鼓噪之后,直播市場最后只剩下一地雞毛,始終游走在理想與現(xiàn)實的痛苦邊緣。直到直播帶貨的模式出現(xiàn)之后,直播才算是找到一條真正適合自己的發(fā)展道路。當(dāng)巨頭們開始加持,當(dāng)資本市場開始關(guān)注,當(dāng)人們的參與熱情再度被點燃的時候,2019年開始被很多人定義成為“直播電商元年”。

  當(dāng)社交電商趨于平靜,直播電商開始火爆,一半是海水,一半是火焰,一個像冬天,一個像夏天。這讓人們自然而然地會把兩者聯(lián)系在一起,甚至很多人把直播電商看成是社交電商的接棒者,如同在深水區(qū)游泳的人們抓到了一個救生圈,他們想要用直播電商快速上岸。于是,一場有關(guān)直播電商和社交電商剪不斷、理還亂的凌亂關(guān)系開始上演。

  社交電商在前,直播電商在后,孽緣由此開啟

  社交電商和直播電商在時間維度上的先來后到讓人們簡單地認為,所謂的直播電商其實就是社交電商的接棒者,只不過是換了一個名頭而已。其實,社交電商和直播電商是有著本質(zhì)區(qū)別的,所謂的社交電商和直播電商并不是同一種事物。混淆了社交電商和直播電商的區(qū)別和聯(lián)系,只會讓我們在電商進化的迷霧里走更多的彎路,最終甚至?xí)ジ嘈碌陌l(fā)展機會。

  社交電商的切入點是社交,直播電商的切入點是直播,兩者有著本質(zhì)區(qū)別。對標(biāo)拼多多,我們可以比較清晰地看出社交電商的發(fā)展脈絡(luò)。所謂的社交電商其實就是通過社交關(guān)系鏈的方式將用戶盡可能多地聯(lián)通在一起,從而讓商品得以銷售。如何盡可能多地利用社交關(guān)系鏈聚攏足夠多的用戶,如何盡可能多地獲取到用戶,是決定社交電商生死存亡的關(guān)鍵所在。這是下沉市場伴隨著社交電商出現(xiàn)的根本原因所在,也是將流量視為自身發(fā)展命脈的電商巨頭們之所以會放下身段,投身到社交電商的洪流當(dāng)中的根本原因所在。

  直播電商并不需要盡可能多地拓展和打通社交關(guān)系鏈,它要做的就是要盡可能多地把現(xiàn)有的存量用戶進行轉(zhuǎn)化即可。從這個角度來看,直播電商更加關(guān)注的是商品包裝,它與以往的圖片、短視頻其實并不存在太多區(qū)別。直播電商就是一種工具而已,并不存在基于社交關(guān)系鏈的流量深度挖掘,只需要把現(xiàn)有的存量用戶帶活,轉(zhuǎn)化即可。

  一個是對于流量的不斷拓展和挖掘,一個是對于流量的激活與轉(zhuǎn)化,一動一靜之間折射出來的是社交電商和直播電商的本質(zhì)區(qū)別與聯(lián)系。從某種程度上來講,社交電商更像是一個不斷蔓延開來的春天,而直播電商則像是一個收獲果實的秋天。社交電商追求的是開疆拓土,直播電商則更加關(guān)注精耕細作,兩者之間有著本質(zhì)的區(qū)別和聯(lián)系。

  社交電商的主場在下沉市場,直播電商的主場在上游市場。伴隨著社交電商出現(xiàn)的是下沉市場一詞,可以說,社交電商與下沉市場就是一對雙胞胎。誰占據(jù)了以三四線城市為代表的下沉市場,誰就獲得社交電商市場的主動權(quán)。對于以阿里、京東為代表的電商巨頭們來講,他們真正的關(guān)注點其實就是在一二線城市,三四線城市并未涉及,而社交電商時代的來臨才算是真正把他們的觸角伸向了廣闊無比的下沉市場。盡管這片市場是一片蠻荒,但是,卻是一片藍海,把握得當(dāng)同樣可以給他們的發(fā)展帶來新的動力。

  直播電商卻不一樣,它的主場是在上游市場的。以薇婭和李佳琦為代表的網(wǎng)紅主播們無一不是把直播的主場放到了大型的電商平臺上面,就連剛剛宣布殺入直播電商領(lǐng)域的羅永浩同樣會選擇大平臺合作,因為天價的簽約費就不是一般的小平臺可以承受得起的。

  由此可見,社交電商和直播電商的主場同樣是不一樣的。只有真正認識到這種現(xiàn)象,我們才可以對社交電商和直播電商有一個非常明確的認識,否則就是盲人摸象,一葉障目,無法完整地看待直播電商和社交電商之間的關(guān)系。

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