我們可以看看阿里的生態(tài)圖。它其中包含龐大的基礎設施。
技術&系統基礎設施；
營銷服務&數據管理平臺；
支付&金融服務基礎架構；
在這三大基礎設施之上，則是有銷售、服務、娛樂等龐大的業(yè)務體系。我們在上個部分談到，當前阿里調動把銷售、服務、娛樂層的產品，為口碑餓了么導流。
但阿里真正的優(yōu)勢，其實是在基礎設施之上——這才是行業(yè)數字化轉型的重點。
這也是為什么3月10日支付寶合作伙伴大會上，螞蟻金服CEO胡曉明便提到：
要打造支付寶數字生活開放平臺，聚焦服務業(yè)數字化，并立下目標“未來三年，攜手5萬服務商幫4000萬服務業(yè)商家完成數字化升級。
與阿里生態(tài)深度融合后，餓了么口碑得以打通較之以往更多的端口、更廣闊的場景，無論是電商+本地生活，還是互聯網金融+本地生活等等，多場景疊加產生的化學反應將非常的奇妙。
近期口碑餓了么所推出的一系列新的產品，其實也是這些生態(tài)融合、多場景融合后，口碑餓了么將自己吸收來的一些資源、能力，以產品化的形式輸出給商戶，輸出給行業(yè)。
事實上，阿里和美團生態(tài)的本地生活業(yè)務，兩個生態(tài)各有所長，雙方都在利用自身優(yōu)勢揚長避短。
新的體系
坦率說，阿里和美團真正的競爭核心，在于誰能夠形成完整的業(yè)務、數據、組織架構，構建自身的數字化商業(yè)體系。
但正如我在開篇時所說的，本地生活服務有皮相也有骨相。
從皮相上看，它看起來僅僅只是把越來越多的商品賣給本地用戶。
像美團在這個商業(yè)中把高中頻業(yè)務邏輯劃分非常明確，比較依賴消費頻率和回頭客。
通過補貼這種方式去提頻、獲客方式，在低頻業(yè)務交易中則是提高毛利，最大挖掘客戶價值。不斷提高消費者的復購率。
尤其是在美團外賣在發(fā)展初期，高頻的到店業(yè)務為尚在低頻的外賣業(yè)務導流，將外賣業(yè)務成功從中低頻業(yè)務作成了高頻業(yè)務。
然后大量的美團酒店業(yè)務的用戶又從外賣用戶轉化而來。當前超過80%的新增酒店預訂交易用戶及約74%的新增其他生活服務交易用戶是從餐飲外賣及到店餐飲這兩個核心品類的交易用戶轉化而來。
但是數字化轉型的浪潮無可避免。真正的“骨相”是如何構建一整套數字化商業(yè)體系。這個體系包含三塊。
第一個層面是新的生態(tài)系統，這需要戰(zhàn)略思維。
第二個層面是新的業(yè)務框架，要解決運營方面的問題。
第三個層面是企業(yè)技術基礎，要解決技術框架和數據流轉的問題。
這才是面向未來的骨頭。本地生活服務戰(zhàn)場的商家是需要賦能的，尤其是在當前的疫情期間，降本增銷才是趨勢。
這需要大量技術、流量來解決問題，這需要構建起全新的數字基礎設施。這也是國家層面現在正在提的“新基建”這個話題。
尤其是當前中小企業(yè)占中國企業(yè)數超九成、提供超八成就業(yè)、創(chuàng)造超六成GDP。他們需要及時的資金支持、有效的線上銷售支持、便捷的復工支持、精準的供應鏈匹配。
從“新基建”的維度來說，阿里前兩年以來不斷提的“數字經濟體”概念，恰恰是契合了這個發(fā)展方向。
可以說，這些商業(yè)基礎設施，才是面向未來的“骨頭”。阿里在本地生活服務戰(zhàn)場隱隱展現出了自己的骨相。
某種意義上說，阿里本地生活服務業(yè)務其實真正的基礎是自家商業(yè)基礎設施。
經濟學家劉生龍在《基礎設施與經濟發(fā)展》中提到了一個這樣的觀點：
基礎設施的角度對中國經濟增長的奇跡進行解釋�；A設施建設作為一種要素投入可以直接促進經濟增長，而且基礎設施具有網絡效應，這種網絡效應本身可以帶來規(guī)模經濟。此外，改善基礎設施還能提高其他生產性要素的生產效率，因而具有溢出效應。
互聯網公司為代表的新經濟體，恰恰在提供“后疫情”時代的數字商業(yè)基礎設施。
這可能將為未來的商業(yè)繁榮創(chuàng)造基礎。
來源: 深幾度
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